概要
Teams 管理者は、Microsoft Teams クライアントのトラブルシューティング方法を知っていることが不可欠です。 Teams クライアント、ネットワーク、および Microsoft Teams 管理センターにおけるさまざまな構成の問題により、組織のユーザーが効果的に通話を送受信したり、Teams 会議に参加することができなくなる可能性があります。 例えば、リモート ユーザーが参加する必要がある重要なボード会議では、Teams の会議が利用できないとします。
これらの問題を調査し、適切な解決策を検出することが、管理者の重要なタスクとなります。 Teams 管理者が根本的な問題を理解して、最初に問題が発生しないようにすることも重要です。
このモジュールでは、Teams クライアント、通話分析、通話品質ダッシュボードを使用した音声の問題の調査など、最も一般的な Teams のトラブルシューティング領域について学習します。
このモジュールを完了すると、次のことができるようになります。
Teams のトラブルシューティングの主要な側面を説明し、セルフヘルプ診断を利用する
通話分析で通話品質の問題を特定する
通話品質ダッシュボードで通話品質の問題を分析して特定する
Direct Routing Health Dashboard を使用して通話品質の問題を特定する