このアプリを使用するためのライセンスがありませんエラーは、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook で発生します

この記事では、このアプリを使用するためのライセンスがないため、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用できない問題の解決策について説明します。

適用対象: Microsoft Dynamics CRM Online
元の KB 番号: 4555666

現象

Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用しようとすると、次のメッセージが表示されます。

このアプリを使用するためのライセンスがありません。 管理者に問い合わせてください。

原因

ユーザーには、Office 365で Microsoft Dynamics 365 ライセンスが割り当てされていません。

解決方法

管理者の場合:

Microsoft Dynamics 365 ライセンスをユーザーに割り当てます。

注:

Microsoft Online Portal でユーザーに Microsoft Dynamics 365 ライセンスを割り当てた後、ライセンス情報が Microsoft Dynamics 365に同期されるまで数分かかる場合があります。

Microsoft Dynamics 365 ライセンスをユーザーに割り当てる方法の詳細な手順については、「ライセンスとライセンス管理について」を参照してください。