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サードパーティのディスクまたはストレージ管理ソフトウェアをインストールした後、システム パーティションがオフラインになる

  • [アーティクル]

この記事では、サードパーティのディスクまたはストレージ管理ソフトウェアをインストールした後にシステム パーティションがオフラインになる問題の解決策について説明します。

元の KB 番号: 2419286

現象

  • 問題 1

    Hyper-V ロールをインストールすると、次のエラーが発生する可能性があります。

    Windows 機能の構成に失敗しました
    変更の元に戻す
    コンピューターの電源をオフにしない

    CBS.logで、次のログを探します。

    プロセス出力: [l:100 [100]"ブート構成データ ストアを開くことができませんでした。 指定されたファイルがシステムで見つかりません。"][gle=0x80004005]

  • 問題 2

    クラスター検証を実行すると、記憶域の検証が失敗し、クラスター検証レポートの下に次のエラーが表示されます。

    1 つ以上のノード (非クラスター ディスクを含む) に表示されるすべてのディスクを一覧表示します。
    テスト用のストレージを準備する
    ノード Node1.contoso.com でテストするためのストレージの準備
    ノード Node1 でテストするためのストレージの準備
    ノード Node1 の状態 87 でテスト用のストレージを準備できませんでした
    ノード Node1 の状態 87 でテスト用のストレージを準備できませんでした

  • 問題 3

    Bcdedit /enum allを実行すると、次のエラーが発生します。

    ブート構成データ ストアを開くことができませんでした。 The system cannot find the file specified." ('cwd' の値 '/src' が無効です。指定されたファイルがシステムに見つかりません。)

    レジストリ キー HKEY_LOCAL_MACHINE\BCD00000000を探します。 HKLM で確認すると、キーのBCD00000000が見つかりません。

原因

一部のサード パーティ製のストレージ ディスクまたは記憶域管理ソフトウェアがインストールされている場合は、ドライブ文字なしですべてのボリュームがオフラインになる可能性があります。

一般に、100 MB のパーティションは、ブート構成データベースを含み、ドライブ文字が割り当てられないシステム パーティションです。

解決方法

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

  • コマンド プロンプトから、次のコマンドを実行します。

    C:\\>Diskpart
C:\Diskpart> List volume
C:\Diskpart> Select volume 1 (Considering this is 100-MB system partition)
c:\Diskpart> Online volume
C:\Diskpart> exit

  • ディスク管理コンソールから、ディスクをオンラインにする必要がある 100 MB のパーティションにドライブ文字を割り当てます。

    ディスク管理にアクセスするには、コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

    C:>Diskmgmt.msc

    100 MB のボリュームを選択します。ボリュームの[ドライブ文字の変更]>[パス]を右クリックし、ドライブ文字を割り当てます。

    ドライブ文字を割り当てると、再起動後にボリュームが再びオフラインにならないようになります。

    サードパーティのストレージ ソフトウェアの使用中に AUTOMOUNT が無効になっている場合、またはユーザーがボリュームの AUTOMOUNT を手動で無効にした場合、ボリュームがオフラインになる可能性があります。 これを確認するには、管理者コマンド プロンプトで diskpart を実行した後、 DISKPART> automount コマンドを入力します。

    新しいボリュームの自動マウントは無効になっています。

    AUTOMOUNT を有効にするには、次のコマンドを実行します。

    DISKPART> automount enable

    サーバーを再起動すると、ボリュームはオフラインになりません。

データ コレクション

Microsoft サポートの支援が必要な場合は、「展開関連の問題について TSS を使用して情報を収集する」に記載している手順に従って情報を収集することをお勧めします。