Бөлісу құралы:

Управление политиками экстренных вызовов в Microsoft Teams

  • Мақала
  • Қолданылады:
    Microsoft Teams

Если в вашей организации в качестве параметра подключения к ТСОП используются планы звонков Майкрософт, оператор Connect, Телефонная система Teams mobile или прямая маршрутизация, вы можете использовать политики экстренных звонков в Microsoft Teams, чтобы определить, что происходит, когда пользователь Teams в вашей организации выполняет экстренный вызов.

Политика экстренных вызовов позволяет:

  • Разрешить конечным пользователям настраивать свой адрес для экстренного реагирования при работе в удаленных расположениях.

  • Настройте номера экстренных служб, чтобы определить, как работают экстренные вызовы в вашей организации.

  • Настройте, кому следует уведомлять, когда пользователь звонит в экстренные службы. Например, можно настроить параметры политики, чтобы автоматически уведомлять службу безопасности организации и слушать экстренные вызовы.

Вы управляете политиками экстренных вызовов с помощью Центра администрирования Microsoft Teams или с помощью Windows PowerShell. Вы можете назначать политики пользователям и сетевым сайтам.

Для пользователей можно использовать глобальную политику (по умолчанию для всей организации) или создать пользовательские политики. Пользователи автоматически получают глобальную политику, если вы не создадите и не назначите настраиваемую политику. Вы можете изменить параметры в глобальной политике, но не можете переименовать или удалить ее. Для сетевых сайтов создаются и назначаются пользовательские политики.

Если вы назначили политику экстренных вызовов сетевому сайту и пользователю и если этот пользователь находится на этом сетевом сайте, политика, назначенная сетевому сайту, переопределяет политику, назначенную пользователю.

Дополнительные сведения см. в разделах Управление экстренными вызовами и Настройка уведомлений службы безопасности.

Create настраиваемой политики экстренных вызовов

Использование Центра администрирования Teams

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования и перейдите на вкладку Политики звонков .

  2. Нажмите Добавить.

  3. Введите имя и описание для политики.

  4. Чтобы разрешить конечным пользователям настраивать свой адрес для экстренного реагирования, когда они работают из сетевого расположения за пределами корпоративной сети, установите для режима поиска внешнего расположения значение в .

  5. Чтобы отобразить баннер с напоминанием о том, что конечные пользователи должны подтвердить свое местоположение в аварийной ситуации, установите заявление об отказе от ответственности для аварийной службы.

  6. Чтобы настроить порядок работы экстренных вызовов в организации, настройте один или несколько номеров экстренной помощи. Для этого в таблице Номера для экстренных служб нажмите кнопку Добавить.

  7. Введите строку экстренных вызовов , которую сотрудники вашей организации будут набирать, чтобы связаться с экстренными службами.

  8. Укажите способ уведомления сотрудников вашей организации ( обычно это служба безопасности) при выполнении экстренного вызова. В разделе Режим уведомлений выберите один из следующих вариантов:

    • Только отправка уведомлений. Сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам.
    • Конференция в, но отключены: сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам. Они могут прослушивать (но не участвовать) в диалоге между вызывающим абонентом и оператором PSAP.
    • Конференции в и не смущены. Сообщение чата Teams отправляется указанным пользователям и группам. Они могут включить функцию прослушивания и участия в диалоге между вызывающим абонентом и оператором PSAP.

  9. Если выбрать один из вариантов конференции в режиме отключения уведомлений, в поле Номера для получения уведомлений об экстренных вызовах можно ввести номер телефона ТСОП пользователя или группы, чтобы позвонить и присоединиться к экстренному вызову. Например, введите номер службы безопасности вашей организации, которая будет принимать вызов при выполнении экстренного вызова, а затем сможет прослушивать вызов. Телефон ТСОП не может быть отключен, даже если для режима задано значение Конференц-связь в отключенном режиме, но они могут включить звук.

  10. Нажмите Применить.

  11. Чтобы ввести дополнительные номера экстренных служб, нажмите кнопку Добавить. Чтобы изменить или удалить существующую конфигурацию, выберите строку в таблице и выберите Изменить или Удалить. Для тестирования может потребоваться добавить дополнительные номера.

  12. Нажмите Сохранить.

Использование PowerShell

См . раздел New-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Изменение политики экстренных вызовов

Использование Центра администрирования Microsoft Teams

Вы можете изменить глобальную политику или любые пользовательские политики, которые вы создаете.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики голосовой>связи для экстренного реагирования и перейдите на вкладку Политики звонков .
  2. Выберите политику, щелкнув слева от ее имени, а затем нажмите Изменить.
  3. Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку Применить.

Использование PowerShell

См . раздел Set-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Назначение пользовательской политики экстренных вызовов пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

См. также Grant-CsTeamsEmergencyCallingPolicy.

Назначение настраиваемой политики экстренных вызовов сетевому сайту

Использование Центра администрирования Microsoft Teams

Вы можете назначить глобальную политику или любые настраиваемые политики, которые вы создаете.

  1. В левой области навигации Центра администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Расположения>Топология сети и перейдите на вкладку Сетевые сайты .
  2. Выберите сайт, щелкнув слева от имени, а затем нажмите кнопку Изменить.
  3. В разделе Политика экстренных вызовов выберите политику и нажмите кнопку Сохранить.

Использование PowerShell

Используйте командлет Set-CsTenantNetworkSite , чтобы назначить политику экстренных вызовов сетевому сайту.

В следующем примере показано, как назначить политику с именем Contoso Emergency Calling Policy 1 сайту Site1.

Set-CsTenantNetworkSite -identity "site1" -EmergencyCallingPolicy "Contoso Emergency Calling Policy 1"