Реттелетін тікелей сөйлесу виджетін әзірлеу

Microsoft корпорациясы Dynamics 365 тұтынушыға қызмет көрсету тіркелгісіне тіркей алатын реттелетін тікелей сөйлесу виджетін жасау параметрін ұсынады. Реттелетін тікелей сөйлесу виджетінің әрбір компоненті функционалдылық үшін де, пайдаланушы интерфейсі үшін де реттелуі мүмкін.

Талабыңыз бен нәтижесіңізге байланысты келесі параметрлердің бірін пайдаланып чат виджетін реттеуге болады:

• Реттелетін тікелей сөйлесу виджетін пайдалану 2.0
• Өз виджетін әзірлеу

Реттелетін тікелей сөйлесу виджетін пайдалану 2.0

Реттелетін тікелей сөйлесу виджеті 2.0 виджеттің барлық элементтерін өңдеуге мүмкіндік береді, мысалы, қаріп, түстер және қалау, осылайша виджетті бренд суретімен сәйкестендіруге болады. Реттелген виджет сенімді және сенімді өсіруге, брендті ажыратуға, жағымды эмоциялық байланыстарды тәрбиелеуге, сондай-ақ тұтынушылар өніміңізге жатқызатын мәнді арттыруға көмектеседі.

Жаңа тікелей чат виджет 2.0 Omnichannel Chat SDK және Live Chat Widget UI компоненттер кітапханасына салынған.

Portal Developer-Out-box скрипт негізіндегі үй-жайын реттеу

Порталды әзірлеуші параметрі чат виджетінің УИ-ін даралауға мүмкіндік береді, бірақ Copilot Service басқару орталығындағы қораптан тыс мүмкіндік параметрлерін өзгертпейді. Реттеу үшін қораптан тыс виджетті JavaScript функциясына қосатын «деректерді реттеу-қоңырау шалу» сценарийін пайдалануға болады. Функция Omnichannel Live Chat Widget UI компоненттер кітапханасы сияқты прецеденттері бар чат компоненттеріне CSS қалау реттеулерін қамтуы мүмкін.

2.0 тікелей сөйлесу виджетін қосу үшін тікелей сөйлесу виджет сценарийін өңдеу

2.0 тікелей сөйлесу виджетін және сценарийге негізделген реттеуді пайдалану үшін, ұядан тыс тікелей чат виджетінің код фрагментін келесідей өзгертіңіз.

1. Copilot Service басқару орталығында чат жұмыс ағымын ашып, код фрагментін көшіру үшін Live Chat Widget 2.0 Сценарийін көшіру пәрменін таңдаңыз.
2. Барлық компоненттерді қалаумен жаңа JavaScript функциясын жасау. Қосымша ақпарат: Omnichannel чат виджет
3. Сценарий атрибутынан кейін «v2» қосыңыз.
4. «Деректерді реттеу-қоңырау шалу» дегенді қосып, JavaScript функциясына сілтеме жасаймыз.

Жаңартылған код фрагменті келесідей көрінеді.

Оның өлшемін ұлғайту үшін реттелген 2.0 чат виджетінің мысал скриншоты келесідей.

Жанды чат виджетінің серуендеу бейнесін қараңыз.

Виджетті реттеу үшін веб-тартылыс оркестрін пайдалану

Веб-тартылыс оркестрі конфигурацияңызды JavaScript бағдарламасынан және басқару орталығына жылжытуға мүмкіндік береді. Бір тегті пайдаланып веб-сайттар арқылы чат виджеттерін өрістету бөлімінен қосымша ақпарат алыңыз.

Өз виджетін әзірлеу

Өзіңіздің виджетіңізді құру үшін келесі бөлімдердегі ақпаратты пайдаланыңыз.

Omnichannel Live Chat Widget UI компоненттер кітапханасы

Omnichannel Live Chat Widget UI компоненттер кітапханасы көп рет қолданылатын React компоненттерінің шеңберін қамтамасыз етеді. Компоненттер Fluent UI кітапханасының көмегімен салынған. Omnichannel Live Chat Widget UI компоненттер кітапханасы туралы қосымша ақпарат алыңыз.

Омниханнель Чат СДК

Omnichannel Chat SDK — тікелей сөйлесу виджетіне функционалды қосу үшін чат әдістері мен мүмкіндіктерін қамтамасыз ететін ашық дереккөзді пакет. Omnichannel Chat SDK туралы қосымша ақпарат алыңыз.

Тікелей сөйлесу виджетін реттеу

Omnichannel Chat SDK соңғы нұсқасын орнатқаннан кейін, Omnichannel Chat SDK әдістерін пайдаланып және Omnichannel Live Chat Widget UI компоненттерінің негізгі CSS стильдерін өңдеу арқылы тікелей чат виджетін реттеңіз.

Ескертпе

Omnichannel Chat SDK - Omnichannel Live Chat Widget UI компоненттер кітапханасын орнатудың міндетті шарты.

Қатысты ақпарат

Мобильді бағдарламаларға арналған тікелей сөйлесу виджеттерін реттеу
startChat
closeChat
lcw:closeChat
lcw:threadUpdate
lcw:chatRetrieved
lcw:chatQueued