クラスター対応ではないウイルス対策ソフトウェアは、Cluster Services で問題を引き起こす可能性があります

この記事では、クラスター対応ではないウイルス対策ソフトウェアによって発生する Cluster Services の問題を解決するためのヘルプを提供します。

適用対象:Windows Server 2022、Windows Server 2019、Windows Server 2016、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 250355

概要

クラスター対応ではないウイルス対策ソフトウェアは、Cluster Services を実行しているサーバーで予期しない問題を引き起こす可能性があります。 たとえば、別のノードにグループを移動しようとすると、リソースエラーや問題が発生する可能性があります。

回避策

警告

この回避策によって、コンピューターやネットワークが、悪意のあるユーザーやウイルスなどの悪質なソフトウェアからの攻撃を受けやすくなる場合があります。 この回避策はお勧めしませんが、この回避策を独自の裁量で実装できるように、この情報を提供しています。 この回避策は、自己の責任において使用してください。

注:

ウイルス対策ソフトウェアは、ウイルスからコンピュータを保護するのに役立ちます。 ウイルス対策ソフトウェアが無効になっている場合は、信頼できないソースからファイルをダウンロードまたは開いたり、信頼していない Web サイトにアクセスしたり、電子メールの添付ファイルを開いたりしないでください。

コンピューター ウイルスの詳細については、「 ウイルスやその他のマルウェアを防止および削除する方法」を参照してください。

ほとんどのウイルス対策ソフトウェアは、サービスと連携してウイルスをスキャンするフィルター ドライバー (デバイス ドライバー) を使用します。 これらのフィルター ドライバーは、ファイル システム認識エンジンの上に存在し、ローカル ハード ディスクで開いたり閉じたりするときにファイルをスキャンします。 ウイルス対策ソフトウェアが共有ディスク モデルを理解していない可能性があり、フェールオーバーが正しく許可されていない可能性があります。

クラスター サービスとウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合にフェールオーバーの問題や一般的な問題をトラブルシューティングする場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的にアンインストールするか、ソフトウェアの製造元にチェックして、ウイルス対策ソフトウェアがクラスター サービスで動作するかどうかを判断します。 ほとんどの場合、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするだけでは不十分です。 ウイルス対策ソフトウェアを無効にした場合でも、コンピューターを再起動してもフィルター ドライバーが読み込まれます。

共有ディスクを監視していない場合でも、フィルター ドライバーは引き続き読み込まれ、クラスターの操作に影響する可能性があります。

SQL Server クラスターでウイルス対策ソフトウェアを実行できます。 ただし、ウイルス対策ソフトウェアがクラスター対応であることを確認する必要があります。 クラスター対応のバージョンと相互運用性については、ウイルス対策ソフトウェア ベンダーにお問い合わせください。

さらに、次のファイル システムの場所とプロセスを、Cluster Services を実行しているサーバーでのウイルス スキャンから除外する必要があります。

ディレクトリ

• クォーラム ハード ディスク上の \Cluster フォルダーのパス。 たとえば、ウイルススキャンからフォルダーを Q:\Cluster 除外します。
• %Systemroot%\Clusterフォルダー。
• クラスター サービス アカウントの一時フォルダー。 たとえば、ウイルススキャンからフォルダーを \cliusr\Local Settings\Temp 除外します。

プロセス

• clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

  このファイルは、ウイルス対策ソフトウェア内のプロセス除外として構成する必要があります。

• rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

  このファイルは、ウイルス対策ソフトウェア内のプロセス除外として構成する必要があります。

SQL Serverを実行しているサーバーでウイルス対策ソフトウェアを実行する方法の詳細については、「SQL Serverで動作するようにウイルス対策ソフトウェアを構成する」を参照してください。