メールの自動化の導入

ほとんどのビジネス組織では、標準化されたメールメッセージが一般的に使用されています。メールの管理は実質的にどの部門にとっても重要ですが、自動応答は顧客サポートにとって不可欠です。

メールの自動化により、組織はパーソナライズされたメールを顧客および従業員に効率的に送信できます。ビジネスコミュニケーションでの統一性は重要であり、すべての従業員が同じコミュニケーション基準に確実に従うようになります。

デスクトップ用 Power Automate には、Web メールサービス、Microsoft Outlook、Exchange サーバーのメール処理が可能になるさまざまなアクションが用意されています。

メールアクションを使用すると、Outlook.com のような、インターネットメッセージアクセスプロトコル (IMAP) と簡易メール転送プロトコル (SMTP) をサポートする Web メールサービスを自動化できます。

Outlook アクションを使用するには対応するソフトウェアをインストールする必要がありますが、Exchange アクションには既存の Exchange Server が必要です。

このモジュールを終了すると、メール、Outlook、および Exchange のアクションについて理解し、メールタスクを自動化するフローを開発できます。

学習目標

このモジュールの内容は次のとおりです。