Жұмысқа кірісу
Dynamics 365 Customer Service бағдарламасына қош келдіңіздерDynamics 365 Customer Service құжаттамасы
Dynamics 365 Customer Service қызметінен өнім мүмкіндіктері мен нұсқаулық мақалалары туралы оқыту, құжаттар және видеолар арқылы барынша тиімді пайдалану жолдарын біліңіз. Customer Service қамтамасыз ететін мүмкіндіктер жиыны туралы біліңіз және бизнесіңіз тұтынушыларға ең жақсы тұтынушыға қызмет көрсету тәжірибесін беретініне көз жеткізіңіз.
Іске асыру
Әрекет ету/сатып алу/қамтамасыз ету
Басқару және дамыту
Қондырма шешімдер
Пайдалану
Істерді басқару және SLA келісімдеріндегі мәселелерді шешу
Тұтынушылар қалайтын арналар арқылы байланысу
Copilot мүмкіндіктерін пайдалану
Түсініктерді алу және қызмет жұмыстарын талдау
Microsoft Teams арқылы ынтымақтастық
Қатысты өнімдер
Microsoft Power Apps
Power Apps арқылы процестерді жаңғыртып, ұйымыңыздағы күрделі бизнес мәселелерін шешетін төмен кодты қосымшаларды жылдам құруды үйреніңіз.
Microsoft Power Platform
Реттелетін бағдарламаларды жылдам құрастыру, бизнес өнімділігін жақсарту үшін жұмыс ағындарын автоматтандыру, түсініктер үшін деректерді талдау және заманауи веб-сайттарды жылдам жобалау жолы туралы біліңіз.
Azure Communication Services
Бағдарламаларға дауыс, сөйлесу, SMS, электрондық хабар, қоңырауларды автоматтандыру және телефония қосу арқылы қуатты, бұлтқа негізделген байланыс пен тұтынушының өзара әрекеттестігі тәжірибесін жасаңыз.
Microsoft Copilot Studio
Copilot Studio арқылы жасанды интеллект агенттерін оңай құра аласыз.
Dynamics 365 байланыс орталығы
Dynamics 365 Contact Center туралы және Copilot-ға негізделген, бұлттық негіздегі өнімді қалай орналастыру және баптау керектігі туралы біліңіз, ол әрбір өзара әрекеттесу арнасына ақыл, автоматтандыру және тиімділік әкелетін CRM шешімінде қалай орналастыру және баптау керек.