ベスト プラクティスのエチケットを実践する

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障碍のある人のコミュニティのメンバーが関与する方法を確立した後、これらのコミュニティのメンバーの招待を開始し、アクセシビリティに関するフィードバックを提供してもらいます。 その後すぐに、これらのコラボレーション セッションをオンラインまたはスタジオで開催できます。

このユニットでは、招待とアクティブな連携のプロセス全体で従うことのできるベスト プラクティスを紹介します。 これらのベスト プラクティスは、連携しているプレーヤーがアクセシビリティ機能を利用して楽しめるように助けるのに役立ちます。

参加者の明確な期待値を設定する

参加者になる人には、調査研究または連携セッションの前に、期待できる内容に関する詳細情報が必要です。 この情報を事前に提供すれば、プレーヤーは、チームと連携する能力と意思が自分にあるかどうか、十分な情報に基づいて決定を下すことができます。

次のビデオでは、招待に含める必要がある重要な情報の概要を説明します。 また、この情報を提供することの重要性についても考察できます。

アクセシビリティに対応の施設を提供する

フィードバック セッション中に、物理的な空間、ハードウェア、仮想会議プラットフォーム、アンケートに参加者がアクセスできるようにすることは、障碍のある人のコミュニティと連携するためのもう 1 つの重要な要素です。

物理的な空間

対面のセッションの場合、参加者が使用する物理的な空間にアクセスできる必要があります。 調査またはプレイ テストの場所のアクセシビリティを評価する際には、次の点を考慮する必要があります。

  • 駐車場と建物の間のすべての経路がアクセシビリティに対応していますか?
  • 車椅子のユーザー向けに、建物のすべての入口がアクセシビリティに対応していますか?
  • 参加者は階段またはエレベーターを使用する必要がありますか?
  • トイレはアクセシビリティに対応していますか?
  • 参加者が快適に利用できるように、調査に使用する部屋はアクセシビリティに対応していますか? たとえば、車椅子を使用する人は、テーブルと椅子の周囲に最小限のスペースしかない小さな会議室では、移動するのが難しい可能性があります。

ヒント

コラボレーション セッションに同意する前に、必要に応じて、十分な空間の設備を参加者が求めることができるようにします。

オンライン プラットフォーム

仮想会議プラットフォーム、アンケート プラットフォーム、フォームがアクセシビリティに対応していることを確認します。 たとえば、ろう者や聴覚に障碍がある参加者には、会議で何が話されているかわかるように、その場で文字起こしが必要になる場合があります。 その機能が仮想会議のプラットフォームで用意されていないと、参加者が参加できなくなります。

オンライン ドキュメントとアンケートのプラットフォームが Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 標準に準拠していることを確認します。 たとえば、次のような点を考慮します。

  • アンケート内のすべてのテキストに、スクリーン リーダーを使用する人がアクセスできますか?
  • 画像には、適切な代替テキスト (alt テキスト) による説明が表示されますか?
  • アンケートにキーボードのみを使用するユーザーは、すべてのメカニズムと質問の種類にアクセスできますか?

Note

アクセシビリティに対応していないアンケート方式としてよくあるのは、列挙された項目に順位を付けるために要素をドロップダウン リストにドラッグ アンド ドロップするように参加者に求める質問です。

障碍のある人向けのエチケットと言葉遣いのベスト プラクティスに従う

参加者が歓迎しない言葉遣いや行動は、参加者のエクスペリエンスに悪影響を及ぼすことがあります。 大まかなガイダンスには、次のものが含まれます。

  • インクルーシブな言葉遣いを使用する: Microsoft では、"a person with a visual disability (視覚障碍のある方)" のように、障碍よりも、その人に焦点を当てた表現を推奨しています。この言葉遣いは、"a visually impaired person (視覚障碍者)" のようにアイデンティティ優先の表現とは異なります。

    "私は自閉症 (autistic person) です" や "私はろう者 (d/Deaf person) です" など、障碍を表す形容詞が先に来て、人が後に来る表現を好んで使用する人もいます。どちらの言葉遣いを使用したらよいか不明な場合は、相手に尋ねて構いません。

  • インクルーシブなエチケットを実践する: 話をしている相手に直接話しかけます。 参加者に手話通訳者が同伴していることがあります。 通訳者ではなく、参加者に直接話しかけることが重要です。

    実践する前に確認してください。 参加者が、車椅子、杖、介助犬、補助具などの福祉用具を使用している場合があります。 これらの用具に触れる前に、支援が必要かどうか参加者に尋ねてください。

自分の知識をチェックする

1.

明確な参加者の期待に応えることが重要なのはなぜですか?

2.

次のシナリオを評価し、このモジュールで説明されたエチケットに関するガイダンスに密接に従うために従業員が取ることができた別のアプローチを表すオプションを選択してください。参加者が退出するときに、車椅子の付属部品がドアの枠にぶつかり、地面に落ちました。 従業員がその部品をすぐに拾い上げ、参加者の車椅子に再び取り付けようとしました。