Dynamics 365 Customer Insights - Data を使用して顧客の意図を明らかにする
事前構築済みのコネクタを使用して顧客データを統合し、高度なセグメンテーションにより顧客の意図を予測して、顧客データの制御を維持します。 このラーニング パスでは、最初に統一プロファイルを作成してから、顧客データを操作します。
このラーニング パスは、試験 MB-260: Microsoft Customer Data Platform Specialist の準備に役立ちます。
前提条件
- Dynamics 365 に関する基本的な知識
実績コード
実績コードを要求しますか?
このラーニング パス内のモジュール
Dynamics 365 Customer Insights - Data の使用を開始して、顧客へのインサイトを取得する方法を学びます。
Customer Insights - Data では、すべての異なるデータ ソースからデータを取り込み、それらを 1 つの顧客プロファイルに統合します。 顧客プロファイルでは、複数の統計情報にまたがるデータを追跡し、追跡する主要なデータに基づいて傾向を識別できます。
Dynamics 365 Customer Insights - Data は、直感的で柔軟性の高い顧客データ プラットフォーム (CDP) であり、この機能を使用すると、インサイトを引き出して顧客をより深く理解できます。 このモジュールでは、Customer Insights - Data で統合顧客プロファイルを作成する方法について説明します。
Customer Insights - Data では、すべての異なるデータ ソースからデータを取り込み、それらを 1 つの顧客プロファイルに統合します。 このモジュールでは、Customer Insights - Data の使用について説明します。
他のデータ ソースを使用してデータのエンリッチメントを行い、AI を使用して過去のデータに基づく予測を行ないます。
Customer Insights - Data との外部接続を管理する方法について説明します。
Customer Insights - Data を使用して、アクセス許可構成、環境、およびシステム プロセスを管理します。