「Windows はシステムの構成を完了できませんでした」のトラブルシューティング

この記事では、Sysprep プロセスが Azure 仮想マシン (VM) の起動を妨げる問題を解決する手順について説明します。

現象

ブート 診断を使用して VM のスクリーンショットを表示すると、Windows セットアップの実行中に Windows のインストール エラーが表示されます。 このエラーでは、次のメッセージが表示されます。

Windows でシステムの構成を完了できませんでした。 構成を再開するには、コンピューターを再起動します。 セットアップがサービスを開始しています。

原因

このエラーは、オペレーティング システム (OS) が Sysprep プロセスを完了できない場合に発生します。 このエラーは、一般化された VM の初期起動を試みた場合に発生します。 この問題が発生した場合は、イメージが展開不可能な状態にあり、復旧できないため、一般化されたイメージを再作成します。

ソリューション

ヒント

VM の最新のバックアップがある場合は、そのバックアップから VM の復元を試行して、起動の問題を修正することができます。

この問題を解決するには、 イメージの準備/キャプチャに関する Azure ガイダンスに 従い、新しい一般化されたイメージを準備します。

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