AGENT_SESSION_STATE列挙 (tapi3.h)

この AGENT_SESSION_STATE 列挙型は、 ITAgentSession::get_State メソッドと ITAgentSession::p ut_State メソッドで使用されるエージェントセッションインジケーターを定義します。

構文

typedef enum AGENT_SESSION_STATE {
  ASST_NOT_READY = 0,
  ASST_READY,
  ASST_BUSY_ON_CALL,
  ASST_BUSY_WRAPUP,
  ASST_SESSION_ENDED
} ;


`ASST_NOT_READY` 値: 0 エージェントはこのセッションの呼び出しを処理できません。
`ASST_READY` エージェントは、このセッションの呼び出しを処理できます。
`ASST_BUSY_ON_CALL` エージェントは、ACD 呼び出しを処理するこのセッションでアクティブです。
`ASST_BUSY_WRAPUP` エージェントは、ACD 呼び出しのラップアップを処理するこのセッションでアクティブです。
`ASST_SESSION_ENDED` セッションが完了しました。

有効なすべての AgentSession 状態遷移の表を次に示します。

From 状態	状態を設定するには
ASST_NOT_READY	ASST_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_READY	ASST_BUSY_ON_CALL ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_ON_CALL	ASST_BUSY_WRAPUP ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED
ASST_BUSY_WRAPUP	ASST_READY ASST_NOT_READY ASST_SESSION_ENDED


Header	tapi3.h (Tapi3.h を含む)