Бөлісу құралы:

Resource Scheduling Optimization қызметін шолу

  • Мақала

Resource Scheduling Optimization Қосымша Dynamics 365 Field Service жұмыстарды аяқтау үшін ең жақсы жабдықталған ресурстарға автоматты түрде жоспарлайды. Мысалы, дала техниктері үшін жұмысқа тапсырыстарды немесе Тұтынушыға қызмет көрсету өкілдері үшін істерді жоспарлаңыз. кесте тақтасы және кесте Көмекші бір тапсырманы жоспарлауға көмектессе, бұл қондырма бірнеше рет жоспарлай алады. бірден жұмыс. Ол ресурстарды барынша пайдалануды және саяхат уақытын азайтады. Resource Scheduling Optimization жұмыс талаптарын және ресурстардың бірегей атрибуттарын қарастырады.

Resource Scheduling Optimization бұл Dynamics 365 Field Service үшін ақылы қондырма және Әмбебап ресурстарды жоспарлау шешімі нысандарының үстіне құрастырылған.

Негізгі артықшылықтармен танысыңыз

Автоматтандырылған жоспарлау жиі қажет, себебі жұмыстардың үлкен көлемін қолмен жоспарлау уақытты алады. Resource Scheduling Optimization диспетчерлерге жұмысты сәйкестендіруге көмектеседі және олардың басқа тапсырмаларға назар аудару үшін уақытын босатуға көмектеседі. Resource Scheduling Optimization қондырманың артықшылықтары мыналарды қамтиды:

  • Масштабқа қол жеткізіңіз: диспетчерлерге көбірек ресурстарды басқаруға рұқсат беру бизнеске жаңа аумақтарға немесе қызмет ұсыныстарына масштабтауға мүмкіндік береді.

  • Тұтынушының қанағаттануын жақсарту: Тиімділікті арттыру болжамды келу және аяқталу уақыттарын арттырады және техникалық мамандарды шұғыл жағдайларға біркелкі жоспарлауға мүмкіндік береді.

  • Техниктің тиімділігін арттыру: Жұмыс уақытына көбірек кездесулерді орнату кірісті арттырады және қосымша жұмыс шығындарын азайтады. Жұмыс орындары мен техник дағдыларының сәйкес келуі уақытты тиімсіз бөлуді азайтады.

  • Жол жүру уақытын қысқарту: Техниктердің кезек-кезек бағыттары арқылы ең қысқа жолды таңдағанын қамтамасыз ету отын шығынын және көліктердің тозуын азайтады — бұл қондырма құнынан оңай асып түсетін үнемдеу.

  • Тұтынушының сақталуын жақсарту: Басымдылығы жоғары жұмысқа тапсырыстарға артықшылық беру қызмет деңгейі келісімінің айыппұлдарын болдырмауға көмектеседі және Тұтынушыға қызмет көрсету міндеттемелерін орындауға көмектеседі.

Жалпы жоспарлау сценарийлерін қарастырыңыз

Жұмыстарға, ресурстарға және басқа факторларға негізделген Resource Scheduling Optimization бизнес қажеттіліктері үшін конфигурациялауға болады. Resource Scheduling Optimization көмектесетін сценарийлер:

  • Түнгі жоспарлау: Resource Scheduling Optimization әр түнде автоматты түрде іске қосылады. Ол жаңа жұмыс орындарын жоспарлайды және келесі күнге бұрыннан бар тапсырыстарды оңтайландырады.

  • Бір ресурсты оңтайландыру: диспетчер бірнеше күн ішінде, мысалы, бас тартуды есепке алу үшін бір техник үшін оңтайландырылған кестені алады.

  • Модельдеу: қызмет менеджері белгілі бір географиялық аумақта ресурстардың әртүрлі санымен қанша жұмысты аяқтауға болатындығын түсіну үшін жоспарлау модельдеуін іске қосады.

  • Күндізгі жоспарлау: Жаңа жұмыс орындарының ашылуына және басқалардың жойылуына немесе қайта жоспарлануына байланысты өзгеретін бизнес қажеттіліктерін жоспарлау және реттеу үшін оңтайландыруларды әр 30 минут сайын іске қосады.

  • Төтенше жағдайды жоспарлау: Шұғыл жұмыс жасалғанда, a Resource Scheduling Optimization орындау мүмкіндігінше тезірек маңыздылығы жоғары жұмысты төменірек жұмыстардың алдында жоспарлайды.

Оның қалай жұмыс істейтінін түсініңіз

Resource Scheduling Optimization жалпы саяхатшы сатушы мәселесін шешуге көмектеседі, бұл қалалар жинағына баратын және әр қалаға тек бір рет келетін қалаға қайтатын ең қысқа жолды табуға арналған классикалық оңтайландыру тапсырмасы. Дегенмен, қондырма ең қысқа жолдарды табудан асып түседі. Ол сондай-ақ дағдылар, аумақ, уәде етілген уақыт терезелері және т.б. сияқты басқа параметрлерді қарастырады.

Бұл қалай жұмыс істейді:

  1. Аяқтау қажет жұмыстардың тізімін жасаңыз. Жұмыстар әдетте жердегі қызметке, қашықтан қызмет көрсетуге немесе жоба тапсырмаларына арналған жұмысқа тапсырыстар болып табылады.

  2. Әрбір жұмыс үшін қажетті ресурстарды және оны қашан аяқтау керектігін тізіп көрсетіңіз. Мысалы, жұмысқа тапсырысты аптаның соңына дейін аяқтау үшін жөндеу дағдылары бар жақын маңдағы біреу қажет.

  3. Жұмыстар үшін қандай ресурстарды қарастыруға болатынын таңдаңыз. Әрбір ресурста орын, рөл, түрі және дағдылары сияқты әртүрлі атрибуттары болады.

  4. Resource Scheduling Optimization алдын ала анықталған кесте бойынша немесе жұмыс процесі арқылы іске қосылады. Жүйе оңтайландыруды аяқтағаннан кейін диспетчерлер қажетінше өзгертулер енгізу үшін кесте тақтасы пайдалана алады.

Мерзімді жаңартуларды алыңыз

Microsoft Resource Scheduling Optimization жаңа нұсқаларын мерзімді түрде шығарады. нұсқа журналы өзгертулер мен жаңартуларды тізімдейді. Кейбір шығарылымдар белгіленген кесте бойынша барлық станцияларға таратылады. Дегенмен, сіз ортаңызда шығарылымды таңдап орналастыра аласыз.

Келесі қадамдар