リソーススケジュールの最適化で "ユーザーに特権がありません" エラーが発生する

この記事は、管理者がMicrosoft Dynamics 365 Field Serviceのリソーススケジュール最適化アドインの権限を持つエラーを解決するのに役立ちます。

現象

最適化ジョブが失敗し、"関連する予約の更新に失敗しました" というエラーメッセージが表示されます。 [Bookings] タブに移動し、失敗した予約を検索すると、失敗した予約の詳細なエラーメッセージが表示されます。"ユーザーに特権がありません" というエラーメッセージが表示されます。

この問題を解決するには、リソーススケジュール最適化ユーザーに適切なセキュリティロールとフィールドセキュリティプロファイルを設定します。

セキュリティロール:

フィールドセキュリティ:

管理者として環境にサインインします。
[設定] [セキュリティ>ユーザー] > に移動し、[アプリケーションユーザー] ビューを選択します。
デプロイ中にシステムが作成する "リソーススケジュールの最適化" という名前のユーザーを見つけます。
リソーススケジュール最適化ユーザーの作成時に簡単に解読できるように、作成された日付を含むように列を編集します。 高度な検索を使用して、名前に "Resource Scheduling" が含まれているユーザーを検索し、カスタムビューを作成します。
新しく作成されたユーザービューに移動し、両方のリソーススケジュール最適化ユーザーが同じロール ("リソーススケジュールの最適化" など) を持っていることを確認します。

管理者として環境にサインインします。
[設定のセキュリティ] > に移動し、[フィールドセキュリティプロファイル] ビューを選択します。
"リソーススケジュールの最適化" という名前のユーザーを見つけます。このユーザーは、リソーススケジュールの最適化がデプロイされるときに作成されます。 高度な検索を使用して、名前に "リソーススケジューリング" が含まれるユーザーを持つフィールドセキュリティプロファイルを検索します。
[リソーススケジュールの最適化 - 管理者] および [リソーススケジュールの最適化- ディスパッチャー] フィールドのセキュリティプロファイルに、リソーススケジュール最適化ユーザーを追加します。
古いアプリユーザーと新しいアプリユーザーを比較するときに、フィールドセキュリティプロファイルに一貫性のあるアクセス許可があることを確認します。