システム構成ユーティリティを使用して構成エラーのトラブルシューティングを行う方法

  • [アーティクル]

この記事では、システム構成ユーティリティを使用して構成エラーをトラブルシューティングする方法について説明します。

適用対象: Windows Vista
元の KB 番号: 950093

はじめに

この記事では、システム構成ユーティリティ (Msconfig.exe) を使用して、Windows Vista の正常な起動を妨げる可能性がある構成エラーのトラブルシューティングを行う方法について説明します。

詳細情報

システム構成ユーティリティは、問題を検出して分離します。 ただし、スタートアップ管理プログラムではありません。

Windows の起動時に実行されるプログラムを無効にするか完全に削除する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

270035 Windows XP Home Edition または Windows Vista の起動時に実行されるプログラムを無効にする方法

高度なトラブルシューティング

これらのトラブルシューティング手順は、高度なコンピューター ユーザーを対象としています。 高度なトラブルシューティングに慣れない場合は、他のユーザーにヘルプを依頼するか、サポートにお問い合わせください。 サポートに問い合わせる方法については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
Microsoft サポート
システム構成ユーティリティは、Microsoft カスタマー サポート サービスの専門家がシステム構成の問題を診断するときに使用する日常的なトラブルシューティング手順を自動化します。

このユーティリティを使用する場合は、Windows スタートアップ プロセス中にサービスとプログラムの読み込みを一時的に禁止するオプションを選択できます。 このプロセスを使用すると、レジストリ エディターを使用するときに入力エラーが発生するリスクを軽減できます。 また、ユーティリティを使用すると、元の構成を簡単に復元できます。

システム構成ユーティリティを使用すると、一般的なサービスとスタートアップ プログラムが無効になっている間に Windows を起動できます。 その後、それらを一度に 1 つずつ有効にすることができます。 サービスが無効になっているときに問題が発生せず、サービスが有効になっているときに発生する場合は、サービスが問題の原因である可能性があります。

Windows Vista の構成設定を簡単にリセットまたは変更して、次の設定の基本設定を含めることができます。

  • スタートアップ オプション

  • スタートアップ プロセス中に開始するように設定されたサービス

  • スタートアップ プロセス中に読み込むに設定されたプログラム

    注:

    これらのプログラムは、[プログラム]/[スタートアップ] フォルダーとレジストリで指定します。

    注:

    システム構成ユーティリティを使用するには、管理者または管理者グループのメンバーとしてログオンする必要があります。

使用可能なスタートアップ オプション

次のスタートアップ オプションを使用できます。

  • 通常のスタートアップ
  • 診断のスタートアップ
  • 選択的スタートアップ

通常のスタートアップ

通常のスタートアップ オプションは Windows の既定値です。 このオプションを使用すると、Windows は、読み込まれたすべてのプログラム、サービス、およびデバイス ドライバーと共に通常モードで起動できます。

診断のスタートアップ

診断スタートアップ オプションを使用すると、Windows を起動するときに読み込む基本的なデバイス ドライバーとソフトウェアを Windows で判断できます。 このオプションを使用すると、システムは次のサービスなどの Microsoft サービスを一時的に無効にします。

  • ネットワーク
  • "プラグ アンド プレイ"
  • イベント ログ
  • エラー報告
  • システムの復元

注:

Microsoft サービスを使用して問題をテストする必要がある場合は、このオプションを使用しないでください。

診断スタートアップを実行するには、次の手順に従います。

  1. [スタート] をクリックし、[検索の開始] ボックスに「Enter」と入力msconfigして Enter キーを押します。

    管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、[ 続行] をクリックします。

  2. [ 全般 ] タブで、[ 診断の起動] をクリックし、[OK] をクリック します。

  3. [ 再起動] をクリックします。

Windows の再起動後に問題が発生しない場合は、選択的スタートアップ オプションを使用して、個々のサービスとスタートアップ プログラムを無効にして有効にして問題を見つけます。

選択的スタートアップ

選択的スタートアップ オプションを使用すると、コンピューターを再起動するときにコンピューターに読み込むプログラムとサービスを選択できます。 次のオプションから選択できます:

  • システム サービスの読み込み
  • スタートアップ 項目を読み込む
  • 元のブート構成を使用する

既定では、これらのオプションはすべて選択されます。 これらのオプションには、次の規則が適用されます。

  • クリックしてチェック ボックスをオンにすると、コンピューターの再起動時にオプションが処理されます。
  • クリックしてチェック ボックスをオフにすると、コンピューターを再起動してもこのオプションは処理されません。
  • チェック ボックスがオンになっていて、チェック ボックスをオフにできない場合、コンピューターを再起動しても、そのオプションから一部の項目が読み込まれます。
  • チェック ボックスがオンになっていない場合、およびチェック ボックスが使用できないためにクリックしてチェック ボックスをオンにできない場合、このオプションはコンピューターに表示されません。
  • [元のブート構成を使用する] オプションは変更できません。

注:

[ システム サービスの読み込み ] チェック ボックスをオフにする場合は、次のサービスなどの Microsoft サービスを無効にします。

  • ネットワーク
  • "プラグ アンド プレイ"
  • イベント ログ
  • エラー報告
  • システムの復元

Microsoft サービスを使用して問題をテストする必要がある場合は、クリックしてこのチェック ボックスをオフにしないでください。

選択的スタートアップを実行し、問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順に従います。

  1. [スタート] をクリックし、[検索の開始] ボックスに「Enter」と入力msconfigして Enter キーを押します。

    管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、[ 続行] をクリックします。

  2. [ 全般 ] タブで、[ 選択的スタートアップ] をクリックし、[ システム サービスの読み込み ] チェック ボックスと [ スタートアップ 項目の読み込み ] チェック ボックスをオフにします。

  3. [ OK] をクリックし、[再起動] をクリック します。

コンピューターの再起動後に問題を再現できる場合、この問題はシステム サービスやスタートアップアイテムには関連しません。 この場合、システム構成ユーティリティは問題のトラブルシューティングには役立ちません。

コンピューターの再起動後に問題を再現できない場合、問題はシステム サービスまたはスタートアップ項目のいずれかに関連します。 問題が関連する項目を特定するには、次の手順に従います。

  1. [スタート] をクリックし、[検索の開始] ボックスに「Enter」と入力msconfigして Enter キーを押します。

    管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、[ 続行] をクリックします。

  2. [ 全般 ] タブで、[ 選択的スタートアップ] をクリックし、[ システム サービスの読み込み ] チェック ボックスをオンにします。

  3. [ OK] をクリックし、[再起動] をクリック します。

コンピューターの再起動後に問題を再現できる場合、問題はシステム サービスの 1 つに関連しています。 それ以外の場合、問題はスタートアップ項目の 1 つに関連しています。

問題が関連する項目を特定したら、「問題の原因となっているサービスまたはスタートアップアイテムを特定する方法」セクションの手順に従って、問題の原因となっている個々のサービスまたはスタートアップ項目を決定します。

問題の原因となっているサービスまたはスタートアップアイテムを特定する方法

問題の原因を特定するために、コンピューターの再起動時に個々のサービスとスタートアップ項目が読み込まれるのを防ぐことができます。 次の手順に従うことができます。

問題の原因となっているシステム サービスを特定する方法

  1. [ サービス ] タブをクリックし、[ すべて無効にする] をクリックして、表示されている最初のサービスのチェック ボックスをオンにしてから、コンピューターを再起動します。

    問題が発生しない場合は、原因として最初のサービスを排除できます。

  2. 最初のサービスが選択された状態で、2 番目のサービスのチェック ボックスをオンにし、コンピューターを再起動します。

  3. 問題を再現するまで、このプロセスを繰り返します。 問題を再現できない場合は、原因としてシステム サービスを排除できます。 次の手順に進みます。

問題の原因となっているスタートアップ 項目を特定する方法

  1. [ 全般 ] タブをクリックし、[ スタートアップ アイテムの読み込み ] チェック ボックスをオンにします。

  2. [ スタートアップ ] タブをクリックし、[ すべて無効にする] をクリックして、表示されている最初のスタートアップ項目のチェック ボックスをオンにしてから、コンピューターを再起動します。

    問題が発生しない場合は、原因として最初のスタートアップ項目を削除できます。

  3. 最初のスタートアップ項目が選択された状態で、2 つ目のスタートアップ項目のチェック ボックスをオンにし、コンピューターを再起動します。

  4. 問題を再現するまで、このプロセスを繰り返します。

個々のサービスとスタートアップ項目を有効または無効にする方法

サービスとスタートアップ オプション

システム構成ユーティリティの [サービス ] タブと [スタートアップ] タブには、次のオプションがあります。

  • チェック ボックスをオンにすると、オプションを有効または無効にすることができます。 起動時にオプションを読み込むか読み込まないようにオプションを有効または無効にするには、クリックして選択またはクリックしてチェック ボックスをオフにします。 選択したチェック ボックスは、起動時にオプションが開始または読み込まれることを示します。
  • キーボードの矢印キーを使用すると、マウスを持っていないときにさまざまなオプションを移動できます。
  • SPACE キーを使用すると、マウスを使用していないときにオプションを選択してクリアできます。

注:

項目のチェック ボックスをオフにする場合、[全般] タブの [選択的スタートアップ] オプションが自動的に選択されます。

通常のスタートアップに戻る方法

トラブルシューティングを完了して構成を修正したら、通常のスタートアップに戻ります。 以下の手順を辿ることができます:

  1. [スタート] をクリックし、[検索の開始] ボックスに「Enter」と入力msconfigして Enter キーを押します。

    管理者パスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか、[ 続行] をクリックします。

  2. [ 全般 ] タブで、[ 通常のスタートアップ] をクリックし、[OK] をクリック します。

  3. [ 再起動] をクリックします。

診断ツールとその他の高度なツールを開始する方法

システム構成ユーティリティの [ ツール ] タブを使用して、診断ツールやその他の高度なツールを起動できます。 [ ツール] タブには、ツールのパスとスイッチも表示されます。

[ ツール ] タブに一覧表示されている 1 つ以上のツールを起動するには、開始するツールをクリックし、[ 起動] をクリックします。 または、開始するツールをクリックし、Alt キーを押しながら L キーを押します。

関連情報

Windows Vista での一般的なスタートアップの問題に関する高度なトラブルシューティングの詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

927392 Windows Recovery Environment でBootrec.exe ツールを使用して、Windows Vista のスタートアップの問題のトラブルシューティングと修復を行う方法

システムの復元を使用して Windows Vista を復元する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

936212 オペレーティング システムを修復する方法と、Windows Vista でオペレーティング システムの構成を以前の時点に復元する方法

"クリーン ブート" 状態で起動するように Windows Vista を構成する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

929135 Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題をトラブルシューティングする方法

これらの記事で問題の解決に役立たない場合や、この記事で説明したものと異なる現象が発生した場合は、Microsoft サポート技術情報で詳細を検索してください。 Microsoft サポート技術情報を検索するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
https://support.microsoft.com

表示されるエラー メッセージのテキストを入力するか、[ 検索 ] ボックスに問題の説明を入力して Enter キーを押します。