LMS を追加するときのコンテンツ インジェスト エラー

Microsoft 365 管理センターを使用して、Microsoft Viva ラーニングのコンテンツ ソースとして Learning Management System (LMS) を追加できます。 LMS からViva ラーニングへのコンテンツ インジェスト プロセス中に、エラーが発生する可能性があります。

次の表は、表示される可能性があるエラー コードまたはメッセージの一覧、表示されるタイミングの説明、および実行できる次の手順を示しています。 これは網羅的なリストではありません。 今後、さらにエラー コードとメッセージが追加される可能性があります。

注:

テナントでサポートされているアクティブ ラーニング項目の最大数は 500,000 レコードです。 テナントでサポートされる学習項目の最大数は 100 万レコードです。

学習管理システム エラー コード/エラー メッセージ エラーの説明
すべての LMS USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS 指定した認証資格情報が無効です。

次の手順: 正しい資格情報を入力してください。 正しい場合は、 Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください
すべての LMS USR_ERROR_ACCESS_DENIED パートナーによって拒否されたアクセス。

次の手順: 入力した資格情報が正しいことを確認するか、コンテンツ プロバイダーのサポート チームにお問い合わせください。
すべての LMS 変更を保存できませんでした。 正しいフィールド名を入力していることを確認します。 フィールドに間違って入力した場合、変更は保存されません。

次の手順: ポップアップを閉じてもう一度開き、無効なフィールドを表示して修正します。
SuccessFactors USR_ERROR_SF_INITIAL_PACKAGE_NOT_FOUND 必要なパッケージが SuccessFactors SFTP サーバーに見つからなかったため、新しいコンテンツは取り込まれません。

次の手順:SuccessFactors パッケージが使用可能であることを確認します。 初めて同期するときにこのパッケージを生成するには、最大 7 営業日かかる場合があります。パッケージが見つからない場合は、SuccessFactors サポート チームにお問い合わせください。
SuccessFactors USR_ERROR_SF_DELTA_PACKAGE_NOT_FOUND 必要なパッケージが SuccessFactors SFTP サーバーに見つからなかったため、新しいコンテンツは取り込まれませんでした。

次の手順: SF ポータルの構成済みフォルダー パスで SF パッケージが使用できることを確認します。 パッケージが見つからない場合は、SuccessFactors サポート チームにお問い合わせください。
SuccessFactors USR_ERROR_SFTP_NO_FILES_FOUND SuccessFactors SFTP サーバーにファイルが存在しなかったため、新しいコンテンツは取り込みされません。

次の手順:SuccessFactors パッケージにファイルが含まれていることを確認します。 ファイルが見つからない場合は、SuccessFactors サポート チームにお問い合わせください。
SuccessFactors USR_ERROR_SF_COMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED 圧縮されたパッケージ サイズが 2 GB を超えたため、新しいコンテンツは取り込まれなくなりました。

次の手順: 詳細については、Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください
SuccessFactors USR_ERROR_SF_UNCOMPRESSED_PACKAGE_SIZE_EXCEEDED 非圧縮パッケージ サイズが 25 GB を超えたため、新しいコンテンツは取り込まれなくなりました。

次の手順: 詳細については、Microsoft カスタマー サポートにお問い合わせください
Cornerstone OnDemand USR_ERROR_INVALID_RESOURCE_CREDENTIALS 指定した認証資格情報が無効です。

次の手順:Cornerstone OnDemand ポータルのMicrosoft Viva ラーニングから資格情報がコピーされていることを確認します。