Teams Phone を使用したダイレクト ルーティングのユーザーの有効化

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ユーザーに対してダイレクト ルーティングを有効にする前に、テナントでダイレクト ルーティングを構成しておく必要があります。 これには、独自のセッション ボーダー コントローラー (SBC) の構成や、ダイレクト ルーティング サービスを提供するテレフォニー プロバイダーによって提供される構成が含まれます。 その後、音声ルーティング、緊急通話、および必要に応じて高可用性を構成します。

ダイレクト ルーティングをサポートするように組織を構成した後、ユーザーの機能を有効にするには、次のタスクを実行する必要があります。

  1. 直接ルーティングを使用して Teams Phone に必要なライセンスを割り当てる

  2. Teams Phone のユーザーを有効にする

  3. ユーザーに電話番号を割り当てる

  4. 音声ルーティング ポリシーをユーザーに割り当てる

Teams のライセンスを割り当てる

ダイレクト ルーティングを使用するには、まず次のライセンスをユーザーに割り当てる必要があります。

  • Microsoft Teams

  • Microsoft Teams 電話

  • 必要に応じて、電話会議または電話会議の 1 分あたりの支払い

これらのライセンスは、Microsoft Enterprise E5 (Teams Phone を使用) と Microsoft Business Voice SKU に含まれています。

Microsoft 365 管理センターまたは PowerShell を使用して、組織内のユーザーにライセンスを割り当てることができます。 ライセンスを管理するには、グローバル管理者またはユーザー管理の管理者である必要があります。

警告

ライセンスを割り当てた後、ユーザーに番号を割り当てる前に待機する必要があります。 Microsoft 365 と Microsoft Teams 間の待機時間のため、ライセンスを割り当てた後、ユーザーに通話プランが割り当てられるまで最大 24 時間かかる場合があります。

ダイレクト ルーティングを使用して音声のユーザーを有効にする

正しいライセンスを割り当てた後、次の手順はユーザーのオンライン電話設定を構成することです。 Teams PowerShell モジュールを使用して、これらのステップを実行します。

Teams を使用してリモート PowerShell セッションを確立するには、まず Teams PowerShell モジュールをインストールする必要があります。

モジュールをインストールした後、次のコマンドレットを使用してリモート セッションを確立できます。

Connect-MicrosoftTeams

通常、Teams Phone 機能を有効にし、音声プロバイダーから利用できる番号を割り当てます。 ユーザーの Teams 電話を有効にすると、ボイスメールが同時に自動的に有効になります。

+1206555000;ext=1234 または 1206555000;ext=1234 という形式の拡張機能を持つダイレクト ルーティング番号はサポートされていますが、このような電話番号をリソース アカウントに割り当てることはできません。

次の例は、ダイレクト ルーティング番号をユーザーに割り当てる方法を示しています。

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255551234" -PhoneNumberType DirectRouting

次の例は、一意の拡張子を持つダイレクト ルーティング番号をユーザーに割り当てる方法を示しています。

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255551234;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting

次のコマンドレットは、同じ番号で異なる内線番号を別のユーザーに割り当てる方法を示しています。

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255551234;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting

ユーザーまたはリソース アカウントに、オンプレミスの Active Directory で設定された電話番号があり、Microsoft 365 に同期されている場合、Set-CsPhoneNumberAssignment を使用して電話番号を設定することはできません。 オンプレミスの Active Directory から電話番号を消去し、その変更を最初に Microsoft 365 に同期させる必要があります。 次に、次のコマンドレットを使用して、エンタープライズ 音声サービスとボイスメールのユーザーを有効にします。

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true

音声ルーティング ポリシーの割り当て

ユーザーの電話番号を構成し、ボイスメールのユーザーを有効にした後、音声ルーティング ポリシーをユーザーに割り当てます。 このポリシーを使用すると、ユーザーは特定のダイレクト ルーティング構成に関連付けることで、ダイヤルアウトして呼び出しを受信できます。

Grant-CsOnlineVoiceRoutingPolicy -Identity "<User name>" -PolicyName "No Restrictions”