理解度チェック

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自分の知識をチェックする

organizationは、呼び出しキューを作成する必要があります。キューの最初のユーザーがすべてのエージェントを同時に呼び出すように設定する必要があります。どのようにこの結果を達成しますか?

ラウンドロビン・ルーティング

アテンダントルーティング

シリアルルーティング

自動応答を実装する場合。呼び出し元が音声コマンドを提供できるようにする方法

案内応答を設定する

入れ子の自動応答の作成

音声入力を有効にする

organizationは、エージェントを呼び出しキューに追加し、特定のエージェントが通話を受信する順序を設定する必要があります。どのようにこの結果を達成しますか?

最長アイドルルーティングを設定する

ユーザーグループを設定する

依頼された順にユーザーを追加する

作業を確認する前にすべての問題に回答する必要があります。