お客様のストーリー
以前のクラウド導入フレームワークの Microsoft Learn モジュールでは、Tailwind Traders 社のストーリーが共有されていました。 会社の集中運用とインフラストラクチャ チームによっていくつかのワークロードをクラウドに移行することに成功しましたが、運用リリースに向けた準備をするときに、未解決の問題や予期しない懸念に直面しました。
Tailwind Traders 社のバランスを取った行動
Tailwind Traders 社も、多くの企業と同様に、デジタル変革とリスク軽減という競合する 2 つのビジネス ドライバーのバランスを取ることに努める必要があります。
"図 1:変革とリスク軽減のバランスを見つける。"
概要のモジュールでは、Tailwind Trader 社がクラウド導入プランに含めたいくつかの目標を紹介しました。 このモジュールと最も関連性が高いのは、今後 24 か月の間にリース中の 2 つのデータセンターから移行する取り組みです。 データセンターでは、店舗内および eコマースの運用をサポートする運用ワークロードの大規模なポートフォリオがホストされています。 データセンターの 1 つでは Dev/Test 環境もホストされ、それ以外では小売イノベーション チームからの運用前イノベーションがホストされています。
Tailwind の取り組みによって、デジタル変革が推進され、ビジネスによるクラウド利用の限界が押し広げられます。 低リスクのワークロードはクラウドに移行されました。 また、オンプレミスでは実現できなかった新しいソリューションのイノベーションと作成を行うため、Tailwind はクラウドネイティブ テクノロジも使い始めています。 クラウドの価値は実証されつつあります。Tailwind の導入計画が進行するにつれて、バランスを取る必要性がより明確になっていきます。
ガバナンスのニーズ
デジタル変革の取り組みのバランスを取るために、集中運用およびインフラストラクチャ チームでは、次の基本的なガバナンスのニーズを満たすための方法を見つける必要があります。
- コンプライアンスを維持する
- コストの可視性と制御を向上させる
- 一貫したセキュリティ体制を適用する
- アジャイルを維持してスケーリングと変革をサポートする
Tailwind Traders 社がクラウドを採用する前は、ガバナンスはレビュー、受け入れ、変更の制御という一連の手動プロセスによって提供されていました。 オンプレミス環境においてガバナンス機能を提供していた従業員、プロセス、およびツールが、クラウドのデプロイを一貫して管理するようにスケーリングされることはありません。
現在のポリシーによるブロック
Tailwind Traders 社の現在のポリシーでは、"顧客と財務に関するデータは "既存のデータセンター" の特定のネットワーク セグメントでのみホストでき、保護された資産と呼ぶ" と規定されています。ビジネスでは主に使用しているオンプレミスのデータセンターからクラウド データセンターへの移行を計画しているため、このポリシーは問題になります。
CIO はこのポリシーを変更するように取り組んでいますが、CIO が安心してポリシーの変更を承認するには、集中運用およびインフラストラクチャ チームによって次の制御が適用される必要があります。
- 導入のスケーリングに応じて約束されたコスト削減をもたらすようにコストを制御する
- セキュリティおよびサード パーティのコンプライアンス要件に準拠する
- 資産管理を構成し、運用管理に向けてすべてのワークロードの準備を整える
- ID とアクセスの管理要件を適用して満たす
- 方針に従ってこれらすべての制御がすべてのワークロードに一貫して適用されるようにしつつ、テクノロジ チーム全体のスケーリングと学習曲線に関する課題を認識する
チームがより複雑でリスクの高いワークロードをクラウドに移行する準備ができているという自信を CIO に与えることです。 これらの制御の環境が整っていることを示す必要があります。 これは必要とされるガバナンスのバランスも提供します。
不運なことに、"既存のデータセンター" のガバナンス要件は、チームが最初のミッション クリティカルなワークロードを運用環境にデプロイする準備が整ったときに初めて発見されました。 このポリシーによって、会社の現在のデータセンターを移行する作業は凍結されました。 もっと先見性があれば、チームがリスクの低いワークロードを運用環境に移行していたときに、より早くこのポリシーに対処できていたでしょう。
現在、ガバナンス ポリシーは小売イノベーション チームに影響を与えておらず、チームはクラウドで新しいイノベーションを予想よりも迅速に提供してきました。 しかし、同じ課題が次に示すチームと取り組みを阻害する可能性があります。
- アプリケーション開発チームは、クラウドのネイティブ機能について学ぶために開発/テストの予算内で取り組んでいます。
- ビジネス インテリジェンス チームは、クラウドでビッグ データを実験し、新しいプラットフォームにデータを固定しています。
このモジュールの残りのユニットでは、できれば予期しないプロジェクトの中断を回避するためのクラウド導入の取り組みと並行しつつ、Tailwind Traders 社のガバナンスのニーズを満たすためのガバナンス手法のアプローチを示します。