Тікелей саяхатты өңдеңіз Customer Insights - Journeys
Элементтердің атын өзгерту немесе мақсат пайыздарын реттеу сияқты сапарларға оларды тоқтатпай жеңіл өңдеулер жасауға болады. Сондай-ақ Customer Insights - Journeys ендірілген саяхат нұсқасын басқару мүмкіндігі арқылы негізгі өзгерістер жасауға болады. Бұл мүмкіндіктер бұзылу немесе сапарды қайтару мүмкін еместігі туралы алаңдамай, жылдам өңдеулер жасауға икемділік береді.
Тікелей саяхаттарға жеңіл өңдеулерді қалай жасауға болады
Саяхатта экранның жоғарғы оң жағындағы Өңдеу түймесін таңдаңыз. Саяхаттың атын өзгерту немесе мақсат пайызын өзгерту сияқты өзгерістер енгізіңіз. Аяқтаған кезде, жоғарғы оң жақтағы Жариялау түймешігін таңдаңыз. Өзгерістердің сәтті жарияланғанын растауды көресіз.
Тұтынушы тәжірибесіне әсер ететін өзгерістерді қалай жасауға болады
Саяхатта Өңдеу түймесін таңдап, өзгертулеріңізді енгізіңіз. Егер өзгерту тұтынушы тәжірибесіне әсер етсе, мысалы, бар саяхаттағы электрондық поштаны жою, бұл сапардың жаңа нұсқасына әкеледі. Сіздің бұрыннан бар тұтынушыларыңыз өздерінің саяхатының ағымдағы нұсқасын аяқтайды, ал жаңа тұтынушылар жаңа нұсқаға кіреді.
Төменде жаңа нұсқаға әкелетін өзгерістер мысалдары берілген:
- Электрондық поштаны ауыстыру.
- Арнаны қосу немесе жою.
- Филиалдардағы шарттарды қосу немесе жаңарту.
Өзгерістерді бақылау және тексеру мүмкіндіктері маркетинг тобымен тиімді жұмыс істеуге мүмкіндік береді.
Analytics нәтижелері әр нұсқа үшін сақталады, бұл саяхат ағыны мен барлық итерациялардағы мақсатқа жетуді салыстыруға және оңтайландыруға мүмкіндік береді.
