Бөлісу құралы:

Планирование мобильного телефона Teams

  • Мақала
  • Қолданылады:
    Microsoft Teams

Эта статья предназначена для администраторов и ИТ-специалистов, которые оценивают Teams Phone Mobile. В этой статье описываются преимущества и требования Teams Phone Mobile.

Teams Phone Mobile — это еще один вариант для обеспечения подключения к телефонной сети общего пользования (ТСОП) с телефоном Microsoft Teams. В Teams Phone Mobile номер телефона пользователя с поддержкой SIM-карты также является номером телефона Teams. Пользователи в вашей организации могут использовать один номер телефона в Microsoft Teams как для мобильных служб, так и для рабочих столов, а также легко переключаться между сетями и устройствами.

Список операторов, участвующих в программе Microsoft Teams Phone Mobile, а также стран или регионов, где доступна их служба, см. в статье Microsoft 365 Teams Phone Mobile.

Teams Phone Mobile может играть ключевую роль в стратегии вашей организации, чтобы обеспечить мобильных сотрудников, обеспечивая более гибкий и эффективный пользовательский интерфейс, ориентированный на мобильные устройства, а также параметры безопасности и соответствия требованиям корпоративного уровня.

Вы можете рассмотреть сочетание голосовых служб. Например, вы можете выбрать Teams Phone Mobile для своих организаций продаж и полевых организаций, которым требуется поддержка мобильных устройств, но другое решение для организации центра обработки вызовов на месте, которая использует настольные телефоны. Дополнительные сведения о голосовых решениях Teams и вариантах подключения к ТСОП см. в статье Планирование голосового решения Teams и параметры подключения по ТСОП.

Teams Phone Mobile может быть правильным решением для вашей организации, если:

  • Вы хотите использовать основной корпоративный мобильный номер с поддержкой SIM-карты для Teams Phone в качестве единого номера.

  • Ваш предпочтительный оператор является участником программы Microsoft Teams Phone Mobile.

  • Вы хотите найти нового оператора для включения звонков в Teams.

Если вы решили, что Teams Phone Mobile является подходящим решением для вашей организации, после прочтения этой статьи см . статью Настройка Teams Phone Mobile.

Преимущества

Если ваш существующий оператор является участником программы Teams Phone Mobile, он может управлять службой для передачи звонков по ТСОП в Teams. Программа Teams Phone Mobile предоставляет следующие преимущества для вашей организации:

  • У пользователей есть один бизнес-номер для мобильных устройств, рабочих столов и Microsoft Teams. Пользователи могут гибко и безопасно работать из любого расположения, устройства или сети.

  • Повышение доступности и реагирования сотрудников. Предоставляет надежные решения для связи с вариантами отработки отказа с помощью голосовой сети сотовой связи или подключения к Интернету. Пользователи могут легко перемещаться между устройствами и конечными точками Teams без удаления вызовов или потери контекста.

  • Возможности для оптимизации поддержки и устранения избыточных служб. Ваша организация может консолидировать избыточные службы фиксированной и мобильной связи, а также сократить количество устройств и оборудования для приобретения, управления и поддержки.

  • Возможности обеспечения безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям Teams. Ваша организация может расширить бизнес-политики корпоративного уровня, такие как запись и хранение, на голосовые звонки на собственных мобильных устройствах. Звонки с устройств пользователей также можно настроить так, чтобы они отображались так, как будто они поступают из организации, чтобы избежать внешнего предоставления мобильных номеров пользователей.

  • Сила Teams. Пользователи могут легко "поднять" звонки в Teams на любом устройстве (ноутбук, планшет, настольный телефон или мобильный телефон), тем самым создавая ценные возможности для совместной работы, добавляя видео, предоставляя общий доступ к содержимому, запись и транскрибирование, приглашая новых участников и многое другое.

  • Подлинная интеграция с мобильными устройствами. Пользователи имеют доступ к объединенному журналу звонков, единой голосовой почте и присутствию в Teams и на собственных мобильных устройствах.

Функции

Пользователи Teams Phone Mobile могут использовать существующие функции Teams Phone, а также следующие:

  • Телефонный номер с поддержкой SIM-карты звонит в Teams. Пользователи могут совершать и принимать звонки из собственного абонентского устройства своего смартфона или конечных точек Teams с помощью одного номера мобильного телефона с поддержкой SIM-карты. Когда пользователи выполняют исходящий звонок из собственного абонента смартфона или любой конечной точки Teams, они могут показать свой мобильный или служебный номер компании. Входящие вызовы звонят в собственный телефонный телефон и одновременно обзвонят активные клиенты Teams.

  • Перемещение вызовов между устройствами и конечными точками. Пользователи могут легко перемещать вызов из собственного абонента смартфона в любую конечную точку Teams, не прерывая вызов. Пользователи могут перемещать вызовы из собственного абонента в приложение Teams на том же устройстве, а также переносить конечную точку на другое устройство с помощью Teams.

  • Доступ к записям соответствия, доступным для собственных абонентов и вызовов приложений Teams. (Если в вашей организации есть необходимые подписки и службы.

  • Возможность добавления мобильного номера с поддержкой SIM-карты в составе очередей телефонных звонков Teams и УАТС компании.

  • Возможность показывать номер мобильного телефона или объявленный номер компании в качестве идентификатора исходящего абонента при выполнении исходящих звонков из собственного абонента смартфона или любой конечной точки Teams.

  • Возможность передачи звонков коллегам для получения дополнительной помощи с помощью приложения Teams. Пользователи могут выбирать между незрячими и консультативными звонками.

  • Объединенный журнал вызовов в Teams (независимо от Teams или телефонного абонента).

  • Интеграция присутствия. Если пользователь выполняет вызов в собственном абоненте, его состояние в Teams обновится на "В вызове".

  • Параметры единой голосовой почты и бизнеса без ответа для всех конечных точек Teams и электронной почты с периодами архивации, применяемыми для бизнеса.

  • Возможность выбирать, звонят ли входящие вызовы собственному абоненту или приложению Teams на мобильном устройстве с поддержкой SIM-карты.

Лицензии и требования

Убедитесь, что в вашей организации есть следующие службы Microsoft 365:

  • Номер SKU телефона Teams или E5 с Teams

Чтобы включить назначения номеров телефонов с помощью Teams Phone Mobile, убедитесь, что пользователи:

Для администраторов:

Для пользователей в вашей организации: