ユーザーエクスペリエンス関連の問題に TSS を使用して情報を収集する

この記事では、ユーザーエクスペリエンス関連の問題に対して、TroubleShootingScript (TSS) ツールセットを使用して情報を収集する方法について説明します。

Microsoft サポートに問い合わせる前に、問題に関する情報を収集できます。

前提条件

ツールセットを正しく実行するための前提条件については、「トラブルシューティングスクリプトツールセット (TSS) の概要」を参照してください。

TSS をダウンロードし、C:\tss フォルダーに展開します。このツールを以前にダウンロードした場合は、最新バージョンをダウンロードすることをお勧めします。実行時に自動的に更新されることはありません。
管理者特権の PowerShell コマンドプロンプトから C:\tss フォルダーを開きます。

注:

Windows PowerShell統合スクリプト環境 (ISE) を使用しないでください。
次のコマンドレットを実行し、実行ポリシーの変更に対して "Yes to All" に「A 」と入力します。
```
Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass
```

次に、問題に応じて、次の表に示すコマンドレットを実行します。トレースは、 C:\MS_DATA フォルダーの圧縮ファイルに格納されます。サポートケースが作成されると、このファイルをセキュリティで保護されたワークスペースにアップロードして分析できます。

問題	コマンドレット
リモートデスクトップセッションの問題	`.\TSS.ps1 -Scenario UEX_General -UEX_Auth -UEX_Logon`
ターミナルサーバーのライセンスに関する問題	`.\TSS.ps1 -UEX_RDS -Netsh -UEX_Logon -UEX_EVT -UEX_Auth -UEX_WMI -UEX_WinRM`
リモートデスクトップセッション (RDS) 接続の問題	`.\TSS.ps1 -UEX_RDS -Netsh -UEX_Logon -UEX_EVT -UEX_Auth`
印刷に関する問題	`.\TSS.ps1 -UEX_Print -Procmon -Netsh -PSR`
リモートデスクトップの切断に関する問題	`.\TSS.ps1 -CollectLog UEX_EventLog` `.\TSS.ps1 -Scenario UEX_General`
リモートデスクトップ接続の構成に関する問題	`.\TSS.ps1 -Scenario UEX_ServerManager -UEX_WMI -UEX_RDS -UEX_ServerManager -UEX_WinRM`
WMI の問題	`.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMIHighCPU` (CPU 使用率が高い) `.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMI` (CPU 使用率が高い)
リモートデスクトップクライアント接続の問題	`.\TSS.ps1 -CollectLog -UEX_Basic -UEX_RDS -UEX_WinRM -UEX_WMI`
WinRM の問題	`.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WinRM`
PowerShell の問題	`.\TSS.ps1 -Collectlog NET_PowerShell` `.\TSS.ps1 -Scenario UEX_PowerShell`