Өнімділік деректері журналдарын жасау (Өнімділік деректерін жинау)

Мақала
06/27/2024

Өнімділік деректерін жинау өнімділік мәселелерін анықтау және ақаулықтарды жою үшін пайдаланылатын журнал файлдары үшін Unified Service Desk клиенттік қолданбасында операциялық оқиғалар туралы деректерді жинауға мүмкіндік береді.

Өнімділік деректері журналдарын келесі мақсаттар үшін жасай аласыз:

Unified Service Desk бағдарламасының толық өнімділігін клиенттік бағдарламаның жүктелу уақытынан бастап талдау.
Unified Service Desk клиенттік бағдарламасында агенттермен орындалатын әрекеттердің өнімділігін талдау.

Өнімділік деректері журналдарын екі жолмен жасай аласыз:

Клиенттік бағдарламаны жабу арқылы жүктеу мүмкіндігін қамтитын толық клиенттік бағдарламаның деректер журналын жасау үшін конфигурациялау файлын (UnifiedServiceDesk.exe.config) пайдалану арқылы.
Әрекеттердің деректер журналын жасау үшін пернелер тіркесімдерін пайдалану арқылы.

Ескертпе

Unified Service Desk қызметінде өнімділік мәселелеріне тап болсаңыз, тұтынушыларды қолдау қызметі ақаулықты жоюға көмектесу үшін өнімділік деректерін жинауды және журнал файлдарын жіберуді сұрауы мүмкін.

Өнімділік деректері журналын жасау үшін бағдарламаны конфигурациялау файлын (UnifiedServiceDesk.exe.config) пайдалану

Іске қосу өнімділігі деректерінің журналын жасау (жинау) үшін бағдарламаны конфигурациялау файлын (UnifiedServiceDesk.exe.config) пайдаланыңыз.

Unified Service Desk жүктеу кезінде өнімділік мәселелері туындаса, журнал файлдары үшін өнімділік деректерін жинауды бастау үшін қолданба конфигурация файлын (UnifiedServiceDesk.exe.config) қолмен өзгертуге болады.

Іске қосу өнімділігі туралы деректер журналын жинауды бастау үшін қолданба конфигурация файлындағы мәнді Өшірулі ден Текше ге өзгертіңіз. XML түйіні.

<add name="Microsoft.Uii.Common.Performance" value="Verbose"/>

Қосымша ақпарат: Диагностиканың нақтылық деңгейі

Өнімділік деректері журналын жасау үшін пернелер тіркесімін пайдалану

Клиенттік бағдарламамен жұмыс істегенде және орындаған әрекеттердің өнімділігін талдау қажет болғанда, осы әрекеттерге қатысты өнімділік есебін жасауға болатын өнімділік журналын жасау қажет.

Пернелер тіркесімін пайдаланып өнімділік деректерін жинауды бастау

Өнімділік деректерін жинауды бастау үшін Ctrl+Alt+Q немесе конфигурацияланған пернелер тіркесімін басыңыз. Unified Service Desk - Өнімділік деректерін жинауды бастау керек пе? сұрайтын терезені көрсетеді.

Ескертпе

Пернелер тіркесімін басқан кезде және Unified Service Desk өнімділік деректерін жинауды бастау терезесін көрсетпесе, пернетақта фокусының Internet Explorer веб-бетте емес екеніне көз жеткізіңіз. Пернетақта фокусын веб-беттің сыртына шығару үшін Alt+0 Internet Explorer пернелерін басыңыз, одан кейін өнімділік деректерін жинауды бастау үшін пернелер тіркесімін басыңыз. Қосымша ақпарат: Unified Service Desk үшін опцияларды басқару
Өнімділік деректерін жинауды бастау үшін Иә түймесін басыңыз.

Ескертпе

Сеанс үшін өнімділік деректерін жинауды бастағаннан кейін Ctrl+Alt+Q бассаңыз, Unified Service Desk - Өнімділік хабары бар терезені көрсетеді. деректер жинау қазірдің өзінде басталды. PerfSessionId - XXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX. Өнімділік деректерін жинау басталды.

Пернелер тіркесімін пайдаланып өнімділік деректерін жинауды тоқтату

Өнімділік деректерін жинауды тоқтату үшін Ctrl+Alt+P немесе конфигурацияланған пернелер тіркесімін басыңыз.
Unified Service Desk хабары бар терезені көрсетеді - Өнімділік деректерін жинауды тоқтатқыңыз келе ме? PerfSessionId - XXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX.
Өнімділік деректерін жинауды тоқтату үшін Иә түймесін басыңыз.

Ескертпе

Сеанс үшін өнімділік деректерін жинауды тоқтатқаннан кейін Ctrl+Alt+P бассаңыз, Unified Service Desk терезені көрсетеді Өнімділік деректерін жинау әлдеқашан бар. тоқтады.

Өнімділік деректері файлының орналасқан жері

Сіз өнімділік деректерін жинауды бастағанда клиенттік компьютерде бірегей өнімділік сеансының идентификаторы (GUID) бар журнал файлдары жасалады.

Клиенттік компьютерде журанл файлдары жүргізілетін әдепкі жол:

%APPDATA%\Roaming\Microsoft\Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk\<version>\USDPerformanceData_<hhmmssfff>_<yyyy-mm-dd>

Журнал файлдарының әдепкі жолын бағдарламаның конфигурация файлында өзгертуге болады. Бағдарламаның конфигурация файлының XML түйінінде келесі төлсипаттардың мәнін өзгертіңіз.

Төлсипат	Әдепкі мән	Жаңа мән
Location	LocalUserApplicationDirectory	Арнаулы
CustomLocation	-	<\Клиенттік компьютердегі жаңа қалта жолы> Мысал: C:\UnifiedServiceDesk\Logs

Бағдарламаның конфигурация файлындағы әдепкі XML түйіні:

<add name="RollingPerfTraceListener" type="Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics.Utilities.Performance.RollingPerfTraceListener, Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.Dynamics" BaseFileName="USDPerformanceData" Location="LocalUserApplicationDirectory" MaxFileSize ="52428800" MaxFileCount="10"/>

Бағдарламаның конфигурация файлында жаңа жолды орнатудың мысалы:

<add name="RollingPerfTraceListener" type="Microsoft.Uii.Common.Performance.RollingPerfTraceListener, Microsoft.Uii.Common" BaseFileName="USDPerformanceData" Location="Custom" CustomLocation="C:\UnifiedServiceDesk\Logs" MaxFileSize ="52428800" MaxFileCount="10"/>

MaxFileSize - Unified Service Desk клиенттік компьютердегі әдепкі немесе конфигурацияланған жолда сақтайтын бір өнімділік журналының файлының ең үлкен өлшемі (байтпен). Өнімділік журналы файлының өлшемі MaxFileSize мәніне тең болғанда, Unified Service Desk әдепкі немесе конфигурацияланған жолда жаңа файлды жасайды және өнімділік деректерін жинауды жалғастырады.

Мысал: Сіз MaxFileSize="52000000" конфигурациялайсыз. Өнімділік журналы файлының өлшемі 52000000 байт (52 МБ) болғанда Unified Service Desk әдепкі немесе конфигурация жолында жаңа өнімділік журналы файлын жасайды және өнімділік деректерін жинауды жалғастырады.

MaxFileCount — Unified Service Desk клиенттік компьютердегі әдепкі немесе конфигурацияланған жолда сақтайтын файлдардың саны. Өнімділік журналының файлының саны MaxFileCount мәніне тең болғанда, Unified Service Desk әдепкі немесе конфигурацияланған жолда жаңа өнімділік журналы файлын жасау үшін ең ескі өнімділік журналы файлын жояды. .

Мысал: Сіз MaxFileCount="10" конфигурациялайсыз. Unified Service Desk әдепкі немесе конфигурацияланған жолда 10 өнімділік журналы файлын жасайды. Жаңа өнімділік журналы файлын жасау үшін Unified Service Desk ең ескі өнімділік журналы файлын жояды және жаңа өнімділік журналы файлын жасайды. Әр уақытта өнімділік журнал файлдарының саны MaxFileCount мәнінен аспауы керек.

Ескертпе

Өнімділік деректерін жинай бастаған сайын Unified Service Desk клиенттік компьютерде сақтайтын өнімділік сеансы идентификаторы бар жаңа файлды жасайды.

Өнімділік деректерін жинау пернелер тіркесімін конфигурациялау

Клиенттік компьютерде жұмыс істейтін агент пернелер тіркесімін пайдаланып Unified Service Desk өнімділігі деректерін жинауды бастай алады және тоқтата алады. Әдепкі бойынша өнімділік деректерін жинауды бастау үшін пернелер тіркесімі Ctrl+Alt+Q және өнімділік деректерін жинауды тоқтату үшін Ctrl+Alt+P болып табылады..

Әдепкі пернелер тіркесімін өзгерту үшін Жүйе әкімшісі Unified Service Desk өнімділігі деректерін жинауды бастау және тоқтату үшін жаңа пернелер тіркесімін конфигурациялауы керек.

Өнімділік деректерін жинаудың жаңа пернелер тіркесімін конфигурациялау үшін:

Dynamics 365 данасына кіріңіз.
Dynamics 365 бағдарламасының жанындағы төменгі көрсеткіні таңдаңыз.
Unified Service Desk Administrator таңдаңыз.
Таңдаңыз Аудит & Диагностика параметрі сайт картасындағы Қосымша параметрлер астында.
Жазбаны Белсенді аудит & Диагностика параметрлері бет.

Ескертпе

Жазба жоқ болса, «Тексеру және диагностикалау параметрлері» деген жаңа жазбаны жасаңыз. Қосымша ақпарат: Аудит жасау & Диагностика үшін пайдаланылатын диагностикалық жазба.
Өнімділік деректерін жинау бөлімін көру үшін Диагностика параметрлері қойындысын таңдаңыз.
Талап бойынша бастау таңбашасы және перне1+перне2+перне3 пішімінде пернелер тіркесімін теріңіз Сұраныс бойынша соңғы таңбаша өрістері. Мысалы, сұраныс бойынша бастау үшін Ctrl+Alt+Q және қосу үшін Ctrl+Alt+P -Талапты аяқтау таңбашасы.
Өзгертулерді сақтау үшін Сақтау түймешігін таңдаңыз.