Білім мақалалары кері байланысы мен бағалауларын жіберу

Білім мақаласын бағалау көмегімен білім мақалалары бойынша пікірді оңай жіберуге болады. Білім менеджерлері тиісті білім қорын жақсарту және қолдау үшін мақалалар бойынша пікірлерді жинап, қарап шыға алады.

Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігінде білім қорын іздеу қойындысынан мақаланы ашқанда, Жақсы бармақ таңдауға болады немесе Бас бармақ параметрі мақаланың пайдалы болған-болмағанын көрсету үшін. Егер Бас бармақ опциясын таңдасаңыз, сіз Пікірлер жолағын көресіз. Мақала.

Өнімділік тақтасында тізімделген мақалаға баға беру немесе пікіріңізді беру үшін мақаланы таңдап, алдын ала қарау нұсқасы тақтасында ашыңыз.

Жақсы бармақ белгішесінің жанындағы мән мақаланың жалпы ұнату санын көрсетпейді. Көріп тұрған сан 0-ден 1-ге дейін болуы мүмкін және 0,75 сияқты ондықтарды қамтуы мүмкін. Бұл рейтинг кері байланыс негізінде мақаланың орташа бағасын және алынған бағалаулар санын көрсететін Жақсы бармақ белгішесінің жанындағы мәнді көрсетеді. knowledgearticle.rating өрісі Жиынтық(Орташа(кері байланыс.normalizedrating)) ретінде анықталған жиынтық өріс болып табылады.

Ескертпе

• Бағалау және көру сандары - бірден жаңартылмайтын жиынтық өрістер. Қосымша ақпаратты Жима өрістерін анықтау бөлімінен қараңыз.
• Тұтынушыға қызмет көрсету агенттері мен Тұтынушыға қызмет көрсету менеджерлері пікір нысаны ішіндегі рөлі мен артықшылықтарына негізделген пікір жасай алады немесе көре алады. Әдепкі бойынша тұтынушыға қызмет көрсету агенттері тек жеке кері байланысты жасай, көре немесе өңдей алады. Тұтынушыға қызмет көрсету менеджерлері немесе білім менеджерлері барлық агенттер жіберген кері байланысты көре алады.

Бағалар мен кері байланыс жіберіңіз

1. Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігінің сайт картасында білім қорын іздеу таңдаңыз.

2. Іздеу қойындысында іздеу нәтижелерінен мақаланы таңдап, ашыңыз.

3. Мақала сізге пайдалы болса, Жақсы бармақ , болмаса Бас бармақ опциясын таңдаңыз. Қажет болса, пікіріңізді Пікірлер жолағына жібере аласыз.

   

Келесіні де қараңыз:

Білімді басқаруды орнату

Пікір/рейтинг үшін нысанды қосыңыз

Білім мақалаларын іздеу

Білім қоры мақалаларын жасау және басқару

Білім қорын іздеу механизмдерін түсіну

Білім қорын іздеу басқару элементін пішіндерге қосыңыз