Copilot for Sales にサインインするときにDynamics 365の特権が見つからない

この記事は、Microsoft Dynamics 365 ユーザーが Microsoft Copilot for Sales にサインインしようとしたときに発生する権限の不足に関連するエラー メッセージのトラブルシューティングと解決に役立ちます。

影響を受けるのは誰ですか?

要件の種類	説明
クライアント アプリ	Copilot for Sales Outlook アドイン
プラットフォーム	Web クライアントとデスクトップ クライアント
Os	Windows と Mac
展開	ユーザーが管理し、管理者が管理する
CRM	Dynamics 365
Users	Dynamics 365で Copilot for Sales 権限を持っていないユーザー

現象

Dynamics 365 ユーザーが Copilot for Sales にサインインしようとすると、特定の特権が不足していることを示すエラー メッセージが表示されます。

原因

ユーザーには、Dynamics 365の Copilot for Sales ユーザー ロールによって付与された Copilot for Sales 権限がありません。

解決方法

この問題を解決するには、Dynamics 365顧客に必要な追加の特権をユーザーに割り当てます。

詳細

問題がまだ解決しない場合は、 Copilot for Sales - Microsoft Community Hub にアクセスして、エキスパートと関わってください。