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システム構成ユーティリティを使用して構成エラーのトラブルシューティングを行う方法

この記事では、システム構成ユーティリティを使用して構成エラーのトラブルシューティングを行う方法について説明します。

適用対象: Windows Vista
元の KB 番号: 950093

はじめに

この記事では、システム構成ユーティリティ (Msconfig.exe) を使用して、Windows Vista が正しく起動できなくなる可能性がある構成エラーのトラブルシューティングを行う方法について説明します。

詳細

システム構成ユーティリティは、問題を検出して分離します。 ただし、スタートアップ管理プログラムではありません。

Windows の起動時に実行されるプログラムを無効または完全に削除する方法の詳細については、次の資料番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示します。

270035 Windows XP Home Edition または Windows Vista を起動するときに実行されるプログラムを無効にする方法

高度なトラブルシューティング

これらのトラブルシューティング手順は、高度なコンピューター ユーザーを対象としています。 高度なトラブルシューティングに慣れている場合は、他のユーザーにヘルプを依頼するか、サポートにお問い合わせください。 サポートに問い合わせる方法については、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
Microsoft サポート
システム構成ユーティリティは、Microsoft カスタマー サポート サービスの専門家がシステム構成の問題を診断するときに使用する日常的なトラブルシューティング手順を自動化します。

このユーティリティを使用すると、Windows のスタートアップ プロセス中にサービスとプログラムが一時的に読み込まれるのを防ぐオプションを選択できます。 このプロセスにより、レジストリ エディターを使用するときに入力エラーが発生するリスクを軽減できます。 また、ユーティリティを使用すると、元の構成を簡単に復元できます。

システム構成ユーティリティを使用すると、一般的なサービスとスタートアップ プログラムが無効になっている間に Windows を起動できます。 その後、一度に 1 つずつ有効にすることができます。 サービスが無効になっているときに問題が発生しないが、サービスが有効になっているときに発生する場合は、サービスが問題の原因である可能性があります。

Windows Vista の構成設定を簡単にリセットまたは変更して、次の設定の基本設定を含めることができます。

  • スタートアップ オプション

  • スタートアップ プロセス中に開始するように設定されたサービス

  • スタートアップ プロセス中に読み込まれるよう設定されているプログラム

    Note

    これらのプログラムは、プログラム/スタートアップ フォルダーとレジストリで指定されます。

    Note

    システム構成ユーティリティを使用するには、管理者または Administrators グループのメンバーとしてログオンする必要があります。

使用可能なスタートアップ オプション

次のスタートアップ オプションを使用できます。

  • 通常の起動
  • 診断の起動
  • 選択的スタートアップ

通常の起動

通常のスタートアップ オプションは Windows の既定値です。 このオプションを使用すると、Windows は、読み込まれたすべてのプログラム、サービス、およびデバイス ドライバーと共に通常モードで起動できます。

診断の起動

診断スタートアップ オプションを使用すると、Windows を起動するときに読み込む基本的なデバイス ドライバーとソフトウェアを Windows で判断できます。 このオプションを使用すると、システムは次のようなMicrosoft サービスを一時的に無効にします。

  • ネットワーク
  • "プラグ アンド プレイ"
  • イベント ログ
  • [エラー報告]
  • システムの復元

Note

Microsoft サービスを使用して問題をテストする必要がある場合は、このオプションを使用しないでください。

診断スタートアップを実行するには、次の手順に従います。

  1. [開始 ] をクリックし、[スタート検索] ボックスに「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。

    管理者パスワードの入力または確認を求められたら、パスワードを入力するか、[ Continue をクリックします。

  2. [General] タブ [Diagnostic startup] をクリックし、[OK] をクリックします。

  3. [再起動]をクリックします。

Windows の再起動後に問題が発生しない場合は、選択的スタートアップ オプションを使用して、個々のサービスとスタートアップ プログラムを無効にして有効にすることで、問題を見つけようとします。

選択的スタートアップ

選択的スタートアップ オプションを使用すると、コンピューターの再起動時にコンピューターを読み込むプログラムとサービスを選択できます。 選択できるオプションには、以下のものがあります。

  • システム サービスの読み込み
  • スタートアップ項目を読み込む
  • 元のブート構成を使用する

既定では、これらすべてのオプションが選択されています。 これらのオプションには、次の規則が適用されます。

  • チェック ボックスをオンにする場合、コンピューターの再起動時にオプションが処理されます。
  • チェック ボックスをオフにする場合、コンピューターを再起動してもこのオプションは処理されません。
  • チェック ボックスがオンで、チェック ボックスが使用できないためにチェック ボックスをオフにできない場合は、コンピューターを再起動しても、一部の項目がそのオプションから読み込まれます。
  • チェック ボックスが選択されておらず、使用できないためにチェック ボックスをクリックして選択できない場合、このオプションはコンピューターに表示されません。
  • 元のブート構成を使用する オプションを変更することはできません。

Note

[システム サービスの読み込み] チェック ボックスをオフにする場合は、次のサービスなどのMicrosoft サービスを無効にします。

  • ネットワーク
  • "プラグ アンド プレイ"
  • イベント ログ
  • [エラー報告]
  • システムの復元

Microsoft サービスを使用して問題をテストする必要がある場合は、このチェック ボックスをオフにしないでください。

選択的スタートアップを実行し、問題のトラブルシューティングを行うには、次の手順に従います。

  1. [開始 ] をクリックし、[スタート検索] ボックスに「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。

    管理者パスワードの入力または確認を求められたら、パスワードを入力するか、[ Continue をクリックします。

  2. [General] タブで、[スタートアップの選択] をクリックしをクリックして[システム サービスの読み込み]<をオフに しスタートアップ項目を読み込む] チェック ボックスをオフにします。

  3. [OK] をクリックし、[Restart] をクリックします。

コンピューターの再起動後に問題を再現できる場合、この問題はシステム サービスやスタートアップ項目には関係ありません。 この場合、システム構成ユーティリティは問題のトラブルシューティングに役立ちます。

コンピューターの再起動後に問題を再現できない場合、問題はシステム サービスまたはスタートアップ項目のいずれかに関連します。 問題が関連する項目を特定するには、次の手順に従います。

  1. [開始 ] をクリックし、[スタート検索] ボックスに「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。

    管理者パスワードの入力または確認を求められたら、パスワードを入力するか、[ Continue をクリックします。

  2. [General] タブの [スタートアップの選択] クリックし、[システム サービスの読み込み] チェック ボックスをオンにします。

  3. [OK] をクリックし、[Restart] をクリックします。

コンピューターの再起動後に問題を再現できる場合、問題はシステム サービスのいずれかに関連します。 それ以外の場合、問題はいずれかのスタートアップ項目に関連します。

問題が関連する項目を特定したら、「問題の原因となっているサービスまたはスタートアップ項目を特定する方法」セクションの手順に従って、問題の原因となっている個々のサービスまたはスタートアップ項目を特定します。

問題の原因となっているサービスまたはスタートアップ項目を特定する方法

問題の原因を特定するために、コンピューターの再起動時に個々のサービスとスタートアップ項目が読み込まれるのを防ぐことができます。 次の手順に従うことができます。

問題の原因となっているシステム サービスを特定する方法

  1. [ Services ] タブをクリックし、[ すべて表示] をクリックし表示される最初のサービスのチェック ボックスをオンにして、コンピューターを再起動します。

    問題が発生しない場合は、最初のサービスを原因として排除できます。

  2. 最初のサービスを選択した状態で、2 番目のサービスのチェック ボックスをオンにし、コンピューターを再起動します。

  3. 問題を再現するまで、このプロセスを繰り返します。 問題を再現できない場合は、システム サービスを原因として排除できます。 次の手順に進みます。

問題の原因となっているスタートアップ項目を特定する方法

  1. [General] タブをクリックし、[スタートアップ項目の読み込み] チェック ボックスをオンにします。

  2. [開始] タブをクリックし、[すべて表示] をクリックし最初に表示されるスタートアップ 項目のチェック ボックスをオンにして、コンピューターを再起動します。

    問題が発生しない場合は、最初のスタートアップ項目を原因として排除できます。

  3. 最初のスタートアップ項目を選択した状態で、2 番目のスタートアップ項目のチェック ボックスをオンにし、コンピューターを再起動します。

  4. 問題を再現するまで、このプロセスを繰り返します。

個々のサービスとスタートアップ項目を有効または無効にする方法

サービスとスタートアップ オプション

システム構成ユーティリティの Services Startup タブには、次のオプションがあります。

  • チェック ボックスをオンにすると、オプションを有効または無効にすることができます。 起動時に読み込まれるか読み込まれないようにオプションを有効または無効にするには、オンまたはクリックしてチェック ボックスをオフにします。 選択したチェック ボックスは、オプションが起動時に開始または読み込まれることを示します。
  • キーボードの方向キーを使用すると、マウスがない場合にさまざまなオプションを移動できます。
  • Space キーを押すと、マウスがない場合にオプションを選択したりクリアしたりできます。

Note

項目のチェック ボックスをオフにする場合、General タブの Selective Startup オプションが自動的に選択されます。

通常の起動に戻る方法

トラブルシューティングを完了し、構成を修正したら、通常のスタートアップに戻ります。 以下の手順に従います。

  1. [開始 ] をクリックし、[スタート検索] ボックスに「msconfig」と入力し、Enter キーを押します。

    管理者パスワードの入力または確認を求められたら、パスワードを入力するか、[ Continue をクリックします。

  2. [General] タブの [Normal startup] をクリックし、[OK] をクリック。

  3. [再起動]をクリックします。

診断ツールとその他の高度なツールを起動する方法

システム構成ユーティリティの Tools タブを使用して、診断ツールやその他の高度なツールを起動できます。 Tools タブには、ツールのパスとスイッチも表示されます。

Tools タブに表示されている 1 つ以上のツールを起動するには、起動するツールをクリックし、[起動] をクリック。 または、開始するツールをクリックし、Alt キーを押しながら L キーを押します。

関連情報

Windows Vista の一般的なスタートアップの問題に関する高度なトラブルシューティングの詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するには、次の資料番号をクリックしてください。

927392 Windows 回復環境で Bootrec.exe ツールを使用して、Windows Vista のスタートアップの問題のトラブルシューティングと修復を行う方法

システム復元を使用して Windows Vista を復元する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するには、次の資料番号をクリックします。

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929135 Windows Vista でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

これらの記事が問題の解決に役立たない場合、またはこの記事で説明されているものとは異なる症状が発生する場合は、Microsoft サポート技術情報を検索して詳細を確認してください。 Microsoft サポート技術情報を検索するには、次の Microsoft Web サイトを参照してください。
https://support.microsoft.com

受信したエラー メッセージのテキストを入力するか、[ Search ボックスに問題の説明を入力し、Enter キーを押します。