Управление политиками экстренных вызовов в Microsoft Teams
Если в вашей организации в качестве параметра подключения к ТСОП используются планы звонков Майкрософт, оператор Connect, Телефонная система Teams mobile или прямая маршрутизация, вы можете использовать политики экстренных звонков в Microsoft Teams, чтобы определить, что происходит, когда пользователь Teams в вашей организации выполняет экстренный вызов.
Политика экстренных вызовов позволяет:
Разрешить конечным пользователям настраивать свой адрес для экстренного реагирования при работе в удаленных расположениях.
Настройте номера экстренных служб, чтобы определить, как работают экстренные вызовы в вашей организации.
Настройте, кому следует уведомлять, когда пользователь звонит в экстренные службы. Например, можно настроить параметры политики, чтобы автоматически уведомлять службу безопасности организации и слушать экстренные вызовы.
Вы управляете политиками экстренных вызовов с помощью Центра администрирования Microsoft Teams или с помощью Windows PowerShell. Вы можете назначать политики пользователям и сетевым сайтам.
Для пользователей можно использовать глобальную политику (по умолчанию для всей организации) или создать пользовательские политики. Пользователи автоматически получают глобальную политику, если вы не создадите и не назначите настраиваемую политику. Вы можете изменить параметры в глобальной политике, но не можете переименовать или удалить ее. Для сетевых сайтов создаются и назначаются пользовательские политики.
Если вы назначили политику экстренных вызовов сетевому сайту и пользователю и если этот пользователь находится на этом сетевом сайте, политика, назначенная сетевому сайту, переопределяет политику, назначенную пользователю.
Дополнительные сведения см. в разделах Управление экстренными вызовами и Настройка уведомлений службы безопасности.
Create настраиваемой политики экстренных вызовов
Использование Центра администрирования Teams
В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования и перейдите на вкладку Политики звонков .
Нажмите Добавить.
Введите имя и описание для политики.
Чтобы разрешить конечным пользователям настраивать свой адрес для экстренного реагирования, когда они работают из сетевого расположения за пределами корпоративной сети, установите для режима поиска внешнего расположения значение в .
Чтобы отобразить баннер с напоминанием о том, что конечные пользователи должны подтвердить свое местоположение в аварийной ситуации, установите заявление об отказе от ответственности для аварийной службы.
Чтобы настроить порядок работы экстренных вызовов в организации, настройте один или несколько номеров экстренной помощи. Для этого в таблице Номера для экстренных служб нажмите кнопку Добавить.
Введите строку экстренных вызовов , которую сотрудники вашей организации будут набирать, чтобы связаться с экстренными службами.
Укажите способ уведомления сотрудников вашей организации ( обычно это служба безопасности) при выполнении экстренного вызова. В разделе Режим уведомлений выберите один из следующих вариантов:
- Только отправка уведомлений. Сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам.
- Конференция в, но отключены: сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам. Они могут прослушивать (но не участвовать) в диалоге между вызывающим абонентом и оператором PSAP.
- Конференции в и не смущены. Сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам. Они могут включить функцию прослушивания и участия в диалоге между вызывающим абонентом и оператором PSAP.
Если выбрать один из вариантов конференции в режиме отключения уведомлений, в поле Номера для получения уведомлений об экстренных вызовах можно ввести номер телефона ТСОП пользователя или группы, чтобы позвонить и присоединиться к экстренному вызову. Например, введите номер службы безопасности вашей организации, которая будет принимать вызов при выполнении экстренного вызова, а затем сможет прослушивать вызов. Телефон ТСОП не может быть отключен, даже если для режима задано значение Конференц-связь в отключенном режиме, но они могут включить звук.
Нажмите Применить.
Чтобы ввести дополнительные номера экстренных служб, нажмите кнопку Добавить. Чтобы изменить или удалить существующую конфигурацию, выберите строку в таблице и выберите Изменить или Удалить. Для тестирования может потребоваться добавить дополнительные номера.
Нажмите Сохранить.
Использование PowerShell
См . раздел New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.
Изменение политики экстренных вызовов
Использование Центра администрирования Microsoft Teams
Вы можете изменить глобальную политику или любые пользовательские политики, которые вы создаете.
- В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования и перейдите на вкладку Политики звонков .
- Выберите политику, щелкнув слева от ее имени, а затем нажмите Изменить.
- Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Применить.
Использование PowerShell
См . раздел Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.
Назначение пользовательской политики экстренных вызовов пользователям
Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).
Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.
См. также Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.
Назначение настраиваемой политики экстренных вызовов сетевому сайту
Использование Центра администрирования Microsoft Teams
Вы можете назначить глобальную политику или любые настраиваемые политики, которые вы создаете.
- В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Расположения>Топология сети и перейдите на вкладку Сетевые сайты .
- Выберите сайт, щелкнув слева от имени, а затем нажмите кнопку Изменить.
- В разделе Политика экстренных вызовов выберите политику и нажмите кнопку Сохранить.
Использование PowerShell
Используйте командлет Set-CsTenantNetworkSite , чтобы назначить политику экстренных вызовов сетевому сайту.
В следующем примере показано, как назначить политику с именем Contoso Emergency Calling Policy 1 сайту Site1.
Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"