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組織は通話キューを作成する必要があります。キュー内の最初のユーザーが同時にすべてのエージェントを呼び出すように設定する必要があります。 どのようにこの結果を達成しますか?
ラウンド ロビン・ルーティング
アテンダント ルーティング
シリアル ルーティング
自動応答を実装する場合。 呼び出し元が音声コマンドを提供できるようにする方法
案内応答を設定する
入れ子の自動応答の作成
音声入力を有効にする
組織は、通話キューにエージェントを追加し、特定のエージェントが通話を受信する順序を設定する必要があります。 どのようにこの結果を達成しますか?
最長アイドル ルーティングを設定する
ユーザー グループを設定する
依頼された順にユーザーを追加する
作業を確認する前にすべての問題に回答する必要があります。
続行
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