Бөлісу құралы:

Қызметті жоспарлауды шолу

  • Мақала

Бірыңғай интерфейске негізделген қызметті жоспарлау бұрынғы қызметті жоспарлау тәжірибесін алмастырды.

Келесі тақырыптарда бұрынғы қызметті жоспарлау мүмкіндіктер туралы ақпарат қамтылған:

  • Қызметті жасау немесе өзгерту

  • Қызмет әрекетін жоспарлау

  • Құрылғыларды және жабдықтарды қосу

  • Ресурс топтарын жасау

  • Қызмет орындарын басқаруға тораптарды пайдалану

  • Қызмет күнтізбесіне өту

  • Қызмет етпейтін күндерді реттеу

Ескертпе

Қызмет етпейтін күндерді реттеу үшін Басқару порталы бетіне келесі экранда көрсетілгендей өтіңіз.

Басқару порталының қызмет етпейтін күндер навигациясы.

Сондай-ақ Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) бағдарламасының 9.1‑нұсқасында қызмет жоспарлауын реттеуге болады. Қосымша ақпарат: Жаңа мүмкіндіктер Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Customer Service workspace бағдарламасында қызметті жоспарлауға қатынасу

Қызметті жоспарлау Customer Service workspace бағдарламасында қолжетімді.

  • Пішіндер, көріністер мен әрекеттер тізімін қарау мақсатында мәзірді кеңейту үшін + белгішесін таңдаңыз, содан кейін функцияны жаңа қойыншада ашу үшін Қызмет әрекеттері немесе Жоспарлау опциясын таңдаңыз.

Customer Service workspace бағдарламасында жоспарлауға қатынасу.

  • Қызмет әрекеттері

    Customer Service workspace бағдарламасындағы қызмет әрекеттерін көру.

  • Жоспарлау

    Customer Service workspace бағдарламасындағы кесте тақтасы.

Сондай-ақ, келесіні қараңыз

Қызметті жасау немесе өңдеу
Құрылғыларды және жабдықтарды қосу
Қызмет әрекетін жоспарлау
Ресурс топтарын жасау
Қызмет орындарын басқаруға тораптарды пайдалану
Қызметтік күнтізбені шарлау