Отчет об использовании нового клиента Microsoft Teams
Отчет об использовании классических клиентов Microsoft Teams содержит обзор классических клиентов Teams, используемых в вашей организации. Он выделяет платформу, версию и тип пользователя, чтобы лучше понять текущее состояние настольных клиентов пользователя.
Как получить отчет об использовании классического клиента Microsoft Teams
- В Центре администрирования Teams перейдите на страницу Аналитика & Отчеты об>использовании .
- На странице Отчеты об использовании выберите отчет об использовании классического клиента Teams, выберите диапазон дат и щелкните Запустить отчет.
Интерпретация отчета об использовании клиента Microsoft Teams
Диаграмма в отчете об использовании классических клиентов Teams показывает использование классических и новых Teams в процентах в клиенте. Эти числа напрямую связаны, поэтому если одно число увеличивается, другое уменьшается. Обратите внимание на важные характеристики этих данных:
- Эти данные представляют настольные клиенты Windows или Mac Teams, а не веб-клиенты или мобильные клиенты, но некоторые устройства Комнат также могут отображаться. При необходимости эти устройства можно отфильтровать с помощью функции экспорта отчета. Мы изучаем способы фильтрации этих устройств в будущей версии.
- Эти данные также могут содержать гостевых пользователей, если вы разрешаете и используете гостевой доступ в клиенте. Вы увидите #EXT# для этих пользователей, которые можно использовать для их фильтрации с помощью функции экспорта отчета. Мы изучаем способы фильтрации этих пользователей в будущей версии.
- Эти данные зависят от активно используемого пользователем классического клиента Teams. Если пользователь не активен в своем классическом клиенте или его данные не могут быть представлены по какой-либо причине, его данные не будут сообщаться за этот период. Данные не будут сообщаться, если данные не были доступны. Эта недостающая информация может привести к колебаниям данных, например в выходные дни или когда пользователи отправляются в отпуск.
- Данные пользователя поступают из последнего использования, когда snapshot принимается для каждой платформы, Windows или Mac. Если у пользователя есть несколько компьютеров, которые он регулярно использует на любой отдельной платформе, независимо от того, какой компьютер он использовал последним, будет представлен в этот день. Большинство людей с несколькими компьютерами обычно имеют основное устройство, которое получает наибольшее использование.
- В некоторых сценариях в классическом клиенте Teams может не отображаться номер версии. Отсутствие номера версии влияет только на классическую версию Teams, и все новые клиенты Teams, перечисленные в списке, всегда будут отображать свой номер версии. После завершения перехода на новые Teams эта проблема будет устранена.
Данные в столбцах таблицы под графиком позволяют более детально взглянуть на отдельных пользователей и состояние их классического клиента Teams. Эти данные можно экспортировать с помощью функции Экспорт в Excel в правом верхнем углу, а столбцы можно показать или скрыть с помощью функции Изменить столбцы также в правом верхнем углу.
| Столбец | Описание |
|---|---|
| Username | Имя участника-пользователя. |
| Отображаемое имя | Отображаемое имя пользователя. |
| Классическая или новая версия (Windows) | Независимо от того, использует ли пользователь Windows классическую версию Teams или новое приложение Teams. |
| Версия приложения (Windows) | Номер версии приложения Windows Teams для пользователя. |
| Классическая или новая версия (Mac) | Независимо от того, использует ли пользователь Mac классическую версию Teams или новое приложение Teams. |
| Версия приложения (Mac) | Номер версии приложения Mac Teams для пользователя. |
| Тип пользователя | Какой круг развертывания назначается пользователю. Различия между пользователями в этом столбце могут объяснить, почему у них могут быть разные версии приложения Teams. Могут отображаться следующие значения: - TAP Администратор: администраторы, участвующие в программе TAP Microsoft Teams. Иногда называется R1.5. - Предварительная версия для разработчиков. Разработчики, которые выбрали раннюю предварительную версию функциональных возможностей, ориентированных на разработчиков, для разработки приложений Teams. Иногда называется R1.6. - TAP: пользователи, участвующие в программе TAP Microsoft Teams. Иногда называется R3. - Общедоступная предварительная версия: пользователи, участвующие в программе общедоступной предварительной версии . Иногда называется R3.6. - Рабочая среда: обычные пользователи, у которых нет доступа к функциям ранней предварительной версии. Иногда называется R4. - GCC Production: обычные пользователи GCC, у которых нет доступа к функциям ранней предварительной версии. |
Примеры сценариев для отчета об использовании классического клиента Teams
- В то время как ваша организация переходит от классических Teams к новым Teams, этот отчет позволяет отслеживать ход выполнения. Возможно, вы предоставили пользователям возможность переключаться между классической и новой Teams или перемещаете группы пользователей в новые Teams по заданному расписанию. В любом случае этот отчет позволяет просматривать и подтверждать переход по мере продолжения.
- Если ваша организация позволяет пользователям переключаться между классической и новой Teams перед автоматическим обновлением, предстоящим 31 марта 2024 г., этот отчет позволит определить пользователей, которые решили остаться в классической Teams. С помощью этой информации вы можете выполнять любые соответствующие кампании по обмену данными или изменениями, чтобы помочь этим пользователям перейти.
- Используя возможность экспорта отчета, вы можете определить, какие настольные клиенты Teams в вашей организации зависли в старой версии и не обновляются автоматически. Зависание и автоматическое обновление часто является результатом какой-либо проблемы с сетью или компьютером или изменения конфигурации. Идентификация этих пользователей с помощью этого отчета позволяет заблаговременно выявлять и взаимодействовать с этими пользователями для изучения и устранения проблемы.