Алдын ала қарау нұсқасы: Copilot - ЖИ көмегімен сапарлар жасау

Маңызды

Алдын ала көру мүмкіндігі - толық мүмкіндік емес, бірақ оған тұтынушылар ерте қатынасып, ол туралы пікір жібере алады. Алдын ала көру мүмкіндіктері жұмыс істеу үшін пайдалануға арналмаған және функциясы жағынан шектеулі болуы мүмкін.

Microsoft корпорациясы осы алдын ала көру мүмкіндігіне қолдау көрсетпейді. Microsoft Dynamics 365 техникалық қолдау көрсету қызметі сізге мәселелер мен сұрақтар бойынша жауап бере алмайды. Алдын ала қарау мүмкіндіктері өндірісте пайдалануға арналмаған, әсіресе жеке деректерді немесе заңды немесе нормативтік сәйкестік талаптарына бағынатын басқа деректерді өңдеу үшін.

Саяхаттың екінші ұшқышымен енді кез келген адам өнім туралы терең білімді қажет етпестен маркетингтік саяхат жасау үшін күнделікті сөйлесу тілін пайдалана алады. Сіз тіпті болашақта егжей-тегжейлі нәтижелерге қол жеткізуге көмектесе отырып, кері байланыс беру арқылы екінші пилотты жақсарта аласыз.

Саяхаттың екінші пилотын қосыңыз

Саяхат копилотын пайдалану үшін әкімші мүмкіндік қосқышын қосуы керек. Коммутаторды қосу үшін:

1. Параметрлер>Шолу>Мүмкіндік қосқыштары>Саяхат тармағына өтіңіз.
2. Саяхаттың екінші пилоты мүмкіндігін ауыстырып-қосқышын қосыңыз, содан кейін жоғарғы оң жақтағы Сақтау пәрменін таңдаңыз.

Ескертпе

Саяхаттың екінші ұшқышы Құрама Штаттарда тек ағылшын тілінде ғана қолжетімді.

Саяхаттың екінші пилотын пайдаланыңыз

Енді сіздің адалдық бағдарламаңызға жақында қосылған адамдар үшін сәлемдесу саяхатын жасағыңыз келетінін елестетіп көрейік. Copilot көмегімен саяхат жасау үшін Келісім астындағы Саяхат қойындысын таңдаңыз. Содан кейін саяхаттың екінші пилот терезесін ашатын Жаңа саяхат таңдаңыз.

Терезенің жоғарғы жағында бастауға көмектесетін алты ұсыныс бар. Барлық ұсыныстарды көру үшін Қосымша мысалдарды көру таңдаңыз. Сондай-ақ, мәтін енгізу терезесінде екі жұлдызша белгішесін таңдау арқылы басқарылатын шақыру тәжірибесін пайдалануға болады.

Бұл мысал үшін сізде науқанға қатысты ескерту бар делік және «Адалдық мүше сегментінің бөлігі болып табылатын барлық тұтынушыларға сәлемдесу электрондық хатын жіберетін саяхат жасау. Екі күннен кейін оларға эксклюзивті ұсыныс электрондық поштасын жіберіңіз.

Копилот шақыруды өңдейді және автоматты түрде анықталған сегментті және әрбір келесі қадамды анық қамтитын саяхат ұсынысымен жауап береді.

Ұсынылған сапарға қанағаттанғаннан кейін, Саяхат жасау пәрменін таңдаңыз, сонда саяхат сіз үшін автоматты түрде жасалады. Оң жақтағы бас бармақ және төмен қосу белгішесін екінші ұшқыш туралы пікір білдіру және уақыт өте келе жақсартуға көмектесіңіз.

Төмендегі суретте көрсетілгендей, Копилот автоматты түрде Адалдық мүшелері сегментін анықтады. Мазмұнды қосу (бұл жағдайда электрондық поштаны таңдау), қаласаңыз, жағдайыңызды өзгерту, содан кейін Жариялау опциясын таңдау ғана қалды.

Journey copilot 101: Керемет маркетингтік саяхаттарды жасауға арналған нұсқаулық

Келесі бөлімде саяхаттың екінші ұшқышын пайдаланудың кейбір «жасалуы» және «болмайтыны» сипатталған.

• Орындаңыз: Саяхатта көргіңіз келетін әрекеттер тізбегін анық көрсетіңіз.
  • 1-мысал: "Қосылу беті аяқталғаннан кейін тұтынушыға өзінің қалаған арнасындағы контактіге алғыс хабарын жіберіңіз. Содан кейін екі күн күтіп, сауалнама жіберіңіз».
    • Түсініктеме: Бұл шақыру жақсы, себебі әрбір қадам сипатталған және ол Копилоттың дұрыс нәтижені жасау мүмкіндігін арттыратын белгілі бір уақыт элементін (екі күн күту) қамтиды.
  • 2-мысал: "Тұтынушы сатып алуды аяқтаған кезде екі түрлі жарнамалық электрондық хабарларды сынап көру үшін A/B сынағын пайдаланыңыз."
    • Түсініктеме: Бұл нұсқау тиімді, себебі ол сатып алғаннан кейін жарнамалық электрондық пошталарды оңтайландыру үшін A/B тестін пайдалануды ұсынады және Copilot сізге сынақты жасайық.
  • 3-мысал: "Барлық контактілер үшін саяхат басталады."
    • Түсініктеме: бұл шақыру сегментті көрсетеді, бірақ кейін келетін әрекеттер тізбегін қамтымайды.
• Болмау: сегменттен немесе триггерден басталмайтын шақыруларды жасамаңыз. Саяхаттың екінші ұшқышы саяхат жасау үшін бар сегментті немесе триггерді қажет етеді. Копилот сіз үшін сегментті немесе триггерді жасай алмайды.
  • 1-мысал: "Контосоның жаңа өнім желісіне қатысты үш электрондық хаттар қатарын жіберіңіз."
    • Түсініктеме: Бұл шақыру сегментті көрсетпейді.
  • 2-мысал: "Несие опцияларына қатысты 1-деңгейдегі контактілерге үш электрондық хат пен SMS хабарламалар сериясын жіберіңіз."
    • Түсініктеме: Бұл нұсқау жақсы, себебі ол мақсатты аудиторияны (1-деңгейдегі контактілер) көрсетеді, бұл сапардың өзекті және мақсатты болуын қамтамасыз етеді.
• Орындау: ұзындығы кемінде 70 таңбадан тұратын шақыруларды жасаңыз. Бұл Копилотқа түсіндіру үшін жеткілікті ақпаратты беруге көмектеседі.
  • 1-мысал: "Тұтынушы сатып алуды аяқтаған кезде, екі түрлі жарнамалық электрондық хабарларды сынап көру үшін A/B сынағын пайдаланыңыз." (96 таңба)
  • 2-мысал: "Контосоның жаңа өнім желісіне қатысты 3 электрондық пошта және SMS хабарламалар қатарын жіберіңіз." (75 таңба)
  • 3-мысал: "Маркетинг пішінін жіберген кезде контактілерге жекелендірілген хабарларды жіберу." (73 таңба)
• Болмаңыз: анық емес мәлімдемелерді пайдаланыңыз.
  • 1-мысал: "Ай сайынғы электрондық хаттармен тәрбиелік саяхат жасаңыз."
    • Түсініктеме: Сұрау анық нашар болмаса да, оның егжей-тегжейлері жоқ. «Тәрбие сапары» термині түсініксіз. Саяхаттың мазмұны немесе мақсаты туралы толығырақ ақпарат беру Копилотқа жақсырақ саяхат ұсынысын жасауға көмектеседі.
  • 2-мысал: "Тұтынушы өлшемдеріне Customer Insights - Data арқылы қол жеткізу."
    • Түсіндіру : Бұл нұсқаудың саяхаттарды құруға қатысы жоқ. Копилот әлі де оқуда және әзірге тек саяхат жоспарын жасау үшін пайдалы.
• Қолданбаңыз: әлеуметтік желідегі жазбаларды қамтитын сұрауларды пайдаланыңыз. Copilot бүгінде өнімде бар нәрселерден басқа ештеңені қолдамайды.
  • 1-мысал: " Facebook те әлеуметтік желі жазбасын жасаңыз және онымен кез келген адам әрекеттессе, оларға жеке хабар жіберіңіз."