Teams сөйлесуін реттеу бойынша ЖҚС

Ескертпе

Мүмкіндіктің қолжетімділігі туралы ақпарат келесідей.

Dynamics 365 байланыс орталығы — ендірілген	Dynamics 365 байланыс орталығы — дербес	Dynamics 365 Customer Service
No	Иә	Иә

Тұтынушыларды тарту қолданбаларында Teams чатын орнату туралы сұрақтарға жауаптарды қараңыз.

Teams бірлескен жұмысын қалай өшіруге болады?

1. Customer Service басқару орталығы немесе байланыс орталығы басқару орталығының сайт картасында, Агент тәжірибесі бөлімінде Бірлескен жұмысты таңдаңыз.

2. Teams көмегімен кіріктірілген чат бөлімінде Басқару опциясын таңдаңыз.

3. Қосқышты Жоқ үшін Dynamics 365 ішіндегі Microsoft Teams қосу күйіне орнатыңыз.

4. Өзгертулерді сақтау.

Белгілі бір қолданбалар үшін Teams бірлесіп жұмыс істеу мүмкіндігін қалай қосуға болады?

1. Customer Service басқару орталығы немесе байланыс орталығы басқару орталығының сайт картасында, Агент тәжірибесі бөлімінде Бірлескен жұмысты таңдаңыз.

2. Teams көмегімен кіріктірілген чат бөлімінде Басқару опциясын таңдаңыз.

3. Microsoft Teams бірлесіп жұмыс істеу және сөйлесу бетінде Dynamics 365 ішіндегі Microsoft Teams чаттарын қосу үшін ауыстырып-қосқышты қосыңыз.

4. Таңдалған Dynamics 365 қолданбалары үшін қосу, содан кейін қажетті қолданбаларды таңдаңыз.

   Ескертпе

   Топтар чатын бірінші рет пайдаланып жатсаңыз немесе параметрді бұрын қоссаңыз, Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігі, байланыс орталығы жұмыс кеңістігі және Тұтынушыға қызмет көрсету хабы алдын ала таңдалған және таңдалған қолданбалар тізімінде пайда болады.

5. Өзгертулерді сақтау.

Келесіні де қараңыз:

Teams чатын конфигурациялау
Microsoft Teams біріктіруін орнату
Teams чатын пайдаланыңыз