ケースを閉じ、もう一度開き、削除する

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このユニットでは、Microsoft 365 で Microsoft Purview 電子情報開示 (標準) ケースを閉じ、もう一度開き、削除する方法について説明します。

ケースを閉じる

電子情報開示 (標準) ケースでサポートされている訴訟または調査が完了したら、ケースを閉じることができます。 ケースを閉じたときの動作を示します。

  • ケースに電子情報開示ホールドが含まれている場合は、無効になります。 保留がオフになった後、保留されていたコンテンツの場所に 30 日間の猶予期間 (遅延ホールドと呼ばれます) が適用されます。 この遅延は、コンテンツがすぐに削除されないようにするのに役立ちます。 また、遅延ホールド期間の終了後に完全に削除される前に、コンテンツを検索して復元する機会を管理者に提供します。 詳細については、「電子情報開示ホールドからコンテンツの場所を削除する」を参照してください。
  • ケースを閉じると、そのケースに関連付けられている保留だけが無効になります。 コンテンツの場所に配置されたその他の保留は引き続き維持されます。 たとえば、訴訟ホールド、アイテム保持ポリシー、または別の電子情報開示 (標準) ケースからのホールドです。
  • ケースは、Microsoft Purview コンプライアンス ポータルの電子情報開示 (標準) ページにまだリストされています。 詳細、保有、検索、閉じたケースのメンバーは保持されます。
  • ケースは閉じた後でも編集できます。 ケースが閉じられたら、メンバーの追加または削除、検索の作成、検索結果のエクスポートを行うことができます。 アクティブなケースと閉じたケースの主な違いは、ケースを閉じると電子情報開示ケースが無効になることです。

ケースを閉じるには、組織は次の手順を実行する必要があります。

  1. Microsoft Purview コンプライアンス ポータルで、ナビゲーション ウィンドウの [電子情報開示] を選択して、グループを展開します。 [電子情報開示] グループで、[標準] を選択します。

  2. [電子情報開示 (標準)] ページで、閉じるケースの名前を選択します。

  3. ケースの詳細ページの [ホーム] タブで、[状態] セクションの下に表示される [ケースを閉じる] を選択します。

    注:

    ケースに関連付けられた保留が無効になることを示す警告が表示されます。

    [ケースを閉じる] オプションが強調表示されているケースの [ホーム] タブのスクリーンショット。

  4. [はい] を選択してケースを閉じます。 [ホーム] タブのケースの状態が [アクティブ] から [閉じる] に変更されます。

  5. [電子情報開示 (標準)] ページで、[更新] を選択して、閉じたケースの状態を更新します。

    注:

    閉じられるには最大で 60 分かかります。 プロセスが完了すると、ケースの状態が [電子情報開示 (標準)] ページで [閉じる] に変更されます。

閉じたケースを再度開く

閉じたケースを再度開くには、組織は次の手順を実行する必要があります。

  1. Microsoft Purview コンプライアンス ポータルで、ナビゲーション ウィンドウの [電子情報開示] を選択して、グループを展開します。 [電子情報開示] グループで、[標準] を選択します。

  2. [電子情報開示 (標準)] ページで、再度開くケースの名前を選択します。

  3. ケースの詳細ページの [ホーム] タブで、[状態] セクションの下に表示される [ケースを再度開く] を選択します。

    注:

    ケースを閉じたときに関連付けられていた保留は自動的に有効にならないことを示す警告が表示されます。

    [ケースを再度開く] オプションが強調表示されているケースの [ホーム] タブのスクリーンショット。

  4. [はい] を選択してケースを再度開きます。 [ホーム] タブのケースの状態が [閉じる] から [アクティブ] に変更されます。

  5. [電子情報開示 (標準)] ページで、[更新] を選択して、再度開いたケースの状態を更新します。

    注:

    再度開くには最大で 60 分かかります。 プロセスが完了すると、ケースの状態が [電子情報開示 (標準)] ページで [アクティブ] に変更されます。

  6. (オプション) 再度開いたケースに関連付けられている保留を有効にするには、[保留] タブに移動し、保留を選択してから、保留の詳細ウィンドウの [状態] の下にあるチェック ボックスをオンにします。

以前の電子情報開示ホールドを有効にする

組織が閉じたケースを再度開いても、ケースを閉じたときに適用されていた電子情報開示ホールドは自動的に回復されません。 組織がこれらの保留のいずれかを元に戻したい場合は、ケースを再度開いた後に手動で元に戻す必要があります。 再度開いたケースの電子情報開示ホールドをオンに戻すには、次の手順を実行する必要があります。

  1. 再度開いたケースの [保留] タブに移動します。
  2. 再びオンにする保留を選択します。
  3. 表示される保留の詳細ウィンドウで、[状態] トグルを [オン] に設定します。

ケースの削除

組織は、アクティブおよび閉じられた電子情報開示 (標準) ケースを削除することもできます。 組織がケースを削除すると、ケース内のすべての検索とエクスポートが削除されます。 ケースは、Microsoft Purview コンプライアンス ポータルの [電子情報開示 (標準)] ページのケース リストからも削除されます。

警告

削除されたケースを再度開くことはできません。

ケースを削除する前に (アクティブか閉じているかに関係なく)、まずケースに関連付けられているすべての電子情報開示ホールドを削除する必要があります。 これには、状態が [オフ] の保留の削除が含まれます。

組織は、次の手順を実行して、電子情報開示ホールドを削除する必要があります。

  1. 削除するケースの [保留] タブに移動します。
  2. 削除する保留を選択します。
  3. 表示される詳細ウィンドウで、[削除] を選択します。

ケースを削除するには、次の手順を実行します。

  1. Microsoft Purview コンプライアンス ポータルで、ナビゲーション ウィンドウの [電子情報開示] を選択して、グループを展開します。 [電子情報開示] グループで、[標準] を選択します。

  2. [電子情報開示 (標準)] ページで、削除するケースの名前を選択します。

  3. ケースの詳細ページの [ホーム] タブで、[状態] セクションの下に表示される [ケースを削除する] を選択します。

    [ケースを削除する] オプションが強調表示されているケースの [ホーム] タブのスクリーンショット。

重要

削除しようとしているケースにまだ電子情報開示ホールドが含まれている場合は、エラー メッセージが表示されます。 ケースに関連付けられているすべての保留を削除してから、ケースの削除を再試行する必要があります。