払い戻し可能な料金は、返品された数量に基づいて誤算されます

この記事では、レジ担当者が、Microsoft Dynamics 365 Commerceで返されるアイテムの数量に対して、POS (POS) の払い戻し可能な料金が正しく表示される問題の解決策を提供します。

現象

顧客は、明細行レベルの払い戻し可能な料金を含む販売注文に対して購入された品目の一部数量を返します。 ただし、一部の払い戻しを表示する代わりに、POS ではすべての料金が払い戻し可能として表示されます。

たとえば、顧客は 5 つのアイテムを 1 つのアイテムにつき 5 ドルで購入し、合計料金は $25 です。 その後、顧客は 5 つの項目のうち 3 つを返します。 ただし、レジ担当者は、返された 3 つのアイテムに対して予想される $15 払い戻し可能な料金ではなく、POS で 25 ドルの払い戻し可能な料金が表示されます。

解決方法

この問題を解決するには、 払い戻し数量に基づいて払い戻し料金を有効にする機能をオンにします 。

バージョン 10.0.26 Microsoft Dynamics 365 Commerce、払い戻し数量に基づいて払い戻し請求を有効にする機能を使用すると、返されたアイテムの数量に基づいてラインレベルの払い戻し可能な料金を計算できます。

コマース本社で 払い戻し数量に基づいて払い戻し請求を有効 にするには、次の手順に従います。

1. [システム管理者>ワークスペース] [機能管理]> に移動して、[機能管理] ワークスペースを開きます。
2. 使用可能な機能の一覧で、 払い戻し数量に基づいて払い戻し請求を有効にする機能を 検索して選択します。
3. 右側のウィンドウで、[ 今すぐ有効にする] を選択します。