Microsoft Dynamics 365 Customer Insights の基礎について確認する

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機能コンサルタント
学生
Dynamics 365
Customer Insights - Journeys

このラーニング パスでは、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys の主要な機能について説明します。 このラーニング パスでは、Dynamics 365 Customer Insights - Data についても取り上げます。 これらのアプリが Dynamics 365 Customer Insights 製品を構成しています。 マーケティング活動を効率的かつ効果的に管理するための他のマーケティング アプリについても説明します。

前提条件

なし

このラーニング パス内のモジュール

このモジュールでは、Dynamics 365 Customer Insights - Journeys について説明します。 マーケティング自動化機能によって、見込顧客を導いて育てる際に役立つ自動化された顧客体験をデザインするための堅固な土台が組織に提供されます。

2023 年 9 月 1 日より、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights は、Dynamics 365 Customer Insights という 1 つの製品 SKU に統合されて販売されます。 個々のアプリケーションの名前は、それぞれ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys と Dynamics 365 Customer Insights - Data に変更されます。 詳細については、Dynamics 365 Customer Insights のよくあるご質問を参照してください。

さらに、2023 年 9 月 1 日より、Dynamics 365 Marketing の新しい顧客には、リアルタイム マーケティング機能のみが提供されます。 詳細については、既定のリアルタイム マーケティングのインストールを参照してください。 現在、多くの Learn ページでアウトバウンド機能について言及されていますが、これらの機能はリアルタイム マーケティングでは利用できないか、動作が異なる可能性があります。 トレーニング コンテンツは、新しい事実に合わせて 9 月と 10 月に更新されます。

このモジュールでは、Dynamics 365 Customer Insight – Data 使用して統合顧客プロファイルを生成する方法および他のアプリでそのデータを使用する方法について説明します。 

2023 年 9 月 1 日より、Dynamics 365 Marketing と Dynamics 365 Customer Insights は、Dynamics 365 Customer Insights という 1 つの製品 SKU に統合されて販売されます。 個々のアプリケーションの名前は、それぞれ Dynamics 365 Customer Insights - Journeys と Dynamics 365 Customer Insights - Data に変更されます。 詳細については、Dynamics 365 Customer Insights のよくあるご質問を参照してください。

さらに、2023 年 9 月 1 日より、Dynamics 365 Marketing の新しい顧客には、リアルタイム マーケティング機能のみが提供されます。 詳細については、既定のリアルタイム マーケティングのインストールを参照してください。 現在、多くの Learn ページでアウトバウンド機能について言及されていますが、これらの機能はリアルタイム マーケティングでは利用できないか、動作が異なる可能性があります。 トレーニング コンテンツは、新しい事実に合わせて 9 月と 10 月に更新されます。