Teams Phone デバイスの計画
Microsoft Teams では、従来のデスクフォン エクスペリエンスを必要とするユーザー向けの認定デバイスのポートフォリオがサポートされています。 このユニットでは、Teams 電話の概要を説明し、Teams 電話ソリューションの一部として Microsoft Teams Phone デバイスを計画、配信、管理するのに役立ちます。
Microsoft は、電話で高品質で信頼性の高い Microsoft Teams エクスペリエンスを提供するために、多くの組織と提携して、デスクフォンや会議室デバイスの幅広いポートフォリオを開発および認定します。 電話を管理するには、グローバル管理者、Teams サービス管理者、または Teams デバイス管理者がいる必要があります。
Teams 電話でサポートされている機能
Teams 認定電話には、ユーザーの業務や、使用を管理するのに役立つさまざまな機能があります。 Teams 認定電話で使用できる機能の概要は以下のとおりです。
認証: 電話は先進認証を使用してサインインを簡略化し、セキュリティを向上させます。 ユーザーは、電話でユーザー名とパスワードを入力するか、PC やスマートフォンなどの別のデバイスでサインインすることでサインインできます。
短縮ダイヤルと通話履歴: ユーザーは連絡先、通話履歴、ボイスメールにすばやくアクセスできます。 連絡先を簡単に管理し、電話から直接ダイヤル エントリを短縮できます。
会議と通話: ユーザーは自分のスケジュールを表示し、Teams のワンタッチ参加を使用して会議に簡単に参加できます。
通話グループ: 通話グループに参加する電話エージェントは、可用性を簡単に管理し、通話キューからの着信を承諾または辞退できます。
ユーザー委任: エグゼクティブ アシスタントと管理者は、エグゼクティブの電話を管理できます。着信を遮断したり、エグゼクティブの代わりに通話したり、エグゼクティブが保留にした通話を引き継いだり、エグゼクティブが通話中かどうか、保留になっているかどうかを監視したりします。
ホットデスク: ユーザーは、電話にサインインするだけで、連絡先、会議、その他の設定を取得できます。 完了したら、サインアウトして次のユーザーが電話を使用できる状態にすることができます。
ビデオ電話: Teams ディスプレイでは、ビデオとコラボレーション機能が提供され、ユーザーは自分のコンピューターと同じように通話やビデオ会議に参加できます。 ユーザーは、電話のカメラのシャッタとマイクのミュート スイッチ (使用可能な場合) を使用してプライバシーを守ることができます。
相乗効果: 64 ビット Teams デスクトップ クライアントを実行している Windows PC に電話を接続すると、統合された方法でロックとロック解除を行うことができます。
アクセシビリティ: 電話には、ハイ コントラスト テキストなどのアクセシビリティ機能がいくつか用意されているため、誰でも簡単に使用できます。
動的で強化された E911 のサポート: 911 を呼び出すサインインしているユーザーには、電話に自分の位置情報が表示されます。
重要
電話がサインインしていない場合、またはインターネットに接続していない場合は、911 通話を発信できません。 このような場合は、電話に通知が表示されます。
上記の機能に加えて、電話にサインインするユーザーに割り当てられているライセンスの種類と電話ポリシーに応じて、使用可能な機能を制御できます。 たとえば、個人アカウントを使用して電話にサインインするユーザーは、通話、会議、ボイスメールなど、さまざまな機能にアクセスできます。 スマートフォンにサインインする共有デバイス ライセンスが割り当てられたアカウント。ただし、制限された範囲の機能にのみアクセスできる場合があります。 たとえば、ユーザーのプライバシーを保護するために、通話履歴や会議のスケジュールが保持されない場合があります。
SIP ゲートウェイの計画
SIP ゲートウェイを使用すると、組織は Microsoft Teams と互換性のある任意の SIP デバイスを使用して、選択した互換性のある SIP デバイスへの投資を保持できます。 会社の資格情報を使用して Teams にサインインし、通話を行って受信できます。 互換デバイスには、標準の SIP ファームウェアを備えた Skype for Business IP 電話、マルチプラットフォーム SIP ファームウェアを備えた Cisco IP 電話、Poly、Yealink、AudioCodes などのベンダーの SIP デバイスがあります。
互換性のあるデバイスの詳細と一覧については、「SIP ゲートウェイの計画」を参照してください。
ハードウェア、ソフトウェア、ライセンス
3PIP または SIP デバイスがある場合は、次の機能が必要です。
Teams 電話のライセンス (E5 またはスタンドアロン ライセンス経由)
Microsoft Teams 通話プラン、ダイレクト ルーティング、またはオペレーター接続を介した PSTN の有効化 (つまり電話番号)
共通エリア デバイスの共有デバイス ライセンス