概要
Contoso Pet Boarding は、地元のペット ホテル設備および獣医学診療サービスです。 最近、オフィスに電話をかけなくてもペット ホテルの予約要求を送信できるようにしてほしいという要望が顧客からありました。 顧客が予約要求の情報を送信してオフィスで確認可能にするアプリを作成したいと考えています。 顧客の予約要求が確認され、承認または拒否されたときに顧客にアラートが送られるようにしたいと考えています。 それらの予約要求を取得し、予約の承認または却下の意思決定を行えるアプリを構築したいと考えています。
これまで予約は電話で行う必要があったため、Contoso の電話は常に混雑していました。 その重要性にもかかわらず、多くの顧客はサービスを要求するために会社とつながることができませんでした。 待ち時間が長いと、顧客は不満を抱いて電話を切る可能性があります。 これによって、Contoso は取引を失う可能性があります。
シンプルな自動化が搭載されている優れたアプリがあれば、顧客は好きなときに予約要求情報を送信できるため、電話での待ち時間が減少します。 満足度の高い顧客は、他者と経験を共有し、Contoso のビジネスを向上できる可能性があります。
あなたはアプリ開発者のスキルを利用して、Contoso のニーズを満たす低コードで堅牢なソリューションを構築しました。
- 各顧客の予約要求に関する情報を保持するためのカスタム列を含むカスタム テーブルを Dataverse に作成しました。
- 顧客が都合の良い時間に簡単に要求の詳細を送信するための、カスタム予約要求テーブル用の Power Apps キャンバス アプリを構築しました。
- 予約要求を受信したときと、予約要求の決定が行われたときにメール確認を顧客に送信するための Power Automate フローを構築しました。
お疲れさまでした。これでこのチャレンジ プロジェクトが完成し、アプリ開発者としてのスキルが検証されました。