Teams сөйлесуін реттеу бойынша ЖҚС

Қолданылады: Dynamics 365 байланыс орталығы — оқшау және тек Dynamics 365 тұтынушыларға қызмет көрсету

Тұтынушыларды тарту қолданбаларында Teams чатын орнату туралы сұрақтарға жауаптарды қараңыз.

Teams бірлескен жұмысын қалай өшіруге болады?

1. Тұтынушыларға қызмет көрсету басқару орталығының немесе Байланыс орталығының басқару орталығының сайт картасында, Агент тәжірибесі бөлімінде Бірлесу тармағын таңдаңыз.

2. Teams көмегімен кіріктірілген чат бөлімінде Басқару опциясын таңдаңыз.

3. Қосқышты Жоқ үшін Dynamics 365 ішіндегі Microsoft Teams қосу үшін орнатыңыз.

4. Өзгертулерді сақтау.

Белгілі бір қолданбалар үшін Teams бірлесіп жұмыс істеу мүмкіндігін қалай қосуға болады?

1. Тұтынушыларға қызмет көрсету басқару орталығының немесе Байланыс орталығының басқару орталығының сайт картасында, Агент тәжірибесі бөлімінде Бірлесу тармағын таңдаңыз.

2. Teams көмегімен кіріктірілген чат бөлімінде Басқару опциясын таңдаңыз.

3. Microsoft Teams бірлесіп жұмыс істеу және сөйлесу бетінде Dynamics 365 ішіндегі Microsoft Teams чаттарын қосу үшін ауыстырып-қосқышты қосыңыз.

4. Таңдалған Dynamics 365 қолданбалары үшін қосу опциясын таңдап, қажетті қолданбаларды таңдаңыз.

   Ескертпе

   Топтар чатын бірінші рет пайдаланып жатсаңыз немесе параметрді бұрын қоссаңыз, Тұтынушыларға қызмет көрсету жұмыс кеңістігі, Байланыс орталығының жұмыс кеңістігі және Тұтынушыға қызмет көрсету орталығы алдын ала таңдалған және таңдалған қолданбалар тізімінде пайда болады.

5. Өзгертулерді сақтау.

Қатысты ақпарат

Teams чатын конфигурациялаңыз
Microsoft Teams интеграцияны орнату және орнату
Teams чатын пайдаланыңыз