Azure 上のコンテナーと関連サービスのサポート ポリシー
Azure では、コンテナーのデプロイに柔軟で広範なサポート オプションが用意されています。 この記事では、Microsoft が提供するコンテナーと周辺インフラストラクチャ サービスのサポート オプションとカバレッジについて説明します。
元の製品バージョン: Container Service
元の KB 番号: 4035670
サポートされているコンポーネント
物理インフラストラクチャで実行されているコンテナー
物理インフラストラクチャとサーバーで実行されているコンテナーの場合、Microsoft は、Windows Server 2016上の Windows Server コンテナーのインスタンスをサポートします。 詳細については、「 Windows 上の Docker Engine」を参照してください。
物理インフラストラクチャとサーバーで実行されている Linux オペレーティング システムのサポートについては、 Canonical、 CoreOS、 Red Hat などのサポートについては、ディストリビューション プロバイダーに問い合わせる必要があります。
物理的なインフラストラクチャのサポートは、ハードウェアが保証対象の Microsoft 製品である場合や、Surface Pro 4などのサポート プランである場合を除き、Microsoft によって提供されません。
Azure Cloud Services上のコンテナー
Azure Container Service は、2020 年 1 月 31 日に廃止されました。 詳細については、「 Azure Container Service」を参照してください。
コンテナー オーケストレーター
Azure Service Fabric
Windows Server 2016に Windows Server コンテナーをデプロイしたお客様は、コンテナー オーケストレーターとして Azure Service Fabric を使用できます。 このシナリオでは、Azure Service Fabric は、Azure Cloud Platform、Windows オペレーティング システム、Container Service、オーケストレーターを含む Microsoft によって完全にサポートされています。
サード パーティ製オーケストレーター
コンテナー オーケストレーターは、Windows Server コンテナーやAzure Kubernetes Service (AKS) など、前述のようにコンテナーの展開を操作できます。 Microsoft では、Docker Swarm、Kubernetes、DC、またはシステムなどの一般的なオーケストレーターのデプロイと、 AKS のみのその他のいくつかの展開のサポートを提供します。 現在、Microsoft では、AKS 内でのこれらのコンテナー オーケストレーターの構成または操作、または AKS 外部のサード パーティ製コンテナー オーケストレーターのサポートに対して、電話または Web ベースのテクニカル サポートを提供していません。
コミュニティ リソースを使用するか、オーケストレーター プロバイダーに連絡して追加のテクニカル アシスタンスを受け取うことをお勧めします。
バグが発生したと思う場合は、GitHub: GitHub の AKS コミュニティに関する問題ページ を参照してください。
コンテナー ワークロード
コンテナー内の問題のサポートは、コンテナーの実装が期待どおりに動作しているかどうかを確認するのに役立つ "Hello, world" シナリオに限定されています。
Azure ネットワークとストレージ
Microsoft では、問題がコンテナー構成またはコンテナー エンジンによって発生していないと判断できる場合に、Microsoft 製品をサポートしています。
サード パーティ (Microsoft 以外のテクノロジ) の場合、Microsoft は商業的に妥当なサポートを提供します。 Microsoft から利用できるサポートのスコープの例:
- デプロイと構成の問題
- Azure プラットフォームに関連するパフォーマンスの問題
- ネットワーク
Azure Web Appsとコンテナー
お客様は、Linux 上の Azure Web Appsにコンテナーをデプロイすることもできます。 このシナリオでは、お客様は、Azure Container Registry、Docker Hub、既定のコンテナー、またはプライベート レジストリを使用して、Web アプリを Linux にデプロイし、アプリ内にコンテナーをデプロイできます。
コンポーネントのサポート
Microsoft では、オペレーティング システム、Docker エンジン、コンテナー内のホストされた要素 (Node.js など) など、このシナリオで展開されるコンポーネントに対して、商用上妥当なサポートを提供しています。 カスタマイズされたコードは、サポートの範囲内にありません。
お問い合わせはこちらから
質問がある場合やヘルプが必要な場合は、サポート要求を作成するか、Azure コミュニティ サポートにお問い合わせください。 Azure フィードバック コミュニティに製品フィードバックを送信することもできます。
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