はじめに
このモジュールでは、Microsoft Bot Framework と Azure Bot Service を使用してボットの設計、構築、デプロイ、ホストを行い、エンタープライズ レベルの会話型 AI エクスペリエンスを提供する方法を学習します。
あなたはオンラインの小売会社に務めていると想像してください。 あなたは、会社の Web サイトで製品を調べて購入している顧客に対してチャット サポートを提供する方法を調査するように依頼されました。
あなたは、会社のカスタマー サポート タスクの一部の自動化について調査しようと考えています。 あなたは、Web サイトとソーシャル ネットワーク サイトでのチャット ボットの使用を検討しています。 チャット ボットの作成と管理を簡単にする必要がありますが、後で新機能を使用して簡単に拡張できるようにする必要もあります。 また、最終的にはボットに自然言語機能を組み込みたいと考えています。 しかし、自社で言語機械学習モデルを開発する時間や予算はありません。 あなたは、Azure Bot Service を使用し、Microsoft Bot Framework Composer を使用してチャット ボットを作成することを検討しています。 これらのチャット ボットは、顧客エンゲージメントを強化し、会社の顧客を効果的にサポートするのに役立ちます。
このモジュールでは、Bot Framework Composer を使用して会話ロジックを統合するボットを設計する方法について調査します。 Bot Framework SDK を使用して、コードでボット機能を拡張する方法について学習します。 Bot Framework Composer を使用してボットを設計して構築する方法と、対話型ボットを Azure Bot Service 上でホストする方法についても学習します。
学習の目的
このモジュールを完了すると、次のことについて理解が深まります。
- ボットの特徴と機能。
- ボットの設計と Azure Bot Service の使用。
- Bot Framework Composer を使用したボットの作成。
- Azure で Azure Bot Service コンポーネントがどのように連動するか。
前提条件
このモジュールから最良の学習エクスペリエンスを得るには、以下を有している必要があります。
- Azure portal の実務経験。
- クラウド コンピューティングに関する一般的な知識。