仮想マシンでの Microsoft BizTalk Serverのサポート
この記事では、仮想化環境で Microsoft BizTalk Serverを実行するためのサポート ポリシーについて説明します。
元の製品バージョン: BizTalk Server 2013、2010、2009
元の KB 番号: 842301
BizTalk Server VM のホストのサポート
BizTalk Server仮想マシン (VM) が、以下に示す仮想化プログラム以外の仮想化プログラムでホストされている場合、BizTalk Serverは期待どおりに動作しない可能性があります。
次の表は、BizTalk Server仮想マシンのホストのサポート可能性を示しています。 この表では、 はい は完全にサポートされていることを意味します。
| 仮想化プログラム | BizTalk Server 2004 | BizTalk Server 2006 | BizTalk Server 2006 R2 | BizTalk Server 2009 | BizTalk Server 2010 | BizTalk Server 2013 | BizTalk Server 2013 R2 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft Virtual Server 2005 | はい | はい | はい | はい | いいえ | いいえ | いいえ |
| Windows Server 2008 Hyper-V | はい | はい | はい | はい | はい | いいえ | いいえ |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 | はい | はい | はい | はい | はい | いいえ | いいえ |
| Windows Server 2008 R2 Hyper-V (ハイパーバイザーを含む) | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| Microsoft Hyper-V Server 2008 R2 | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| Hyper-V のWindows Server 2012 | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| Windows Server 2012 R2 Hyper-V | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| Microsoft Hyper-V Server 2012 R2 | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| サーバー仮想化検証プログラム (SVVP) 認定 * | はい | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
| SVVP 以外の認定 | 商業的に妥当なサポート | 商業的に妥当なサポート | 商業的に妥当なサポート | 商業的に妥当なサポート | 商業的に妥当なサポート | 商業的に妥当なサポート | 商業的に妥当なサポート |
注:
SVVP には、Windows Server で動作するようにテストおよび検証された製品が一覧表示されます。 一部の SVVP 企業は、Windows Server 2008 以降でのみ検証されています。
BizTalk Serverでサポートされているオペレーティング システムの詳細については、「オペレーティング システムの概要」および「BizTalk ServerのさまざまなバージョンでサポートされているSQL Serverバージョン」を参照してください。
詳細
「BizTalk Server VM のホストのサポート」セクションに記載されていない仮想化プログラムでホストされているBizTalk Server VM の製品サポートは、商用上妥当なサポートとして提供されます。 商用上妥当なサポートは、コード修正を必要としない、Microsoft カスタマー サービスおよびサポートによるすべての妥当なサポート作業として定義BizTalk Server。
仮想化プログラムでホストされているBizTalk Server VM に関する問題があり、「BizTalk Server VM のホストのサポート」セクションに記載されておらず、商用上妥当なサポートを通じて問題を解決できない場合は、問題を VM 以外の環境またはサポートされている仮想化プログラムの 1 つで再現できる必要があります。BizTalk Server製品グループに問題をバグとしてエスカレートする VM セクションをBizTalk Serverします。
Microsoft サーバー ソフトウェアとサポートされている仮想化環境の詳細については、「 Microsoft サーバー ソフトウェアとサポートされている仮想化環境」を参照してください。
Microsoft SQL Server には、ハードウェア仮想化環境で実行されているSQL Server製品に関する厳格なガイドラインと正式なサポート ポリシーがあります。 SQL Serverがハードウェア仮想化環境に正しくインストールおよび構成されていることを確認します。 また、BizTalk ServerはSQL Server データベースを広範に使用するため、Hyper-V 仮想マシンでSQL Serverを実行するためのサポート ポリシーに注意することが重要です。
仮想化環境または Hyper-V 仮想マシンでのSQL Serverサポートの詳細については、「ハードウェア仮想化環境で実行されている Microsoft SQL Server 製品のサポート ポリシー」を参照してください。
よく寄せられる質問
Microsoft 以外のベンダー構成が SVVP を通じて認定された場合、どのようなレベルのテクニカル サポートを受けられますか?
カスタマー サービスとサポートは、お客様と SVVP 認定ベンダーと連携して問題を調査します。 カスタマー サービスとサポート、または SVVP ベンダーは、TSANet プログラムをお客様のアクセス許可と共に使用して問題を解決します。
Microsoft 以外のベンダー仮想化構成が SVVP を通じて認定されていない場合はどうすればよいですか?
カスタマー サービスとサポートは、サポート 技術情報の記事897615に記載されているサポート ポリシーに従います。 詳細については、「 Microsoft 以外のハードウェア仮想化ソフトウェアで実行されている Microsoft ソフトウェアのサポート ポリシー」を参照してください。
カスタマー サービスとサポートが、問題がベンダーの仮想化ソフトウェアに関連している可能性があると判断した場合、カスタマー サービスとサポートでは、仮想化環境の外部で問題を再現しようとする必要がある場合があります。 SVVP でサポートされている構成について慎重に読み取る必要があります。
注:
ベンダーがプログラムに参加している場合でも、すべてのベンダー構成が SVVP によって認定されたと見なされるわけではありません。 検証された構成の一覧は、ベンダーがこのプログラムを通じて変更を送信すると更新される可能性があります。