目標と主要な結果を定義する
ビジネスの成果によって、戦略的影響を測定することができます。 一部の組織には、戦略的な影響の評価基準を提供する既存の KPI (主要業績評価指標) があります。 KPI は、影響を測定するのに適切な方法です。ただし、運用 KPI や、その進捗状況を追跡するために必要な豊富な分析システムをまだ持っていない組織では、目標と成果指標 (OKR) の方がより管理しやすいアプローチです。
このユニットでは、戦略的な影響を測定できる OKR を定義する方法を示します。
OKR を使用してビジネス成果を定義する
最新の運用には、ビジネス成果を測定するための最新の方法が必要であり、クラウド テクノロジはビジネスを加速させるために役立ちます。 組織が測定のために使用するプラットフォームでは、企業による成果達成と成長のための計画策定が、次のようにサポートされる必要があります。
- チーム メンバーとグループに分析情報を提供する。
- 成果が戦略や期待に沿わない場合に、メンバーが即座に方向転換するためのサポートをする。
- チームが速度の増加を計画し、それを視覚化するために役立つ、構造化されたフォーマット、テンプレート、シーケンス、ツールをチームに提供する。
OKR の概要
OKR は、複雑な作業環境で整合性を向上させ、イノベーションを促進し、さらに個人が重要な事項に集中するのに役立つことが実証されています。 多くの組織が OKR の使用を開始しています。 OKR は、目標と、その目標の成果指標という 2 つのコンポーネントに基づいています。 目標とは、意図を言葉で表現したものです。たとえば、チームが成し遂げたいことは何か、それが重要なのはなぜか、などです。 成果指標は、目標の影響を追跡する具体的な成果です。
目標: 透明性と意図
成果指標: 四半期内の成功の評価基準
OKR が個人の業績ではなく、チームの成果を測定するために有効である点を理解することが重要です。 期限はチームの業績の動機付けになることが多いため、成果指標は四半期ごとに確立されます。 OKR は、チームが目の前にある作業の量にではなく、最も重要なタスクに集中するために役立ちます。 重要なタスクに集中するには、1 か月、四半期、またはそれ以外の短期間に発生することに集中します。 より長い期間の OKR を設定することもできますが、間隔が短いほうが、短期間の効果を把握する OKR の必要性が際立ちます。
OKR の基本原則
OKR の重要な原則を次に示します。
希望と意欲: チームは、特定の四半期での自分たちの考えられる最高の結果を確立し、優れた成果への取り組みに集中し、さらに振り返りながら学習して繰り返します。
成果への集中: 四半期ごとの成果指標により、価値が生み出される場所に関する透明性が提供されます。 価値が生み出される場所を認識していると、チームと組織がビジネスへの影響をより速く促進するのに役立ちます。
グローバルかつローカル: チームは OKR を、チームの専門知識や分析情報で OKR を強化する自分たちの名詞、動詞、数値にローカライズします。
透明性: OKR、整合性、進捗状況は、OKR ソフトウェアを通して誰にでも表示されます。これにより、コラボレーションが簡素化され、適切な意思決定の迅速化がサポートされます。
OKR によって組織に対してどのように価値が付加されるか
OKR は、次のグラフに示すように、組織内の整合性とアカウンタビリティを生み出すのに役立ちます。
OKR の例
OKR の原則は、有効な OKR がどのように形成されるかを組織で理解するために役立ちます。 目標は、自社とチームに、ミッションを十分に理解したいという気持ちを起こさせるものであるべきです。 成果指標は、具体的で、かつ四半期内に測定可能である必要があります。
OKR のいくつかの例を次に示します。
目標 1: 学校向けの学習プラットフォームの米国最大のプロバイダーになる
成果指標:
- K-12 の学校の 45 % が自社のプラットフォームを使用している
- 内部システムによる測定で、学生エンゲージメントの 12% の増加
- 親を対象とする四半期ごとのアンケートで、95% の満足度
目標 2: 自社の事業に関連するすべての人が、革新と創造を行えるように支援するテクノロジ プラットフォームを構築する
成果指標:
- 組織全体で、5 つの新しいアプリケーションを開発し、採用する
- 少なくとも 2 人のメンバーがいるすべてのチームで Microsoft Power Platform が使用されている
- すべての顧客向けアプリケーションに、データ分析や機械学習などの新しいクラウド テクノロジを導入する
目標 3: 自社のアプローチを営業主導からデータ主導に変革する
成果指標:
- パイプライン カバレッジが、50 % から 200 % に増加する
- 販売契約の成約率が、5 % 増加する
- 取引成立までの時間が、8 % 短縮する
OKR を実装する
次の 5 つのステップが組織における OKR の推進に役立ちます。
ステップ 1: 学習。 OKR がビジネスにどのように役立つかについての調査を開始します。 同じ業界の仲間やリーダーの何人かに耳を傾けて、OKR がどのように組織に役立ったかを学習します。
ステップ 2: 計画。 OKR の草案の作成を開始する場合は、スポンサーが確実にこのプロセスに貢献し、それに関与するようにします。 OKR のコーチと一緒に作業して、OKR を改善します。
ステップ 3: 立ち上げ。 イニシアティブを立ち上げる方法は、組織によって異なります。 強力なコミュニケーションの計画を維持し、OKR の調整やお祝いのプロセスを運用モデルに組み込みます。
ステップ 4: 推進。 厳密さと集中を維持するために、成果と結果を必ず組織全体で共有するようにします。 結果と成果の共有は、チームが OKR を使用する習慣を導入するために役立ちます。
ステップ 5: 改善。 組織全体を関与させる方法について、引き続き改善、見直し、再検討を行います。 スプレッドシートでの OKR も有効ですが、目標を達成し、整合性のあるデータから分析情報を得ようと全員が参加している場合に、組織は最も大きなメリットを得ることができます。
所見を記録する
まだダウンロードしていない場合は、クラウド導入フレームワーク戦略および計画テンプレートをダウンロードします。 [ビジネス成果] で、このユニットで説明されている OKR の原則を使用して、最初のビジネス成果を形成します。
財務上の考慮事項を予測する
クラウドへの移行時は、クラウド リソースの使用と管理について異なる考え方をすることが重要です。 ビジネス ケースを構築する際は、クラウド エコノミクスの基本原理を理解し、マインドセットを変えることが不可欠です。 この変換の一環として、オンプレミスの IT インフラストラクチャでは実現できない技術的および財務的な柔軟性、効率性、機能を見出していきます。 短期および長期のクラウド ソリューションを計画し、それらをビジネス成果に合わせて調整することで、投資効率が向上します。