一部のASUSデバイスは、Windows 11バージョン24H2をインストールできない可能性があります
| 状態 | 発生元の更新プログラム | 履歴 |
|---|---|---|
| 解決済み | 該当せず | 解決済み: 2025-02-14、11:26 PT オープン: 2024-10-18、13:20 PT |
バージョン 24H2 Windows 11に更新しようとすると、システムが更新を完了できない問題が発生する可能性があります。 更新プロセス中に、デバイスにエラー メッセージが表示された ブルー スクリーン が表示され、バージョン 24H2 のインストールを完了できない場合があります。
この問題はASUSとのコラボレーションで特定されており、これらのモデルの特定のハードウェアコンポーネントとの互換性にリンクされています。
更新エクスペリエンスを保護するために、このアプリケーションを使用してデバイスに互換性ホールドを適用しました。 これらのデバイスは、Windows Update リリース チャネルを介してバージョン 24H2 Windows 11をインストールするために提供されません。 Windows Update for Business レポートを使用する IT 管理者は、セーフガード ID (54157480) を使用してこの問題をチェックできます。
大事な：
この問題が解決されるまで、Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用して、バージョン 24H2 に手動で更新しないことをお勧めします。
解決：
この問題は、ASUS によって提供される BIOS 更新プログラムで解決されました。 ASUS モデル X415KA と X515KA が 311 未満の BIOS バージョンを実行しているデバイスは、最新の BIOS 更新プログラムをインストールしてセーフガードを削除し、Windows 11バージョン 24H2 アップグレードを続行する必要があります。 BIOS 更新プログラムは重要な更新プログラム (CU) として分類され、Windows Updateを通じて利用できます。 セーフガードは引き続き実施されますが、更新プログラムを受け取るデバイスが増えるにつれて徐々に解除されます。 ユーザーは、[設定] > Windows Updateの更新プログラムをチェックし、使用可能なすべての更新プログラムをインストールして、Windows 11 バージョン 24H2 との互換性を確保することをお勧めします。
影響を受けるプラットフォーム:
- クライアント: Windows 11バージョン 24H2
- サーバー: なし