Бөлісу құралы:

Планирование аудиоконференций для собраний Microsoft Teams

  • Мақала
  • Қолданылады:
    Microsoft Teams

Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, которые оценивают аудиоконференции для собраний Teams.

Аудиоконференции позволяют пользователям присоединяться к собранию Teams с телефона, используя номер телефона телефонной сети общего пользования (ТСОП). Аудиоконференции иногда называют конференц-связью с телефонным подключением или конференц-связью по ТСОП.

Для аудиоконференций требуется дополнительная лицензия на надстройку Teams для каждого сотрудника в вашей организации, который планирует планировать или проводить собрание аудиоконференций. Участникам собрания, которые набирают номер, не требуются никакие дополнительные лицензии, назначенные им. Дополнительные сведения см. в разделе Лицензирование надстройки аудиоконференций. (Обратите внимание, что для аудиоконференций не требуется лицензия teams Phone.)

В этой статье описаны основные понятия, сценарии и предварительные требования для аудиоконференций. После прочтения этой статьи пошаговые инструкции по настройке аудиоконференций см. в статье Настройка аудиоконференций.

Сценарии аудиоконференций

Вызов (набор) для собраний полезен для пользователей, которые находятся в дороге и не могут присутствовать на собрании с помощью приложения Microsoft Teams на своих ноутбуках или мобильных устройствах. Но есть и другие сценарии, в которых использование телефона для участия в собрании Teams может быть лучшим вариантом, чем использование приложения на компьютере:

  • Интернет-соединение ограничено.
  • Собрание, только звук.
  • Пользователь попытался присоединиться к собранию Teams, и оно не удалось.
  • Качество звонка лучше при наборе номера.
  • Люди могут присоединиться к собранию "без рук", используя устройства Bluetooth.
  • Люди находят это проще и удобнее для своей ситуации.

Вам нужно только настроить аудиоконференции для пользователей, планирующих или проводящих собрания. Вам не нужно настраивать аудиоконференции для участников.

После присоединения участников к собранию они также могут позвонить и пригласить других абонентов в собрание Teams. Дополнительные сведения см. в разделе Dial out from a Teams meeting , чтобы другие пользователи могли присоединиться к собранию.

Предварительные условия для аудиоконференций

Прежде чем развертывать аудиоконференции для собраний Teams, рассмотрите следующие вопросы:

Задайте себе вопрос Действие
Доступна ли аудиоконференция в моей стране или регионе? Сведения о доступности аудиоконференций в вашей стране или регионе см. в статье Доступность аудиоконференций по странам и регионам.
Имеют ли мои пользователи надлежащее лицензирование для аудиоконференций? Лицензии на аудиоконференции доступны в рамках плана Microsoft 365 или Office 365 E5. Лицензии на аудиоконференции также доступны в качестве службы надстройки для подписки Microsoft 365 бизнес стандартный, E1 или E3.

Дополнительные сведения см. в разделах Лицензирование надстроек для аудиоконференций и Назначение лицензий надстройки.
Нужно ли приобретать кредиты на связь для пользователей, которым назначаются лицензии для аудиоконференции? Дополнительные сведения см. в статье Что такое кредиты на связь, а затем ознакомьтесь с разделом Кредиты на связь .

Сведения о ценах см. в разделе Тарифы на аудиоконференции.

Мосты аудиоконференций

При настройке аудиоконференций для собраний Teams вы получаете мост аудиоконференций. Мост отвечает на звонок для пользователей, которые набирают на собрание с помощью телефона. Мост отвечает вызывающей стороне голосовыми подсказками от автосекретаря, а затем, в зависимости от ваших параметров, может воспроизводить уведомления, просить звонящего записать их имя и т. д.

Мост конференц-связи может содержать один или несколько номеров телефонов службы . Номер телефона службы — это номер, назначенный службе, например аудиоконференции, а не отдельному пользователю. Заданный номер телефона включается в приглашения на собрание для Teams.

В дополнение к номерам телефонов, уже назначенным мосту конференц-связи, вы можете получить дополнительные номера услуг (платные и бесплатные) из других мест. Эти номера можно назначить мосту конференц-связи, чтобы расширить охват пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе Управление номерами телефонов для моста аудиоконференций.

Задайте себе вопрос Действие
Нужно ли мне добавить новые номера для мостов конференц-связи? Сведения о добавлении новых номеров см. в разделе Получение номеров телефонов службы.
Мне необходимо изменить параметры моста? См. статью Изменение настроек для моста аудиоконференций, чтобы внести изменения в настройки моста.
Нужно ли переносить номера для использования с аудиоконференциями? Дополнительные сведения о переносе номеров телефонов см. в статье Перенос телефонных номеров в Teams.

Существует множество параметров, которыми можно управлять для моста конференц-связи и для пользователей. Можно использовать параметры по умолчанию или изменить параметры.

Например, может потребоваться изменить ПИН-код, который организаторы собраний используют для начала собраний, если они не могут присоединиться к собранию с помощью приложения Teams. Вы можете управлять объявлениями о входе и выходе для собраний. Вы можете управлять параметрами для пользователей, например уведомлять пользователей об изменениях или отключить бесплатные номера для пользователей. Дополнительные сведения см. в разделе Управление в статьях аудиоконференций и Управлении параметрами для пользователей.

Номера телефонов для мостов аудиоконференций

С помощью аудиоконференций пользователи могут использовать платные и бесплатные номера для подключения к собраниям.

  • С платными номерами, приглашенные оплачивают при вызове номера.
  • При использовании бесплатных номеров приглашенные не платят при звоне по номеру.

Бесплатные номера телефонов доступны, но только в некоторых странах и регионах. Сведения о доступности в вашей стране или регионе см. в статье Доступность аудиоконференций по странам и регионам.

Помимо платных и бесплатных номеров, номера телефонов могут быть выделенными или общими.

  • Выделенные номера доступны только пользователям в вашей организации. Вы можете изменить языки, которые используются, когда кто-то звонит на выделенный номер.

  • Общие номера — это числа, которыми можно делиться с пользователями в других организациях Microsoft 365. Нельзя изменить языки, используемые при вызове пользователем на общий номер.

Номер аудиоконференций по умолчанию, назначенный организатору собрания, включается в приглашение на собрание. Однако вызывающий может использовать любой из номеров телефонов, назначенных мосту конференц-связи, для присоединения к собранию. Пользователи могут найти список номеров телефонов, доступных для присоединения к собранию, с помощью ссылки Найти местный номер, включенную в каждое приглашение на собрание.

Дополнительные сведения см. в разделе Телефонные номера для аудиоконференций в собраниях Teams.

Выделенные номера телефонов

Выделенные номера телефонов аудиоконференций — это номера служб, которые можно получить, а затем назначить своей организации.

Вы можете изменить языки, которые используются, когда кто-то звонит на выделенный номер. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка языков автосекретаря для аудиоконференций в Microsoft Teams.

Вы можете получить выделенные и бесплатные телефонные номера для своих мостов конференц-связи одним из трех способов:

  • Используйте Центр администрирования Teams. Для некоторых стран и регионов номера для мостов конференций можно получить с помощью Центра администрирования Teams. См . раздел Получение номеров телефонов служб.

  • Портируйте номера, которые у вас уже есть. Вы можете перенести существующие номера от текущего поставщика услуг или оператора связи в Microsoft 365. Дополнительные сведения о переносе существующих номеров см. в разделах Перенос номеров телефонов в Teams или Управление номерами телефонов для организации.

  • Использование формы запроса для новых номеров. Иногда (в зависимости от страны или региона) вы не можете получить новые номера телефонов с помощью Центра администрирования Teams или вам нужны конкретные номера телефонов или коды регионов. В этом случае необходимо скачать форму и отправить ее нам. Дополнительные сведения см. в статье Управление номерами телефонов для организации.

Общие номера телефонов

Номера телефонов для общих аудиоконференций — это номера служб, которыми можно делиться с другими организациями Microsoft 365. Общие номера автоматически назначаются организациям при включении аудиоконференций. Вы не можете изменить языки, используемые при звонках на общий номер.

При назначении общих телефонных номеров в качестве номера по умолчанию моста конференц-связи назначается один номер. Номер по умолчанию должен быть из страны или региона организации. Страну или регион организации можно узнать, войдя в Центр администрирования Microsoft 365 и зайдя в раздел Профиль организации.

Для большинства стран и регионов общие номера автоматически назначаются в качестве платных номеров. Однако существуют исключения, как указано ниже.

Важно!

Из-за ограниченной доступности платных телефонных номеров в Венесуэле, Индонезии и Объединенных Арабских Эмиратах (ОАЭ) организациям из этих стран / регионов не будет автоматически назначаться платный номер для аудиоконференций. Бесплатные номера из этих мест доступны в зависимости от наличия инвентаря.

Сведения о том, каким странам или регионам автоматически назначаются телефонные номера организациям, см. в статье Доступность в стране и регионе для аудиоконференций и планов звонков.

Кредиты на связь

Для предоставления бесплатных телефонных номеров моста конференц-связи и поддержки конференц-связи с телефонными номерами на международные номера необходимо настроить кредиты на связь для своей организации. Дополнительные сведения см. в статье Что такое кредиты на связь?.

Задайте себе вопрос Действие
Кредиты на связь необходимы для реализации моей аудиоконференции? Подробнее об этом см. в статье Настройка кредитов на связь для организации.
Если они необходимы, сколько кредитов я должен купить? Чтобы определить объем необходимых кредитов на связь, см. статью Рекомендуемые объемы финансирования.
Нужно ли мне настроить автоматическое пополнение? Чтобы настроить сумму автоматического пополнения, см. статью Настройка кредитов на связь для вашей организации.

Качество собраний и звонков

Teams предоставляет несколько инструментов для мониторинга качества звонков и управления ими. Дополнительные сведения см. в разделе Управление качеством звонков.