Тұтынушымен өзара қатынас топтамасынан әрекеттер жасау
Маңызды
Бұл мақала 2025 жылдың 30 маусымында өнімнен жойылатын шығыс маркетинг ғана қолданылады. Үзілістерді болдырмау үшін осы күнге дейін нақты уақыттағы сапарларға ауысыңыз. Қосымша ақпарат: Өтуге шолу
Телефон қоңыраулары, тапсырмалар немесе кездесулер сияқты тұтынушылар әрекетін жоспарлау және жазу үшін әрекеттерді пайдаланыңыз. Тұтынушылардың саяхаттары оларды сіз үшін де жасай алады - әдетте жоспарлау мақсатында. Мысалы, Шарттар мен тіркелу бар интерактивті тұтынушымен өзара қатынас топтамасы жасап, одан кейін Әрекетті қосуға болады. тіркеу пішінін жіберген әрбір контактімен байланысты телефон қоңырауы тапсырмасын жасайтын if/then шартының артындағы тақта.
тұтынушымен өзара қатынас топтамасы файлына Әрекет тақтасын қосқанда, оның әрекет түрін, қалай аталу керектігін және т.б. белгілейтін әрекет үлгісін таңдайсыз. . Саяхат кезінде плиткаға кіретін әрбір контакт әрекетті жасауды іске қосады және бұл әрекет сол нақты контактімен де байланысты болады. Содан кейін контакт сапардағы келесі тақтаға бірден жіберіледі.
Бұл жаттығу үшін тапсырма әрекеттерін жасау үшін үлгіні орнатасыз, содан кейін таңдалған сегмент әрбір мүшесімен байланысты тапсырманы жасайтын қарапайым тұтынушымен өзара қатынас топтамасы орнатасыз.
шығыс маркетинг>Маркетинг үлгілері>Тапсырма үлгілері бөліміне өтіңіз.
Пәрмендер жолағында +Жаңа таңдаңыз. Жаңа тапсырма әрекетінің маркетинг үлгісі беті ашылады.
Мұндағы параметрлер осы үлгіні пайдалану арқылы жасалған әрбір тапсырмаға қолданылатын бастапқы параметрлерді орнатады. Келесіні енгізіңіз (кем дегенде):
- Аты: Үлгінің атын енгізіңіз. Бұл үлгі арқылы жасалған тапсырмаларға әсер етпейтін жалғыз параметр.
- Тақырып: Бұл үлгі арқылы жасалған әрбір тапсырманың тақырыбы болады. Бұл ең маңызды параметр.
Үлгіңізді сақтау үшін пәрмендер жолағында Сақтау пәрменін таңдаңыз.
шығыс маркетинг>Маркетингті орындау>Тұтынушы саяхаттары бөліміне өтіңіз.
Жаңа саяхат жасау үшін пәрмендер жолағында +Жаңа тармағын таңдаңыз.
тұтынушымен өзара қатынас топтамасы үлгілері диалогтық терезесі ашылады. Үлгісіз жұмыс істеу үшін Өткізіп жіберу түймесін таңдаңыз (және нөлден тұтынушымен өзара қатынас топтамасы жасаңыз).
Оны орнату үшін Аудитория тақтасын таңдаңыз. Аудитория Сипаттар тамасы кенептің оң жағында автоматты түрде пайда болады. Аудитория тақтасын мақсаттағыңыз келетін сегмент сілтемесіне конфигурациялаңыз.
Қосымша ақпарат: Электрондық хабар алмасу арқылы қарапайым тұтынушымен өзара қатынас топтамасы жасаңыз
Тапсырма тапсырмасын Аудитория тақтасының оң жағына in- арқылы қосыңыз. орын мәзірі.
Оны орнату үшін Тапсырма тақтасын таңдаңыз. Тапсырма Сипаттар тамасы кенептің оң жағында автоматты түрде пайда болады.
Келесі параметрлерді жасаңыз:
- Тапсырма: осы процедурада бұрын жасалған үлгіні таңдаңыз.
- тағайындаңыз: Бұл әр тапсырма тағайындалатын адам. Мұндағы опциялардан көріп отырғаныңыздай, әрбір тапсырманы тұтынушымен өзара қатынас топтамасы иесіне, әрбір контакт иесіне немесе әрбір контактіні жасаушыға тағайындауға болады. Ең жақсы таңдау сіздің компанияңыздың қалай ұйымдастырылғанына байланысты болады. Бұл жаттығу үшін тұтынушымен өзара қатынас топтамасы иесі (ол сіз) таңдаңыз. Бұл барлық тапсырмалар бір адамға тағайындалатынын білдіреді — басқа таңдаулар тиісті контакт жазбасындағы мәндер негізінде тапсырмаларды әртүрлі адамдарға тағайындауға мүмкіндік береді.
Пәрмендер жолағында Сақтау таңдаңыз.
Жалпы қойындысына өтіп, Аты, Бастау күні мен уақытын орнатыңыз , Аяқтау күні мен уақыты және Уақыт белдеуі. Оны бірден іске қосу үшін орнатуға болады, бірақ жағдайға байланысты бірнеше сағат жұмыс істеуге рұқсат етіңіз.
Шайпұл
Осындай қарапайым саяхат қызметкерлерге апта сайын негізгі контактілерді қарап шығуды еске салу үшін пайдалы болуы мүмкін. Мұны апта бойы жұмыс істеу үшін қызықты контактілерді табатын сегмент жасау арқылы орнатуға болады, содан кейін Қайталанатын параметрлерін Жалпы саяхатыңыздың қойындысында пайдаланыңыз. Саяхат белсенді болғанша аптасына бір рет қайталау үшін.
Пәрмендер жолағында Қателерді тексеру тармағын таңдап, нәтижелерді оқып, хабарланған ақауларды түзетіңіз.
Пәрмендер жолағында саяхатты белсендіру үшін Тікелей өту пәрменін таңдаңыз.
шығыс маркетинг>Менің жұмысым>Тапсырмалар бөліміне өтіңіз. Жүйедегі барлық тапсырмаларды көре алатыныңызға көз жеткізу үшін көрініс мәзірінен Барлық тапсырмалар тармағын таңдаңыз.
Енді тапсырмалар тізімін көруіңіз керек. Саяхатыңызды орындауға уақыт болғаннан кейін, сіз Тақырып ретінде көрсетілген үлгі үшін көрсеткен жасалған тапсырмаларды осы жерден көре бастайсыз. Тақырып және қатысты саяхатыңызда мақсат еткен сегмент контактісіне орнатылған мән.
