Бөлісу құралы:


Тәжірибе профильдерімен байланысты рөлдер мен артықшылықтар

Келесі рөлдер қол жетімді:

  • Бағдарлама профилінің басқарушы әкімшісі
  • Бағдарлама профилінің пайдаланушысы

Ұйымыңыз реттелетін рөлдерді пайдаланса және қолданба профильдерін басқару үшін теңшелетін рөлі бар пайдаланушыны қаласаңыз, қолданба профилін басқарушы әкімші рөлін тағайындауға немесе қолданба профилін басқарушы әкімші рөліне қатысты артықшылықтарды теңшелетін рөлге қолмен қосуға болады.

Customer Service workspace рөлдері

Әдепкі бойынша, қолданба профилінің пайдаланушы рөліне қатысты артықшылықтар қораптан тыс тұтынушыға қызмет көрсету өкілі және CSR менеджері рөлдеріне қосылады. Қолданба профильдерін, үлгілерді, өнімділік құралдарын және арна провайдері конфигурацияларын жасайтын пайдаланушыға Қолданба профилі менеджерінің әкімші рөлін қолмен беру қажет.

Customer Service омниарнасы ережелері

Қораптың сыртында омниарна әкімші рөлі үшін қолданба профилін басқарушы әкімші рөліне қатысты артықшылықтар қосылады. Қораптан тыс омниарна агенті және омниарна супервайзер рөлдері үшін Қолданба профилінің пайдаланушы рөліне қатысты артықшылықтар қосылады.

Рөлдер және олардың артықшылықтары

Рөлдерге арналған әрекеттер мен артықшылықтар төмендегідей.

Рөл: бағдарлама профилінің басқарушысының әкімшісі

Бағдарлама профилі менеджерінің әкімшісі келесі артықшылықтарға ие.

Әрекет Артықшылықтар
Пайдаланушыны оқу/қосу prvAppendUser
prvReadUser
Рөлді оқу/тағайындау prvAssignRole
prvReadRole
Арна провайдерін оқу/жазу/жасау/жою prvWritemsdyn_channelprovider
prvReadmsdyn_channelprovider
prvDeletemsdyn_channelprovider
prvCreatemsdyn_channelprovider
Бағдарлама конфигурациясын оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvReadmsdyn_appconfiguration
prvWritemsdyn_appconfiguration
prvCreatemsdyn_appconfiguration
prvDeletemsdyn_appconfiguration
prvAppendmsdyn_appconfiguration
prvAppendTomsdyn_appconfiguration
Бағдарлама кеңейтімін оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvCreatemsdyn_applicationextension
prvReadmsdyn_applicationextension
prvWritemsdyn_applicationextension
prvDeletemsdyn_applicationextension
prvAppendmsdyn_applicationextension
prvAppendTomsdyn_applicationextension
Бағдарлама қойыншасының үлгісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvReadmsdyn_applicationtab үлгісі
prvWritemsdyn_applicationtab үлгісі
prvCreatemsdyn_applicationtab үлгісі
prvDeletemsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendmsdyn_applicationtabtemplate
prvAppendTomsdyn_applicationtabtemplate
Хабарландыру өрісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvReadmsdyn_notificationfield
prvCreatemsdyn_notificationfield
prvWritemsdyn_notificationfield
prvDeletemsdyn_notificationfield
prvAppendmsdyn_notificationfield
prvAppendTomsdyn_notificationfield
Хабарландыру үлгісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvReadmsdyn_notification template
prvCreatemsdyn_notification template
prvWritemsdyn_notification template
prvDeletemsdyn_notification template
prvAppendmsdyn_notificationtemplate
prvAppendTomsdyn_notificationtemplate
Сеанс үлгісін оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvReadmsdyn_sessiontemplate
prvCreatemsdyn_sessiontemplate
prvWritemsdyn_sessiontemplate
prvDeletemsdyn_sessiontemplate
prvAppendmsdyn_session template
prvAppendTomsdyn_sessiontemplate
Сеанс параметрін оқу/жазу/жасау/жою/қосу prvReadmsdyn_templateparameter
prvWritemsdyn_templateparameter
prvCreatemsdyn_templateпараметрі
prvDeletemsdyn_templateпараметрі
prvAppendmsdyn_templateпараметрі
prvAppendTomsdyn_templateparameter
Шешімді оқу/жазу prvReadSolution
prvWriteSolution
Теңшеуді жариялау/оқу/жазу prvPublishCustomization
prvReadCustomization
prvWriteCustomization
Сұрауды оқу/жазу prvReadQuery
prvWriteQuery
Сақталған сұрау көрнекілендірулерін оқу prvReadSavedQueryVisualizations
Жүйе пішінін оқу prvReadSystemForm
Нысанды жазу prvWriteEntity
Төлсипатты жазу prvWriteAttribute
Қарым-қатынасты жазу prvWriteRelationship
Бағдарлама модулін жазу/оқу prvWriteAppModule
prvReadAppModule

Рөл: бағдарлама профилінің пайдаланушысы

Бағдарлама профилінің пайдаланушысы келесі артықшылықтарға ие.

Әрекет Артықшылықтар
Бағдарлама модулін оқу prvReadAppModule
Арна провайдерін оқу prvReadmsdyn_channelprovider
Бағдарлама конфигурациясын оқу prvReadmsdyn_appconfiguration
Бағдарлама кеңейтімін оқу prvReadmsdyn_applicationextension
Бағдарлама қойыншасы үлгісін оқу prvReadmsdyn_applicationtabtemplate
Хабарландыру өрісін оқу prvReadmsdyn_notificationfield
Хабарландыру үлгісін оқу prvReadmsdyn_notificationtemplate
Сеанс үлгісін оқу prvReadmsdyn_sessiontemplate
Үлгі параметрін оқу prvReadmsdyn_templateparameter
Пайдаланушыны оқу prvReadUser
Оқу рөлі prvReadRole
Жұмыс процесін оқу prvReadWorkflow
Өнімділік енгізу параметрін оқыңыз prvReadmsdyn_productivityactioninputпараметрі
Өнімділік әрекетінің шығыс параметрін оқыңыз prvReadmsdyn_productivityactionoutput параметрі
Енгізу параметрлерін оқу prvReadmsdyn_inputparameters
Өнімділік макрос қосқышын оқыңыз prvReadmsdyn_productivity macroconnector
Өнімділік параметрінің анықтамасын оқыңыз prvReadmsdyn_productivityparameterdefinition
Дизайнер опцияларын оқыңыз prvReadmsdyn_designeroptions
Өнімділік макрос әрекет үлгісін оқыңыз prvReadmsdyn_productivitymacroaction үлгісі
Өнімділік макрос шешімі конфигурациясын оқыңыз prvReadmsdyn_productivitymacrosolution конфигурациясы
Макросеанс жасаңыз prvCreatemsdyn_macrosession
Макросеансты оқу prvReadmsdyn_macrosession
Макросессия жазу prvWritemsdyn_macrosession
Макросеансқа қосу prvAppendTomsdyn_macrosession
Макрос сеансын қосыңыз prvAppendmsdyn_macrosession

Келесіні де қараңыз:

Customer Service омниарнасы ішіндегі пайдаланушылар мен рөлдер