Microsoft Dynamics 365 Field Service を構成する
Dynamics 365 Field Service の主な利点の 1 つは、組織のニーズに基づいて構成できるということです。 構成オプションには、主要構成の考慮事項の識別、製品とサービスの定義、およびその他の関連要素の指定、およびその他の必要な作業指示書の種類、サブステータス、サービス担当地域、および目的の機能をサポートするためのアカウント構成の定義が含まれます。
学習の目的
このモジュールの内容は次のとおりです。
- 主要なサービスの構成に関する考慮事項を特定する。
- ユーザーとセキュリティ ロール。
- 作業指示書の種類、ステータス、およびサブ ステータスを定義する。
- インシデントの種類とサービス タスクの種類を定義する。
- Field Service 製品、サービス、価格設定オプションを定義する。
- サービスの担当地域を定義する。
- Field Service アカウントの基本設定を構成する。
前提条件
Dynamics 365 アプリケーションのナビゲーション方法に関する基本的な理解。 Field Service アプリケーションが何を実行し、どのように使用されているかについての基本的な理解も役立ちます。