Dynamics 365 Field Service で IoT デバイス データをプルした後にレコードがない

この記事は、Microsoft Dynamics 365 Field Serviceの IoT デバイスの履歴データ損失に関する問題を解決するのに役立ちます。

現象

デバイス データをプルした後、デバイスのデータ履歴にレコードが存在しないか、デバイスで報告されたプロパティにデータがありません。

解決方法

正常に登録されたデバイスでデバイス データのプルが失敗するメイン理由は、Azure IoT Hubの価格とスケール レベルが S1-Standard に設定されていないことです。

価格とスケール レベルを変更するには、Azure portalに移動し、IoT Hub リソースを見つけて、[価格とスケール レベル] を S1-Standard に設定します。