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エラー メッセージ: TCP/IP を構成するには、ネットワーク アダプター カードをインストールして有効にする必要があります

  • [アーティクル]

この記事では、ネットワーク アダプターの TCP/IP プロパティを開いたときに発生するエラーを解決するためのヘルプを提供します。

元の KB 番号: 308939

現象

ネットワーク アダプターの TCP/IP プロパティを開こうとすると、次のエラー メッセージが表示されることがあります。

Microsoft TCP/IP
TCP/IP を構成するには、ネットワーク アダプター カードをインストールして有効にする必要があります。

バックアップの前にネットワーク アダプターが変更されると、システムの復元後にこのメッセージが表示されることがあります。

原因

この動作は、ネットワーク アダプターが、コントロール パネルの [ハードウェアの追加と削除] ツールを使用して、最初に適切にアンインストールされることなく、ネットワーク アダプターの別のモデルに変更された場合に発生する可能性があります。 その後、Ntbackup.exe を使用して、新しいネットワーク アダプターがインストールされた状態でシステムの完全バックアップを復元すると、この記事の「現象」セクションに記載されている現象が発生します。

解決方法

復元プロセス後にこの動作を解決するには、デバイス マネージャーでネットワーク アダプターをアンインストールし、コントロール パネルで [ハードウェアの追加と削除] ツールを実行して、ネットワーク アダプターを再インストールします。

復元プロセスの前にこの動作を回避するには、コントロール パネルの [ハードウェアの追加と削除] ツールを使用して、最初のネットワーク アダプターをアンインストールし、最初のネットワーク アダプターを物理的に削除し、新しいネットワーク アダプターをインストールしてからバックアップを作成します。