Бөлісу құралы:

Келісім жазбаларын Customer Insights - Journeys жүйесіне тасымалдау

  • Мақала

Customer Insights - Journeysорнатқан кезде, келісім орталығында (Customer Insights - Journeys>Аудитория>Келісім орталығы) келісімді жинаған болсаңыз да, ешқандай жазба болмайды. шығыс маркетингте. Контактілер үшін Customer Insights - Journeys саяхаттауды жоспарласаңыз, шығыс маркетингтен контакт келісімі деректерін қайта енгізудің қажеті жоқ. Мүмкіндіктер немесе профильдер үшін контакт келісімі деректерін қайта пайдаланғыңыз келсе немесе жаңа келісімдер қосқыңыз келсе, үш әдістің бірін пайдалануға болады:

  • Жоғарғы таспадан сәйкес опцияны таңдау арқылы электрондық пошта және мәтіндік хабарлар үшін жаңа келісім жазбаларын қолмен қосыңыз.

Электрондық пошта және мәтіндік келісімді енгізу скриншоты.

  • Excel файлынан келісім параметрлерін импорттау.

Шайпұл

Жоғарғы таспада Excel-ден импорттау опциясын көрмесеңіз, қосымша элементтерді көру үшін таспаның оң жағындағы үш нүктені таңдауыңыз қажет болуы мүмкін.

  • Контактілер немесе ықтимал тұтынушылар үшін бұрыннан түсірілген келісім ақпаратын жүктеңіз Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Маңызды

Деректерді бизнес бөлімшелері бойынша бөлетін болсаңыз, әр бизнес бірлігінің сәйкестік профильдеріне көздеріңізден (контактілер, ықтимал тұтынушылар және/немесе жазылымдар тізімдері) келісімін жүктеуіңіз керек. Бұл әрбір бизнес бірлігі мен сәйкестік профилінің тіркесімі үшін жарамды келісім жазбаларының жасалуын қамтамасыз етеді.

Жүктеу келісімі түймесі контактілер, ықтимал тұтынушылар немесе жазылымдар тізімі жазбаларында сақталған және аудиторияда орнатылған Customer Insights - Journeys электрондық пошта мекенжайлары үшін келісім ақпаратын жүктейді. параметрлердегі конфигурация. Ол басқа деректер көздерінен келісімді жүктеуге арналмаған.

Келесі хабарлама пайда болады:

Келісімнің скриншотын жүктеңіз.

Контактілерден немесе ықтимал тұтынушылардан келісімді жүктеу үшін келесі шарттар қолданылады:

  1. Контактіден немесе ықтимал тұтынушы жазбасынан тек бір электрондық пошта мекенжайы жүктеледі. Бұл өріс Аудитория конфигурациясында анықталады және әкімші оны өзгерте алады.
  2. Коммерциялық мақсатта жүйе контактіде Электрондық поштамен жаппай жіберу және Электрондық пошта өрістерінің Рұқсат ету күйіне орнатылғанын тексереді. Осы өрістердің бірі Рұқсат етпеу күйіне орнатылса, байланыс нүктесінің келісім жазбасы Басталған күйіне орнатылады. .
  3. Контактілерден келісімді жүктесеңіз, контактідегі бақылау өрісіндегі мән негізінде жаңа "бақылау" келісім жазбалары жасалады.
  4. Екі немесе одан да көп контактілер немесе ықтимал тұтынушылар бірдей электрондық пошта мекенжайын ортақ пайдаланса, электрондық поштаға келісім барлық контактілерде немесе ықтимал тұтынушыларда болсатек қосылады. мән Жаппай электрондық пошта=Рұқсат ету. Барлық басқа жағдайларда электрондық пошта мекенжайына келісім Басталған күйіне орнатылады.
  5. Электрондық поштаға келісім Customer Insights - Journeys ішінде әлдеқашан бар болса, жоғарыда аталған ереже қолданылады. Электрондық пошта мекенжайы тек екі электрондық пошта келісімінің мәндері Рұқсат ету және бір электрондық пошта мекенжайын ортақ пайдаланатын контактілердің барлық келісім жазбалары Рұқсат ету күйіне орнатылған.

Контактілерден және ықтимал тұтынушылардан жүктелген келісім аудитория конфигурациясындағы электрондық пошта жиынына қатысты және келесі өрістерді қамтиды: Электрондық поштаға рұқсат ету, Жаппай электрондық поштаға рұқсат ету және Бақылауға рұқсат ету.

Жүктеу келісімі сәйкестік профилін және келісім жүктелетін мақсатты таңдауға мүмкіндік береді. Әдетте, контактілерден немесе ықтимал тұтынушылардан келісімді таңдау орталығымен сәйкестік профилі үшін коммерциялық және транзакциялық мақсаттарға жүктегіңіз келеді.

Шығыс маркетингіндегі жазылым тізімдері әдетте белгілі бір мақсаттағы тақырыптармен салыстырылады. Мысалы, егер сізде екі жазылым тізімі болса, сәйкестік профиліңіздің коммерциялық мақсаты аясында екі тақырыпты жасап, содан кейін жазылым тізімдеріндегі келісімді тікелей тақырыптарға жүктеңіз.

Бұған қоса, егер сіз шығыс маркетингтік жазылым тізімдерін «электрондық поштаға жібермеу» тізімдері ретінде пайдалансаңыз, сол әрекетті сақтау үшін сол жазбаларды «бас тартылған» жазбалар ретінде тақырыптарға жүктей аласыз.

Жазылым тізімдерінен рұқсатты жүктеу контактідегі немесе ықтимал тұтынушыдағы Жаппай электрондық пошта немесе Электрондық пошта өрістерін қарастырмайды. Ол жай ғана жазылым тізімінің мүшелігін таңдалған келісім мәнімен таңдалған мақсатқа немесе тақырыпқа қайталайды.

Сценарийлер

Келесі мысал сценарийлері әртүрлі контексттерде Customer Insights - Journeys келісімді жүктеу жолын егжей-тегжейлі көрсетеді.

Ескертпе

Ықтимал тұтынушыларда рұқсатты қадағалау өрісі жоқ, сондықтан Customer Insights - Journeys бақылау келісім жазбалары жасалмайды.

  1. Контактілердің немесе ықтимал тұтынушылардың келісімін жүктеп жатқаныңызды таңдаңыз.
  2. Сәйкес сәйкестік профилін таңдаңыз, ол таңдау орталығы бар жаңа профиль болуы мүмкін.
  3. Жаппай электрондық пошта өрісін көрсететін мақсатты таңдаңыз. Әдетте, бұл атау өзгертілмеген болса, Коммерциялық мақсат.
  4. Электрондық пошта өрісін көрсететін мақсатты таңдаңыз. Әдетте, егер оның атауы өзгертілмеген болса, бұл транзакциялық мақсаты.

Контакт пен жазылым тізімінің келісім жазбалары жүктелуде Customer Insights - Journeys

Жазылым тізімдерін пайдаланып шығыс маркетингте келісімді басқарсаңыз, сонымен қатар адамдарға Жаппай электрондық пошта және Электрондық пошта арқылы байланыстан бас тартуға рұқсат етсеңіз. контактілердегі немесе ықтимал тұтынушылардағы өрістер, бұл сценарий қолданылуы мүмкін.

  1. Біріншіден, келісім жазбаларын жазылым тізімдерінен сол тізімдерді ауыстыратын тақырыптарға жүктеңіз. Бұл Customer Insights - Journeys ішіндегі баламалы келісім жазбаларын жасайды.
  2. Әрі қарай, сол тақырыптардың негізгі мақсатына контактілерден немесе ықтимал тұтынушылардан келісім жазбаларын жүктеңіз. Бұл бар Жаппай электрондық пошта және Электрондық пошта өріс мәндерінің сақталуын қамтамасыз етеді.

«Байланыс жасамау» жазылым тізімдері жүктелуде

Егер сіз байланысқысы келмейтін адамдарды бақылау үшін жазылымдар тізімін орнатқан болсаңыз, бұл деректерді бірнеше жолмен тасымалдауға болады.

  1. Маркетингтік хабарлардан бас тартқандардың барлығын қадағалайтын бір жазылым тізіміңіз болса, оны сәйкестік профилінің Коммерциялық мақсатына "Бас тарту" ретінде жүктеуіңіз керек.
  2. Егер сізде хабарламаларды қабылдағысы келмейтіндердің барлығын қадағалайтын бір жазылым тізімі болса, оны Коммерциялықжәне"Бас тарту" ретінде жүктеуіңіз керек. Транзакциялық сәйкестік профилінің мақсаты.
  3. Арнайы байланыс тақырыптарынан немесе тақырыптарынан бас тартқан адамдарды бақылайтын бірнеше жазылым тізімдері болса, оларды Коммерциялық ішіндегі баламалы тақырыптарға "Бас тарту" ретінде жүктеп алуыңыз керек. сәйкестік профилінің мақсаты.

Маңызды

Контактілер үшін келісім деректерін Жаппай электрондық поштаға рұқсат ету өрісінен басқа өрісте сақтасаңыз, Excel бағдарламасынан импорттау қолданбасын пайдалануыңыз қажет. ең алдымен келісім орталығына келісім деректерін жүктеу опциясы. Сонда ғана сіз Customer Insights - Journeys ішінде саяхатта коммерциялық электрондық поштаны жібере аласыз.

Шайпұл

Деректерді Customer Insights - Journeys ішінде қалпына келтірсеңіз, барлық келісім жазбалары сақтық көшірме жасалған кезде болған күйіне қайтарылады. Бұл келісім деректерінің ескіруіне әкелуі мүмкін. Қиындықтарды болдырмау үшін қалпына келтіру процесін бастамас бұрын барлық келісім деректерін Excel бағдарламасына экспорттаңыз және қалпына келтіру аяқталғаннан кейін оны сілтеме ретінде пайдаланыңыз.

Шайпұл

Келісім деректерін тасымалдау үшін сізде мыналарға жергілікті кіру рұқсаттары болуы керек:

  • Контакт, ықтимал тұтынушы және жазылым тізімі жазбаларын оқыңыз
  • Байланыс нүктесінің келісім жазбаларын жасаңыз
  • Байланыс нүктесінің келісім жазбаларын жаңарту

Қауіпсіздік рөлдері туралы қосымша ақпарат алу үшін [Қауіпсіздік рөлдері мен артықшылықтары]/dynamics365/customerengament/жергілікті/admin/security-roles-privileges?view=op-9-1#security-roles) бөліміне өтіңіз.

Келесіні де қараңыз:

Көп брендті, теңшелетін таңдау орталықтарыменCustomer Insights - Journeys артықшылық орталықтарыменШығыс маркетингтік сәйкестік параметрлерімен бизнесіңізді дамытыңыз