Microsoft Outlook または Teams で作業指示書を作成しようとすると、"呼び出し元ユーザーに作成アクセス許可がありません" エラーが表示される

この記事は、Field Service – Dispatcher ユーザーが Microsoft Outlook または Microsoft Teams でフィールド サービスの作業指示書Dynamics 365作成しようとしたときのアクセス許可の問題を解決するのに役立ちます。

現象

ディスパッチャーが作業指示書を作成しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

エラーが発生しました: ID {ID 番号} を持つ呼び出し元ユーザーに、msdyn_workorder エンティティのmsdyn_timefrompromised属性に対する作成アクセス許可がありません。 エンティティ 11 のセキュリティで保護された属性をカウントします。 ユーザーには 0 個のセキュリティで保護された属性特権があります。

解決方法

注:

次のアクションを実行するには、Dynamics 365 Field Service の管理者権限が必要です。

フィールド サービス – ディスパッチャー ロールの列レベルのセキュリティを編集し、約束時刻 () フィールドと Time From Promised (msdyn_timetopromisedmsdyn_timefrompromised) フィールドに対する [作成] アクセス許可を付与します。

エラーが解決しない場合は、次の手順に従って Field Service – Dispatcher セキュリティ ロールをチェックします。

1. Power Platform 管理センターにサインインします。
2. ディスパッチャーが Outlook で使用しようとしている Field Service 環境を見つけます。
3. [設定] [ユーザーとアクセス許可>] [セキュリティ ロール]> の順に選択します。
4. Field Service – Dispatcher ロールを選択します。
5. [作業指示書] テーブルまでスクロールします。 [ 作成 ] アクセス許可を [ なし] に設定しないように変更します。