Ұйым жабылғанда орнату

Тұтынушыға қызмет көрсету ішінде бизнесті жабуды анықтау арқылы мереке және басқа жұмыс емес күндерде ресурстарды жоспарлауды болдырмаңыз. Ұйымыңыз жабылатын күндер мен уақыттарды орнатуға болады.

Жаңа қызмет етпейтін күндерді жоспарлау

Талап етілетін қауіпсіздік рөлі немесе балама рұқсаттар бар екендігіне көз жеткізіңіз.

Қосымша ақпарат: Қызметті жоспарлаудағы қауіпсіздік рөлдерін басқару

Customer Service басқару орталығында немесе Customer Service орталығы бағдарламасында қызмет етпейтін күндердің кестесін жасауға болады.

1. Қолданбалардың біріне өтіп, келесі қадамдарды орындаңыз.

   Customer Service басқару орталығы

   1. Сайт картасында Операциялар бөлімінен Қызметті жоспарлау опциясын таңдаңыз. Қызметті жоспарлау беті пайда болады.
   2. Қызмет етпейтін күндер бөлімінде Басқару опциясын таңдаңыз.

   Тұтынушыға қызмет көрсету орталығы

   1. Сайт картасында Жоспарлау бөліміне өтіңіз.
   2. Нысан жазбалары тізімінен Параметрлер бөлімінде Қызмет етпейтін күндер опциясын таңдаңыз.

   Қызмет етпейтін күндер көрінісі көрсетіледі. Егер сізде бұрыннан жоспарланған жабулар болса, олар тізімде көрсетілген. Көріністерді Аты, Бастау уақыты, жанындағы ашылмалы мәзірлер арқылы сұрыптауға болады. Аяқталу уақыты және Ұзақтығы.

2. Жаңа қызмет етпейтін күндерді жоспарлау үшін, пәрмен жолағынан Жаңа параметрін таңдаңыз.
   

   Жаңа қызмет етпейтін күндер жазбасын жасау үшін, қызмет етпейтін күндер торынан Жаңа параметрін таңдай аласыз.

   Жылдам жасау диалогтік терезесі көрсетіледі.

3. Қызмет етпейтін күндерді кестеге түсіру диалогтік терезесінде, ақпаратты теріңіз немесе мәтін жолақтарында өзгертіңіз:

   • Атауы жолағында қызмет етпейтін күндер мақсатын сипаттайтын атауды теріңіз.

     Атаудың бірінші 12 таңбасы әсер етілген ресурстың Жұмыс уақыты күнтізбе көрінісінде әрбір қызмет етпейтін күнде көрсетіледі.

   • Егер жабылу күні бойы болатын оқиға болса, Күн бойы оқиғаны Иә күйіне қойыңыз. Бағдарлама бір күн деген ұзақтықты автоматты түрде енгізеді.

   • Егер жабылу күні бойы болатын оқиға болмаса, Күн бойы оқиға үшін Жоқпәрменін таңдаңыз. Бастау уақыты және Аяқтау уақыты ішінде жабу үшін басталу және аяқталу күндері мен уақыттарын таңдаңыз.

   • Аяқталу уақытының орнына ұзақтықты енгізгіңіз келсе, Бастау уақыты таңдаңыз, содан кейін Ұзақтық ішінде жабу ұзақтығын таңдаңыз. Бағдарлама сіз үшін аяқталу уақытын автоматты түрде есептейді.

4. Бұл қызмет етпейтін күндер сақтау үшін OK түймешігін таңдаңыз.

Келесіні де қараңыз:

Ресурстар үшін жұмыс уақытын орнату
Мереке кестесін орнату
Тұтынушыға қызмет көрсету кестесін жасау және жұмыс уақытын анықтау