Dynamics 365 Customer Insights - Journeys жаңартып отырыңыз
Microsoft корпорациясы онлайн қызметтерді үздіксіз дамытып, жетілдіріп отырады. Customer Insights - Journeys жаңартулар барлық тұтынушыларға автоматты түрде жіберіледі. Customer Insights - Journeys платформаны орналастыру кестесіне сәйкестендірілген кезең-кезеңмен орналастыру тәсілін бақылайды. Сондай-ақ ерте тексерулер үшін шешімдерді қолмен жаңартуға болады. Қолмен жаңартулар тұтынушыларға өндіріс жүйесіне қолданбас бұрын сынақ дана жаңартуларын қолдануға және сынауға мүмкіндік береді.
Бұл мақалада Customer Insights - Journeys жаңарту жолы және оған қатысты шешімдер туралы шолу берілген.
Шешімдер кіреді Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys бірнеше шешімдер арқылы жүзеге асырылады. A шешім бұл Dynamics 365 жүйесіндегі үлгіге негізделген қолданбаларға функционалдылықты қосатын бағдарламалық құрал пакетінің түрі (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету, Dynamics 365 Field Service, Customer Insights - Journeys және Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys Customer Insights - Journeys қолданбаға бірегей бірнеше шешімдерді, сонымен қатар бөлек қолданбалар ретінде немесе басқа қолданбалар жинақтарында қолжетімді бірнеше шешімдерді қамтиды.
Customer Insights - Journeysорнатқан кезде оның барлық шешімдері орнатуды басқару аймағында орнатылады. Дегенмен, Customer Insights - Journeys жаңарту кезінде келесі шешімдер түрлерінің әрқайсысын бөлек бақылау және жаңарту қажет:
- Негізгі Customer Insights - Journeys шешімдер: Бұл Customer Insights - Journeys үшін бірегей негізгі мүмкіндіктерді қамтамасыз ететін шешімдер (соның ішінде LinkedIn жетекші жас пішіндеріне арналған Dynamics 365 қосқышы). Бұлардың бірнешеуі болса да, орнатуды басқару аймағын пайдаланып, олардың барлығына бірден қызмет көрсетуге және жаңартуға болады.
- Dynamics 365 Customer Voice: Бұл шешім Dynamics 365 жүйесіндегі модельге негізделген қолданбаларға сауалнамалар орналастыру және жауаптарды жинау үшін мүмкіндік береді. Ол басқа қолданбалар үшін қосымша немесе жинақ ретінде де қол жетімді. Бұл шешімді жеке жаңарту бағдарламасын пайдаланып Customer Insights - Journeys құрамындағы басқа шешімдерден бөлек жаңартуыңыз керек.
- Power Apps порталдар (тек шығыс маркетинг): Бұл шешім Dynamics 365 жүйесіндегі үлгіге негізделген қолданбаларды Dynamics 365 деректерін, соның ішінде оқиғалар порталы мен маркетинг беттерін көрсететін және жинайтын интерактивті порталдарды орналастыруға қосады. Customer Voice сияқты, сіз бұл шешімді өзінің жаңарту бағдарламасын пайдаланып жаңартуыңыз керек.
Жаңа жаңартулар қашан қолжетімді болатынын біліңіз
Microsoft корпорациясы әр алты ай сайын негізгі жаңартумен Customer Insights - Journeys ай сайын немесе одан да көп жаңартуларды шығарады. Біз ай сайынғы жаңартуларды (және басқа жаңалықтарды) Не жаңалықтар Dynamics 365 Customer Insights - Journeys бетінде хабарлаймыз, мұнда біз әр шығарылымға енгізілген барлық жаңа мүмкіндіктер мен қателерді түзетулерді қорытындылаймыз. Болашақ бағыттар мен негізгі шығарылымдар Dynamics 365 және Power Platform Шығарылым жоспарлары веб-сайтында сипатталған.
Сондай-ақ, келесі бөлімдерде сипатталғандай Customer Insights - Journeys параметрлердегі қолданбалар мен шешімдердің күйін тексеру арқылы жаңарту қолжетімді болған кезде білуге болады.
Customer Insights - Journeys қай нұсқасын іске қосып жатқаныңызды біліңіз
Customer Insights - Journeys әрқайсысының өз нұсқа нөмірі бар бірнеше шешімдер мен қызметтерді қамтиды. Dynamics 365 нұсқасының шыққан айы немесе маусымы және жылы бойынша көрсетілген нұсқаларын жиі көресіз, бірақ жалға алушыда орнатылған нұсқа үшін бірегей идентификаторды табу үшін Dynamics 365 Customer Insights - Journeys шешіміңіздің нұсқа нөмірін тексеріңіз. келесідей:
Орнатуды басқару аймағына өтіңіз.
Нұсқаны тексергіңіз келетін дананың жанындағы Жаңарту тармағын таңдаңыз.
Негізгі шешімдер үшін жаңартуларды табыңыз және қолданыңыз
Барлық негізгі Customer Insights шешімдеріне қолжетімді жаңартуларды табу және қолдану үшін:
admin.powerplatform.microsoft.com бетіне өтіңіз. Сол жақтағы сайт картасынан Dynamics 365 қолданбаларының тізімін тауып, Ресурстар тармағын таңдаңыз.
- Сізде бұрынғы, дербес Dynamics 365 Customer Insights қолданба немесе Dynamics 365 Marketing лицензиялары (2023 жылдың қыркүйегіне дейін сатып алған тұтынушыларға қолжетімді) немесе саяхат оркестрі мен екеуін қамтитын жаңа, біріктірілген Dynamics 365 Customer Insights лицензиясы бар ма. Тұтынушы деректері платформасының қолданбалары бір SKU ішінде бірге, оларды Dynamics 365 қолданбалары>Ресурстар астында admin.powerplatform.microsoft.com тізімінде таба аласыз.
Орнатуды басқару аймағын ашу үшін үш нүктелі ашылмалы тізімді ("..."), содан кейін Басқару таңдаңыз. .
Жаңартқыңыз келетін дананың жанындағы Жаңарту түймесін таңдаңыз. Жаңарту бірден басталады және ол аяқталған кезде сізге хабарлайды.
Бұл процедураны сізде бар әрбір Customer Insights - Journeys ұйым үшін қайталаңыз.
Ортақ Customer Insights - Journeys шешімдерге арналған жаңартуларды табыңыз және қолданыңыз
Ескерту
Әрқашан орнатуды басқару аймағын пайдаланып негізгі Customer Insights - Journeys шешім жаңартуларын тексеріңіз және қолданыңыз ( алдыңғы бөлімдесізден бұрын сипатталғандай) ортақ шешім жаңартуларын іздеңіз. Сондай-ақ осы бөлімде берілген нұсқауларды орындаған кезде тізімделген негізгі Customer Insights - Journeys шешімдерді көресіз, бірақ негізгі Customer Insights - Journeys шешімдерді осы жерден жаңартқыңыз келсе, орнатуды бұзу қаупі бар, тіпті олар болса да. жаңарту қолжетімді екенін көрсету.
Ортақ (негізгі емес Customer Insights - Journeys) шешімдерді, соның ішінде Customer Voice және Power Apps порталдарды жаңарту үшін:
admin.powerplatform.microsoft.com тармағына өтіп, сол жақ шарлау тақтасындағы Орталар тармағына өтіңіз.
Егер сізде бірнеше орта болса, әрқайсысы осында тізімделеді. Customer Insights - Journeys орнатылған ортаны таңдау үшін орта атауын таңдаңыз.
Енді сіз Кіру рұқсаттарды, Аудит ақпаратты, дерекқорды қамтитын орта мәліметтерін көрсететін бетте боласыз. Нұсқа, Жаңартулар және Ресурстар. Сондай-ақ ортаңызды құм жәшігіне түрлендіріңіз немесе осы беттен сақтық көшірме жасайсыз. Осы ортада орнатылған шешімдерді көру үшін Ресурстар>Dynamics 365 қолданбалары бөліміне өтіңіз.
Таңдалған ортаға орнатылған шешімдер тізімі көрсетіледі. Күй бағанында "Жаңарту қолжетімді" мәнін көрсететін кез келген шешімдерді іздеңіз. Customer Insights - Journeys үшін қатысты шешімдер "Power Apps порталдар – Негізгі портал" және "Dynamics 365 Customer Voice" болып табылады.
Ескерту
Бұл процедураның басында айтылғандай, негізгі Customer Insights - Journeys шешімдерді осы жерден жаңартуға болмайды. Ортақ шешім жаңартуларын іздеуді бастамас бұрын, алдымен орнатуды басқару аймағынан қолданбаны жаңартыңыз. Ортақ шешімдерді жаңарту кезінде негізгі Customer Insights - Journeys шешімдердің ешқайсысын жаңартпауды ұмытпаңыз, тіпті олар жаңарту қолжетімді екенін көрсетсе де.
Қол жетімді жаңарту бар деп белгіленген шешімді таңдап, бүйірлік тақтада көрсетілген ақпаратты оқыңыз. Бүйірлік панельдегі жаңарту түймесін таңдап, оны қолдану үшін экрандағы нұсқауларды орындаңыз.
Жаңартуды қажет ететін әрбір шешім үшін осы процедураны қайталаңыз.
Оқиға веб-сайттарын жаңартыңыз
Егер сіз Порталда орналастырылған оқиға веб-сайтын жасасаңыз, үлгі веб-сайтыңызды соңғы нұсқасымен қолмен қайта жазуыңыз керек. кез келген Customer Insights - Journeys жаңартуды қолданғаннан кейін функционалдылықты сақтаңыз.
Оқиға веб-сайтыңыз өздігінен орналастырылған болса, функционалдылықты сақтау үшін ең соңғы өзін-өзі басқаратын үлгі веб-сайтты орнатуыңыз керек. кез келген Customer Insights - Journeys жаңартуды қолданғаннан кейін.