Жалпы сценарийлер үшін пайдалануға дайын процестер қосу
Маңызды
Пайдалануға дайын бизнес процестерді қосу параметрі арқылы қолжетімді пайдалануға дайын бизнес процестер ескірді, сондықтан олар Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) жүйесінің келешектегі негізгі шығарылымынан жойылады. Пайдалануға дайын бизнес-процестерді табуға болады Microsoft AppSource.
Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ішінде қызметкерлердің барлық уақытта тұтынушылармен жұмыс істеу кезінде сәйкес қадамдарды орындайтынын тексеруге көмектесу үшін жалпы сатылым, қызмет және маркетингтік сценарийлерге арналған пайдалануға дайын бірнеше бизнес жұмыстар қамтылған.
Осы процестерді пайдаланбастан бұрын оларды жүйеге қосу қажет.
Ескертпе
Пайдалануға дайын бизнес процестері оларды қосқанда автоматты түрде блсендіріледі. Пайдалануға дайын бизнес процесінде жұмыс ағындары немесе қолайлы бизнес логикалық ережелері қамтылған болса, оларды жеке-жеке белсендіруіңіз қажет. Бизнес процестер туралы қосымша ақпарат алу үшін Процестер арқылы реттелетін бизнес-логиканы жасау бөлімін қараңыз.
Келесі кестеде пайдалануға дайын бизнес процестердің тізімі мен олардың сізге көмектесуші әрекеттері көрсетілген.
| Бұл пайдалануға дайын процесс | Көмектеседі... |
|---|---|
| Телефон арқылы сату науқаны | Қоңырау түрлері, жасау және дайындау нұсқаулары, дамыту мүмкіндіктері және келісімдер жасау. |
| Электрондық пошта арқылы сату науқаны | Қоңырау түрлері, жасау және дайындау нұсқаулары, дамыту мүмкіндіктері және келісімдер жасау. |
| Multichannel сату науқан | Клиенттермен телефон және электрондық пошта арқылы байланысу, ықтимал мүмкіндіктер жасау және дайындау және келісімдер жасау. |
| Маркетингтік тізім құрушысы | Тіркелгілер, контактілер немесе ықтимал мүмкіндіктер үшін мақсатты маркетингтік тізім жасаңыз, клиенттер қосып, менеджер мақұлдауын алыңыз. |
| Қызметтерге негізделген кездесуді жоспарлау | Қызметтік кездесулерді жоспарлаңыз, еске салғыштарды орнатып, қызмет әрекеттерінің орындалғанын тексеріңіз. |
| Қызметтік іс: баға көтеру | Тұтынушының қызметтік сұрауын шешуде қосымша өнімдердің немесе қызметтердің бағасын көтеріңіз. |
| Нұсқау, қызметтік іс | Деректердің қызметтік істер үшін сәйкес енгізілгенін және қажетті әрекеттердің істі шешу үшін орындалғанына көз жеткізіңіз. |
| Есеп-шот мүмкіндігі (Корпоративті клиенттер үшін) | Басқа бизнестерге сату кезінде қажеттіліктерді бағалаудың, нәтижелерді келісудің, тапсырыстарды орындаудың және мүмкіндіктерді жабудың стандартты процесін қадағалаңыз. |
| Тапсырысқа істес кісі | Тұтынушылармен өзара қатынасудың сәйкес әдісі арқылы мақсатты сатылым. |
| Қызметтік өзара қатынасудан кейін баға көтеру | Жақсы қызмет көрсету тәжірибесін тұтынушыға өнімдер мен қызметтердің бағасын көтеру үшін мүмкіндікке айналдырыңыз. |
| Мүлтіксіздік дүкенінде | Дүкен иелеріне және жергілікті қызметкерлерге тапсырыстар ұсыну және сол тапсырыстар үшін дүкен менеджерлерінен қабылдау алу. |
Пайдалануға дайын бизнес процестер қосу
Реттеуші, вице-президент, атқарушы директор, жүйелік әкімші немесе жүйелік теңшеуші қауіпсіздік рөлі немесе баламалы рұқсаттары бар екендігін тексеріңіз.
Қауіпсіздік рөлдерін тексеру
Пайдаланушы профилін қарау бөліміндегі қадамдарды орындаңыз.
Дұрыс рұқсаттар жоқ па? Жүйе әкімшісіне хабарласыңыз.
Деректерді басқару параметрлері бөліміне > өтіңіз.
Пайдалануға дайын бизнес процестерді қосу пәрменін таңдаңыз .
Қосу пәрменін таңдаңыз.